设计研究 | 苏格兰慈善冲浪学校影响力数据可视化 Posted 2021-04-28 Heyoffer创新设计
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篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了设计研究 | 苏格兰慈善冲浪学校影响力数据可视化相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
Visualizers are bilingual speakers.
They combine the language of the eye with the language of the mind.
— David McCandless
本期嘉宾
大象
今天和大家讲讲我的毕业设计。
研究背景
SurfABLE SCOTLAND是位于苏格兰高地的一家冲浪慈善学校。与其他冲浪机构不同的是它的“包容性”，SurfABLE致力于为ASN群体提供辅助性冲浪以及游泳课程。由于ASN群体难参与进主流运动中去，所以SurfABLE采用特殊的教学方法让该群体获得快乐与自信。
ASN群体： ASN全称Additional Support Needs，包含患有心理和生理疾病的人群。 病症举例：运动障碍、自闭症、脑瘫、多动症、肌肉无力、神经发育障碍、阅读障碍、胎儿酒精综合症等。
(对ASN人群和SurfABLE的理解
)
SurfABLE有一个清晰的品牌升级策略。短期内，他希望可以招募更多的冲浪教练员，并且改进现有设备来提升他们的专业度。在未来，他们有个雄心勃勃的愿景，下一个代表英国参加残奥会的冲浪选手来自会SurfABLE，而SurfABLE也会通过奥运会为人所知。
品牌升级策略分为内部结构改良与外部宣传。SurfABLE的员工负责寻找赞助用以完善内部结构。 而我作为一个设计研究员，为协助他们尽快完成长短期目标， 我将通过测量该慈善学校影响力的方法来给他们做外部宣传。 ASN群体和他们的家庭成员是我采集信息的主要对象，我将基于设计伦理学对他们进行交流，并用数据可视化的手段展现出慈善学校的影响力。
研究问题
优秀的研究问题会在引导你研究的论文或项目时起到至关紧要的作用。它准确地指出你想要研究的方向并且给你的研究提供一个清晰的重点和目的。好的课题满足以下六个特性：
Focus (专注性) 专注于单一的问题。
Researchable (可研究性) 你的课题要有足够的一手资源和其他学者的总结性资源供你参考。
Feasible (可行性) 能够在时间限制和实际限制范围内完成。
Specific (特定性) 问题足够具体且有针对性。
Complex (复杂性) 足够复杂，使你有充足的空间可以展开研究以完成论文。
Relevant (相关性) 与你的研究领域相关，并能影响到或更广的社会。
每个人都有不同的方式去确定自己的研究问题。我个人会偏向于从 研究背景，研究目的和 即将用到的 研究方法 这三块内容来确定我的研究问题。本项目中， 研究背景是： SurfABLE计划邀请我测量其对ASN群体的影响，其中可能包括雷达图、Warwick-Edinburgh心理健康测量 (WEMWBS) 研究或干预法研究； 研究目的是： 通过对SurfABLE的影响测量，更多的人可以了解包容性冲浪课程对ASN群体心理健康的积极影响； 研究方法： 数据可视化，将统计数据转换成实体艺术品或数字地图。总结上述三块内容后，我得出我的研究问题是： 如何通过数据可视化手段展示包容性冲浪有益于ASN群体的心理健康？
研究方法
在测试SurfABLE影响力的过程中，我需要向两类人群采集信息。
第一类是7位在SurfABLE接受包容性冲浪/游泳课程的16岁以下的ASN儿童
，我需要向他们尽量多地了解SA带给他们的正面影响。
Ethical考虑：
“Am I treating our participants as people-as collaborators-rather than subjects? Am I aware and considerate of the cultural expectations and sensitivities at play? Are my actions thoughtful and kind? ”
“我项目的参与者是否有人权？我是否有把他们视作合作者，而不是物件？我是否了解并考虑到了文化上的期望和敏感性？我的行为是否体贴和友善？” 我在每次与我项目的参与者进行交流前，我都会反复思考这个问题。本次我要交流的对象是七位ASN儿童，我应该采取什么样的形式？
工作坊形式：
考虑到
