NLP悦读 |“会说话”可以帮你交到朋友，“说重点”才能让你抓到机会

Posted 2021-04-28 中国ＮＬＰ大学

语言，就是机会。

说话方式好，可以虏获人心，可以受人认同，可以安抚对方情绪，好处多多。

反之，如果话说得不好，或是语气用得不对，无论说什么都毫无帮助。

 

在日常工作中，我们在推销自己的时候，别人最多也就只听你说一分钟。发问、商量、道歉、教导、指示、初次见面、责骂是最常见的说话情景。许多时候，这些谈话效果不好，是因为说太多了。如果这些情景在 1 分钟内完成，将会有意想不到的效果。就说话而言，1分钟其实不算太短，而你也会明白，不浪费他人时间就是最好的礼物。

 

用1分钟发问：一个问题就能探出实力

自我介绍、前情提要之类必须尽量简洁

 

“发问本身就是一股力量”如何培养发问的能力呢？

 

①  听人说话的时候要做笔记，并写下问题。

②  给问题排定优先顺序，缩小范围。如果想了五个问题，至少最优先的两个不会是蠢问题。

③  一个问题限制在10秒内。自我介绍、前情提要之类必须尽量简洁。

④  实际发问之前，告诉对方你要问几个问题。

 

用1分钟商量：切忌话题原地绕圈子

找人商量和接受商量的人

都要把谈话内容写在纸上

 

商量这档事的重点并不在于内容与结论，而在于交谈过程所带来的心灵联系，有效的商量能使彼此关系更亲密、圆融。其秘诀在于：

 

①  使用方桌的桌角，让两个人的座位呈90°。在桌上放一张纸，让纸张与两个人构成等腰直角三角形，然后在1分钟内找出烦恼重点。

②  把彼此的说话内容写在纸上，话题就不会原地打转，也容易建立架构。

③  最后在完成的图表上写上日期和双方姓名，当作礼物。

 

用1分钟道歉：不恰当的道歉反而让对方更恼火

道歉时，可用小礼物或小行为以示证明

我们常常听说有人去道歉却不被接受，或许原因之一就是说太多了。能否在短时间内结束对话是一个分歧点，它决定你与对方的关系到此结束，或是更加恶化、继续发展、从头开始等。因此道歉时要注意合适的表达及行为。

 

①  “非常抱歉”之类的道歉句。

   ● 不过仅限于面对面道歉的情况。若使用电子邮件，要先说明状况。

②  说明起火点，只针对出错的分歧点说明因果。

③ 道歉的证明。

   ●  送上点心礼盒，提出道歉的物品或服务行为。

   ●  在公司里可以主动打杂。之后制作“防止重蹈覆辙卡”，努力避免重蹈覆辙，展现自己的态度。

用1分钟教导：最忌讳空泛的长篇大论

一定要常说有意义的话

 

身为教导者，当然必须准备一份让学习者精进的法则，就好像运动员的“训练项目”。而且，这法则必须尽量具体才行。

 

① 让对方认清现状。

   ● 确认对方缺少什么，不擅长什么。

②  提出让对方精进的法则，也就是“训练项目”。

   ● 准备“想清楚再跑”这种简短精辟的建议。

③ 明确提出“终点”。

   ●  提出成功案例，告诉对方成功之后有什么好处。 最后再交付一张“课题解决卡”，期望对方达成目标。

用1分钟指示：考验领导者的能力

无论领导或下属，提案做成报告会比较简洁

 

如果公司干部的指示不明确，下属就无法采取行动。指示的重点就是说明具体行动。

■   在企划进行过程中，不断思考“接下来要指示什么”。

■   要提出问题解决方案的时候，做成报告提交会比较简洁。

■   制作步骤表交给下属。交接的时候尤其重要。在对方能发现的范围内偷偷写上工作默契也很有帮助。

指示：考验领导者的能力

 

用1分钟搞好关系：初次见面，发掘联系你我的“一条线”

 

很多人不喜欢聚餐。通常不知道该跟谁搭话，结果只跟原本认识的人交谈。如何突破初次见面的困境呢？最主要的重点就是在第 1 分钟内找出共同话题。

 

■   从对方的名片、配件或服装来找出话题起点。

■   “最近有什么好看的电视节目？”“您最近看了什么不错的电视节目？”跟电视相关的话题比较保险。

■   如果成功建立一定程度的关系，再加上后续联系的电子邮件，就更能加深彼此印象。

 

用1分钟责骂：时间越长越无效

骂小孩两个小时不会有效果

无论公事或私事，人总有必须责备别人的时候。被骂的人固然难过，骂人的人也不见得舒服，所以责骂才更需要运用 1 分钟来有效解决。

 

①  单纯针对事实，把不好的地方写在纸上，做一张“警告备忘录”。

②  依据“警告备忘录”与对方交谈，引导对方说明原因、自我反省，并写在“警告备忘录”中，然后找出改善重点。

③  用红笔圈起“警告备忘录”中最重要的重点，用蓝笔圈起避免重蹈覆辙的对策，再写上日期与两人的姓名，交给对方保管。

以上内容整理自《开口就能说重点》

北京联合出版社出版，北京紫图图书出品。

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