春运 | 电子所全新客票系统监控中心首亮相，中央媒体记者齐聚一堂！

Posted 2021-04-25 铁科院电子所一经纬信息技术

2020年春运

为期40天的2020年春运

今天正式拉开帷幕啦！

电子客票

候补购票

千万级售票能力再扩容等等

让春运成为流动中国的温暖风景

今天一早，来自新华社、人民日报、中央广电总台、央视网、光明网、科技日报等30多家中央媒体60余位记者，第一站便走进首次开放的铁科院集团公司全路客票监控中心，聚焦12306春运售票新举措。

看着大屏幕上不断变化的数据，春运的紧张忙碌感迎面而来，虽然没有来到车站，但是春运的气氛已经非常的浓啦！

媒体陆续就座，让我们来一起看看今年春运售票有哪些新举措吧！

春运大客流

看我12306沉稳应对

 铁科院集团公司首席研究员、12306技术部主任单杏花，向媒体介绍春运客票系统新举措、春运售票及保障等情况。 

自2019年12月12日开始发售春运车票以来，截至2020年1月9日，全国铁路各种售票方式共售出车票4.12亿张，12306网售车票3.54亿张，占总售票量86%，日均售出车票1220.4万张。其中1月3日，春运售票创下历史新高，全天各种渠道发售车票1637万张，网络售票1443万张，占全渠道售票88%。

1495亿次的日点击，最高一天卖出1400多万张票。面对春运大客流，看我12306团队“七十二变”，步步精心，招招求益，在不断创新售票组织模式中，持续改善旅客购票体验。

百变出新

铁科院集团公司12306技术部副主任阎志远，向媒体介绍全路客票系统监控中心基本情况。

变之一

电子客票开启无纸化乘车新时代。在总结海南环岛高铁电子客票试点经验的基础上，12306团队不断优化和调整，实现电子客票在全国高速铁路和城际铁路的基本覆盖。旅客可以在更多的城市间以无纸化、自助化的方式便捷出行，感受过年回家满满的幸福感。

变之二

候补购票提高成功率。候补购票服务由部分旅客列车推广至所有旅客列车，截止兑现时间缩短至开车前6小时。截至目前，通过人脸识别可候补购票的注册用户1.5亿，从春运售票开始，累计兑现候补订单582.6万笔，车票723.7万张，兑现率超70%。

铁科院集团公司12306技术部副主任张志强接受媒体采访。

变之三

千万级售票能力再扩容。春运前，进一步升级扩容铁路12306售票系统，系统日售票能力从1500万张提升至2000万张！

变之四

铁路e卡通服务城际旅客。铁路e卡通扫码乘车服务，已应用于中川城际、鲁南高铁、海南环线、京雄城际、莞惠、广佛肇等，快速扫码进站乘车，免除购票环节，回家的脚步就像下班坐地铁一样轻松。

铁科院集团公司12306技术部技术总监杨立鹏接受媒体采访。

变之五

不放过任何一个小细节。手机APP新增基于人脸识别办理抢注、用户注销、找回密码、会员激活等服务和指纹登录功能；放开互联网24小时登录、查询、用户信息维护功能；缩短互联网车票止售时间至25分钟；延长互联网售票系统服务时间由23：00至23：30等服务，为春运售票工作奠定基础。

变之六

初心永恒

万变不离其宗，“人民铁路为人民”是我们不变的初心，旅客的需求就是我们技术创新的最大动力。

12306人说的最多一句话就是：不论千难万难，我们也要克服困难；不论千苦万苦，我们也要持续奋斗。这是铁路创新的理念先导，也是我们铁路创新的信念支撑。

自春运售票以来，每天6时开始工作，一直到24时，各个专业技术小组的成员们，各负其责，兢兢业业，为12306互联网售票系统运行，为2020年铁路春运售票保驾护航。

心向阳光，万物生长，12306团队，正与全路18个铁路局从事客运工作的同志们一起，为确保平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客出行体验更美好而努力奋斗。