ASN儿童不常与陌生人交流，喜欢和同是ASN群体的人呆在一起；在陌生的环境中容易感到焦虑的行为习惯。所以，我决定以小型工作坊的形式展开本次交流，并让受访的儿童在父母的陪伴下，与他们的小伙伴们一起进行本次活动。workshop的地点我则选在了他们所熟悉的教室。
Engagement tools：
由于我是非母语使用者，为了减轻孩子们在受访过程中的不舒适感，并且可以尽可能地收集到我需要的信息。所以我放弃了较为枯燥对话形式，设计了两个以超级英雄为主题的小游戏。希望可以通过我的言语提问，孩子们用画，涂，贴的方式来提供给我所需的信息，同时还能让他们觉得快乐，愿意主动交谈。工具一：超级英雄能力卡片。我稍作修改了超级英雄们的能力，拿神奇女侠举例，她在卡片上的拥有超能力是冲浪很快，总是准备好接受挑战和将水转变成平地。孩子们会在卡片上勾选自己从SurfABLE获得“超能力”。
工具二：
超级英雄形象绘制。我让孩子们在纸上创造自己在冲浪
/游泳时的超级英雄形象，并告诉我他们有什么各自有什么能力。这个游戏是对第一个游戏的补充，第一个游戏帮助孩子们打开思维，而第二个游戏会让他们一边动手，一边更愿意和我主动交谈，继而收集到的信息会更具有扩散性。
工作坊小结：
在两个小型工作坊中一共有7位参与者。我分析了他们写和画在Engagement tools上从SurfABLE获得的成就，删除出现在影视作品中超级英雄真正的超级能力，并进行了信息提炼，方便下一步工作的展开。
基于上步，我综合了七位ASN儿童在SurfABLE获得的主要积极改变，发现其改变主要体现在他们幸福程度的提高，性格的改善和社交技能的进步上 。
我采访的第二类人群是ASN儿童的父母。
作为ASN儿童最亲密的人，父母也会因为孩子的改变而改变。影响力测量也随之从个人层面上升至了家庭层面，所以我这一步的目的是为了了解SurfABLE带给ASN家庭的影响。
Ethical考虑：
由于我的采访问题涉及到了个人财产隐私，身体健康情况和婚姻恋爱关系。所以为了保护受访者的个人隐私和获得更真实的信息，我采取了一对一采访的形式去参与者进行交流。
后期为了尽可能多的收集到来自ASN儿童父母对于SurfABLE的反馈。我和SurfABLE的创始人Glyn根据我制作的Engagement Tool共同设计了一份问卷并且将问卷发布于SurfABLE的官网。这样，除了我1对1进行采访的家庭之外，其余父母可以在网站上参与信息的采集。
Engagement tools：
该交流工具的制作灵感来自于WEMWBS研究。
WEMWBS是一个由14个方面组成的心理健康测量表，涵盖了主观幸福感和心理功能。该量表用以支持制定苏格兰成人心理健康指标工作。WEMWBS已通过验证，适合16岁及以上的成年人，也适合13岁及以上青少年，在数量为100以上样本中使用。
结合项目，我制作的交流工具
“Wheel of Life”涵盖了家庭，健康，职业，娱乐，经济，休息，社交生活和婚姻关系8个方面
。参与者从1～10中选一个数字，分别给两个状态下的八个方面进行幸福程度的打分。两个状态分别为：在孩子接受SurfABLE包容性冲浪课程前和孩子接受SurfABLE包容性冲浪课程后。希望以此测量家长自身在这八个方面的改变。
采访小结：
本环节一共有七位1对1采访和三位参与了网络调查问卷。综合以上收集到的信息，我得知了在孩子参与包容性课程前和参与包容性课程后，两个状态下，他们的家庭在生活八个方面的幸福程度及幸福程度改变。为了做出更清晰的前后两状态对比，
我将线条转化成雷达图上的点，将点连接成面
。
总结了两个小型工作坊和十位ASN家长提供的采访内容，其中包含了文字信息与数字信息。再根据家庭，健康，职业，娱乐，经济，休息，社交生活和婚姻关系这八个方面得出了Insights。这些洞察可以大致分为两类：1. 人们产生的正面的改变。例如当ASN儿童参与冲浪的时候，同时他们的家长也获得了更多锻炼身体的机会等。2. 大众对ASN群体甚至是他们的家人都有误解。
我之前的研究问题是：“如何通过数据可视化手段展示包容性冲浪有益于ASN群体的心理健康？” 但是在综合了上述的调研分析后，我轻微地修改了我项目的研究方向。首先，在我与ASN儿童及他们家人交流的过程中，我发现包容性冲浪有益于他们生活的许多方面，不仅仅只有心理健康层面。其次，根据洞察，我对研究目的做出了修改。研究目的1: 让人们知道SurfABLE带给社会的积极影响并且提升其知名度；研究目的2：让大众知道并且理解ASN群体。最后，在数据可视化的方法中，我选择了实体数据作为我最终的展现形式。这件实体数据可以被用户抓在手里端详，通过触摸去了解探索数据背后的故事和信息。综上，我新的研究问题是：
实体数据如何展示出包容性冲浪对ASN群体带来的积极改变？
我在做项目的时候常常会停下来思考，
如何把这个项目的价值最大化？谁在看我的项目报告/实体产出的时候会产生最强的共鸣？
本项目产出的实体数据的观众主要有以下三类群体：
1.
