5 分钟教你看懂 Scrum

Posted 2021-04-25 DevOps时代

前阵子，为了替非程序部门的企业伙伴上 Scrum 的课，又重新整理了 Scrum 的概念，并转化成普通人也可以想像的情境，发现这样效果非常好，花短短2个小时的时间，就能让每个人使用它来工作，并用 Scrum 的语言来沟通。

为了让刚接轨 Scrum 的团队与完全不认识它的朋友，都能迅速理解 Scrum 的整体架构，这次用了一般人（非程序人员）也可以懂的故事情境，来替大家解释 Scrum 的基本流程。

读完这篇，你会得到什么?

1. 了解 Scrum 的基本架构
2. 了解 Scrum 一般术语
3. 判断自己有没有机会用到 Scrum 模式

什么是 Scrum ？

因为 Scrum 源于工程师的工作模式，即便企业主知道它有多种好处，却因对普通人而言难以理解，总是不愿导入一般部门之中。

为了让大家更容易上手，这次决定用生活上的情境，来解释到底什么是 Scrum，以加速每个人理解。

这次，就让我们从一个旅游故事开始，揭开 Scrum 的面纱吧！

Scrum 的第一步：职务分派

故事的起头是这样的，保罗（PO）和他的朋友们，打算用１周的时间准备，并去澳洲旅游２周的时间（Sprint），于是就和西门（SM）、大卫（DV）等人，从行程景点、要准备的东西开始，进行了非常完整的规划。

在开始前，他们用初步区分了各自的责任：

由于保罗（PO）对澳洲和旅游都非常熟悉，就全权交给他来决定这次「去哪些景点」、「准备什么资料物品」；因此，如果旅游行程不好玩、出了问题，他就要好好对大家交代了！

而西门（SM）则因为担任过旅行社的员工，对于旅游从头到尾的流程都了若指掌，就由他来负责监督，确保大家都有好好准备与沟通；在出游期间，也会确定是否有按照行程走，以免因此让旅途不顺。

大卫（DV）等人，则是这次的旅游团员，也都是旅游爱好者，时常查询资料、到处游玩，所以实际资料的准备、玩的方法，就由他们来决定了！

Scrum 名词介绍

1. 旅游期间（Sprint）
   一段工作期就像2~4周的旅游一样，在 Scrum 中被称之为「Sprint－冲刺期」
   而工作团队的分工，就像这次澳洲旅游的分工一样，也有着各种角色。

2. 保罗（PO）
   扮演的就是团队的总召，也是「产品负责人 — Product Owner，简称PO」
3. 西门（SM）：
   扮演的是流程控管、监督的脚色，在 Scrum 里面有个特殊名称「Scrum大师 — Scrum Master，简称 SM」
4. 大卫（DV）等人：
   则是实际执行任务的团队成员，在 Scrum 中被称为「Development Team — 开发团队，简称 DV or Dev Team」

Scrum 第二步：Scrum 规划会议

在分配好角色之后，就要来一次正式的行程讨论会了。为了让讨论顺利进行，这次还特地租了间办公室来使用。西门（SM）在会议开始的时候，先和大家说明了一些事项：

「这次包含行程准备、游玩的时间，我们有３周的事情要做，而今天，我们就要讨论好所有该做的事情，这样之后大家就可以依照这样的安排走了！」

接著保罗（PO）从口袋中，拿出一张这次的景点、准备事项清单，把它们都写在大大的白板上，并跟大家拍胸普保证，去这些地方玩准没错！

有了这些项目后，大卫（DV）等人，就开始在白板上清楚地写下「为了达到清单上的目标，应该要做的细节」：

就这样，他们花了大概3~4个小时，将所有该做的事情都列了出来，打算从明天就开始执行。

清楚地列出待办事项有很大的好处，因为每个人可以贡献的时间，在出发前，每天就是3~4小时，而旅游期间，扣除突发状况、体力等因素，能玩的时间大概就是8个小时左右。

为了确保在这３周内，可以完成充足的准备、走完该走的行程，在规划的时候就把时间、项目、谁要负责都列出来，就能在一开始知道时间够不够、有没有什么事情忘记做了！

Scrum 名词介绍

1. 行程规划
   是一次密集的工作规划，在 Scrum 中被称为「Planning Meeting－规划会议」

2. 准备与景点
   每段旅行中（Sprint－冲刺期），都有要跑的景点与准备的事情，就像每段工作期间有目标、执行任务一样，这些在 Scrum 中被称为「Story－故事」或「Item－物件」；而保罗（PO）从口袋拿出来的这张 Story 清单，则被称为「Product Backlog－产品待办清单」

