区块链助力保险行业提升风控能力，改善用户体验

Posted 2021-04-26 今日区块链

1、营销模式

很多保险营销人员一旦获取了客户的电话号码后，便死缠烂打，不分场合的骚扰客户。并且，对于保险公司来说，营销人员的佣金及管理费也是一笔不小的成本。

互联网保险在很大程度上改变了这种模式，营销人员不需要与客户直接接触，客户可以无压力地选择选择适合自己的保险。但是线上的保险大都是产品简单、保费较低的产品。

2、业务信息不对称

客户对保险公司：比如在客户投保人身险时，需如实填写《健康告知》，如果客户隐瞒或不如实告知，一旦出险，保险公司可能会拒赔。

另一种是保险公司对客户：销售人员为了出单，有时不惜对客户进行销售误导。而客户由于不了解，可能轻信了保险业务员的说明，一旦发现自己的收益与业务员承诺的差距很大，容易产生纠纷。

3、理赔的问题

一是保险公司在理赔时为难客户，找出各种拒赔理由，加上客户对保险条款的掌握不够熟练，除非诉诸法律，才能夺回自己的合法权益，这个流程又花钱又漫长。

二是，客户突然出险，急需用钱，但是理赔过程需要准备太多资料，虽然最后可以拿到理赔金，但是周期长，不能在最需要用钱的时候应急。

区块链如何解决保险行业的痛点

首先，可以利用区块链技术，获取客户的健康信息，身份信息，行为偏好放在链上，保险公司根据这些情况来核定费率，或者是否同意承保。避免了用户故意不如实健康告知产生的道德风险，防止保险欺诈，提升风控能力。也省去了以往人工传送、受理、审核、反馈等繁冗的流程。

在保险销售环节，应用区块链技术可以简化销售流程，节省销售成本，实现保险销售行为的可追溯监管，从而规范保险销售行为。区块链技术可以将保险销售各个环节的关键动作上链，实现全流程的销售动作可追溯，从而规范保险销售行为，维护消费者合法权益，促进行业持续健康稳定发展。

在保险理赔环节，一旦出险，可以自动触发智能保险合同，能够有效解决理赔难的问题。还可通过区块链技术的智能合约简化赔付程序，减少人工审查的需要，每项付款均可使用智能合约自动交付，提升理赔效率，让用户有更好的理赔体验。

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全球块链商业理事会简介 

2017年1月17日，全球区块链商业理事会 (GBBC)在瑞士达沃斯正式成立。包括中国代表在内的来自25个国家的政府和企业代表齐聚瑞士达沃斯，共同见证成立仪式。

全球区块链商业理事会 (GBBC) 致力于汇集全球政商界的领军人物，推动区块链技术中的创新和进步，培养伙伴关系，提高人们对这一开创性技术潜力的认识，为促进合作和伙伴关系搭建平台。并将协助公司，通过提高对区块链技术潜力的认识，并吸引对这种创新技术有兴趣的企业，来帮助他们的企业成长和提高其影响力和能力。与其他新技术一样，对区块链技术的使用需要谨慎的态度，与其配套的教育对于区块链技术推广是至关重要的。

互联网金融博物馆简介

互联网金融博物馆于2015年5月18日开馆，位于北京市海淀区东冉北街9号互联网金融产业园，展示面积2000平米。展示互联网历史与金融历史的彼此演化，遴选互联网金融的重要事件与领袖人物，并为互联网金融企业及先锋者提供一个展示舞台。

 

中国区块链应用研究中心简介

中国区块链应用研究中心得到北京市金融局的支持，由互联网金融博物馆联合部分区块链业界的领袖机构，于2015年11月在北京成立，之后在杭州（2016）、上海（2017）、美国硅谷（2018）和阿联酋迪拜（2018）等地陆续建立由常务理事发起的区域中心。本中心为民间非盈利性中立机构，期待成为具有全国影响力的区块链智库和行业标准推动者。

中心是公益机构，其宗旨是与监管机构合作，共同推动区块链行业的培训认证和规范发展，鼓励实体产业的广泛应用，防范金融风险，推动区块链行业启蒙和金融普惠，促进中国区块链业界与全球同行的交流，共同建立行业规则。原中国人民银行副行长苏宁、原中国保监会副主席魏迎宁、中国工程院院士陈晓红和中国金融博物馆理事长王巍等担任中心顾问。

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诚招合作伙伴

中国区块链应用研究中心诚恳邀请各地合作伙伴，联合培训并推荐有潜力的从业人员，建立当地培训代理网点，共同推动中国区块链市场的规范发展。

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