赞助者。
那些为SurfABLE提供物质或经济赞助的人/机构，例如Moray区议会。向他们展示实体数据，会让赞助者们快速地了解SurfABLE给ASN群体及其家庭带去的积极影响，以此获得更多的赞助。
2.
潜在的SurfABLE服务对象。
ASN儿童的父母或者ASN群体自身。让更多人了解SurfABLE这所慈善学校可以带给ASN群体及其家庭快乐和自信，以此帮助到更多需要帮助的人。
3.
大众。
不了解ASN定义和SurfABLE的群体。
实体数据可以在一定程度上消除人们对于ASN群体的偏见与误解，让ASB群体 有个更和谐的生活环境，增强社会凝聚力
企业的影响体现在它所服务的用户身上，所以如果要测量SurfABLE的影响力的话，我设计的实体数据将主要使用上文中ASN儿童和他们的家长提供给我的正面信息。我设计的第一个实体数据是由两个上下面，八个侧面和八条棱柱组成的八棱柱。
两个上下面：
使用八边形是为了展现
ASN儿童的父母在家庭，健康，职业等八个方面的前后数据，八个点连接而成的面，代表了一个家庭的幸福程度，我称之为“幸福之面”。底面表达了父母在孩子参与SurfABLE课程前，家庭的幸福程度；上表面则表达了父母在孩子参与SurfABLE课程后，家庭的幸福程度。八条棱柱：这些棱柱支撑着两个“幸福之面”从下而上的扩大，所以我预备刻在棱柱上的信息是我在工作坊和采访时，ASN儿童和家长反馈给我的积极变化。正是这些变化，使幸福程度变大了。
八个侧面：
孩子们绘制的以自己为原型的超级英雄形象。
我将初代实体数据原型带给SurfABLE的教练，希望他可以站在企业方给我一些有用的意见。首先，他给出了正面的评价：1. 是可以触摸到的数据，他能感觉到SurfABLE的用户群体在幸福程度上的增长。2. 更具互动性和参与度。能够通过外观形状，实际地理解数据。
同时，他提出了潜在的改进点：
1. 移除“幸福之面”八个方面里休息和婚姻关系这两点，它们不像其他六个方面一样展现出很大的变化，意味着SurfABLE对这两个方面没有产生大的影响力。2. 在这个实体数据上有太多你想展示的东西，东西一多就会使观赏者感到迷惑，要取舍，少即是多。3. 前后两个“幸福之面”距离太远，比较难比较各个方面的提升程度。4. 作为一个实体数据，美观度需要提高。
结合利益相关者的反馈意见，我制作了新的实体数据。为了增强其与SurfABLE的关联性，我从海浪，海洋生物和人的笑脸中提取了外形设计元素，创造了一个海星形状的艺术品，来记录SurfABLE产生的影响力。
新的实体数据分为两层，每一层都有六个触角分别代表家庭，社交关系，经济，娱乐，职业和健康的幸福程度。下层代表了ASN儿童在参与包容性冲浪/游泳课程前，家长在这六个方面的幸福度；上层代表了ASN儿童在参与包容性冲浪/游泳课程后，家长在这六个方面的幸福度。在每个小触角上，刻有来自ASN儿童或其家庭在六个方面具有代表性的一句语录。
这个项目持续了3个月的时间，属于小型的研究项目。也由于时间限制，暴露了这个项目最大的短板，就是在与ASN儿童家庭成员进行1对1采访的时候，仅采集到10个样本量。
如果时间充裕的话，我会多次去往课程现场以发放问卷的形式进行信息收集，按照WEMWBS的标准获取100个样本。
获得更多的样本，意味着最后成型的实体数据会具有普遍性与较高准确度。
其次，在进行实体数据用户测试的时候，我主要交流的对象是SurfABLE的员工。但是，我其实可以从潜在的赞助者，潜在的SurfABLE服务对象和大众那里获取建议，因为他们才是这个实体数据真正的“使用者”，从他们那里可以获得更加有效的修改意见。
最后，比较遗憾的是我没有时间继续和SurfABLE合作下去，制作出来的实体数据没有被充分使用。其实它还有很多拓展设计的可能性，比如在品牌VI形象，文创产品等。
回国工作已有三月有余，这个项目结题居然是1年前的事了。
值得庆幸的是，当重新整理起这个项目时，我的Researcher初心还在，还能够有新的反思。
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