3. 执行细节
   每个故事，都有细部的事情要做，这一个个小事大概都会在一天内被搞定，它们与一般的待办事项很类似，在 Scrum 中被称为「Task－工作」。

在规划会议中，通常会把「Sprint－冲刺期」里面所有的「Story－故事」、「Task－工作」都安排好，不但会有基本的任务分配，还会标记出完成每个 Task 所需要的时间。

Scrum 第三步：Scrum 每日立会

好不容易把事情规划好后，隔天大家就纷纷开始执行所列的项目，而为了让西门（SM）掌握到所有人准备的状况，他们安排了每天早上10点的时候，大家要聚在一起，花15分钟说明三件事：

• 谈谈昨天做的状况

• 今天要准备哪些项目

• 如果有任何困难，就在此时向大家说明

例如，大卫（DV）就在某一天的会议上说了：

• 昨天我查好了到悉尼歌剧院的交通方式

• 今天打算看看歌剧院里面有哪些一定要参观的项目

• 我发现歌剧院将有两天闭馆，我们必须刻意避开这两天，如果避不开，要再麻烦保罗（PO）决定该怎么办

于是，西门（SM）确定了大卫（DV）有按照进度做事，大家也知道目前歌剧院行程的状况。保罗（PO）则会开始思考，如果歌剧院闭馆，应该如何改变行程才最适当。

之后，每天都维持著类似的短暂会议，让所有人都知道目前状况，一直到了旅游结束。

Scrum 第四步：Scrum 回顾会议

澳洲旅游结束的隔两天，大家再次相聚，分享了准备期间和旅游期间有趣的事情，也分享了各个景点的照片，大家感谢彼此的帮忙后，也想了一下，哪些部分没做好，或是忘记安排到，作为下次旅游的改善方向。

Scrum 里面有三种重要的会议，除了前面提到的行程规划的「Planning Meeting－规划会议」，还有以下两个：进度汇报、回顾分享。

Scrum 名词介绍

1. 进度汇报
   在执行期间，每天会在固定时间花15分钟召开「Daily Standing Meeting－每日立会」，为的是让大家都知道目前准备、执行的状况，每当碰到困难、任务不顺，都可以在这个时候提出，请伙伴们帮忙解决。
2. 回顾分享
   冲刺期结束后，会进行的是「Sprint Retrospective－回顾与检讨会议」，如同庆功宴、旅游回顾一般，用来回顾这次完成的成果，相互鼓励，并找出可以改善的地方，让下次的冲刺更为顺利。

上面这一连串，如同旅游的行前规划、准备与执行、完成后的分享大会，就是 Scrum 的大致流程。你可以把 Scrum 说成一个合作的模式、专案管理的流程，或是另一种说法：

“在一段期间，完成一堆任务的工作方式。”

总而言之，Scrum 并没有想像中那么难上手，甚至在生活的情景中都能看到类似的做法，只要有一定的概念，想要立即启动 Scrum 都没问题！

如何应用 Scrum？

因为 Scrum 可以套用到生活、工作的许多情境上，如果企业或团队有想要尝试这种做法，建议是直接开始，用基础的版本让团队习惯，对于日后的加速会非常有帮助。

至于到底为什么要使用 Scrum，在之后的文章都会提到，但我认为有3个非常吸引人的点：

1. 从上面的旅游情境來看，我们在一开始就知道了有哪些事情要准备，连时间、负责人都列上了，也就是在起初规划时，几乎就知道最后的结果，这是对掌控团队进度十分有帮助的方式。
2. 每一段冲刺期，团队都有机会比上一次冲刺成長2倍的效率，我想这也是最吸引企业主管的一点。而原理与方法，也会在之后的文章中介紹。

3. 它有着让规划更完整、事情接棒更顺利、代办事项更简洁精准、解決问题速度更快速…等各种帮助团队运作的好处。

   
   Scrum 的开始确实很容易，但要充分享受到它带來的好处，还需要注意许多细节。

如果你想更深入了解它，建议先从 Scrum 的基本精神、开会方法开始，相信在不久的将來，你或你的团队将会有巨大的成长！

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