在亚马逊A9算法下，如何通过优化搜索引擎来提升产品排名？

Posted 2021-04-24 海象跨境

我相信做亚马逊的卖家肯定都听过A9算法。它就好像一个神秘的存在，你知道它，也知道它的重要性是可以招揽流量。不管是Google、Bing还是亚马逊，每个搜索引擎都有各自的算法决定搜索的排名而亚马逊一直都因为A9的特殊算法，所以和其他的搜索引擎都不同。

众所周知，寻求最大化的曝光量就是各位卖家们优化产品最先追求的目标。那么我们就需要了解影响产品在Amazon上的自然展示的各种因素。并且根据华尔街日报最新的报道显示：当人们在亚马逊上搜索产品时，将近三分之二的产品点击来自结果的第一页，而其他的点击以每页80%的衰减速度分配在第二页之后。

因此，各位卖家都希望自己的产品都能出现在亚马逊搜索的顶部—最多曝光的地方。

所以说，了解Amazon A9算法的逻辑，对亚马逊运营的成功至关重要。A9算法就是所有想在亚马逊平台上脱颖而出的玩家必须遵守的一套法则，想要赢得一场比赛就要看谁先读懂规则。

01.

A9算法原理

A9算法（Amazon Algorithm），是负责在亚马逊上对搜索产品结果进行排名的系统，为了提高产品的转化，也为了方便服务消费者，亚马逊会精准的对客户的产品搜索、购买等行为进行记录和分析，确保客户能尽早找到想要购买的产品。

A9算法就是根据这些数据分析并最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer，简称RPC)，也就是说A9算法把亚马逊追踪买家在亚马逊的每一个行为的数据，并作为指向最大化买家收益的首要指标。

02.

影响A9算法的主要因素

说实在的，所有在亚马逊上呈现的内容，从价格—标题、图片—卖点描述—产品描述—Q&A—评论—关键词的选择都是影响的点，卖家的各类绩效表现都是影响的点，甚至买家的账号情况都有可能会影响排名。只是直接影响还是间接影响而已，但总有权重上的不同。

简而言之，只要用户在亚马逊上搜索过产品，那么用户就已经在开始使用A9算法了，所以你产品的排名结果就是A9算法的结果，想要提升排名就得了解以下这些主要的影响因素：

1、转换率（Conversion Rate）

转化率（CR）实际上是客户从点击你的产品到实际下单购买的一个过程。这是最关键的因素，因为这是检验给了你的流量是否有成果和客户是否喜爱你的产品的关键指标。

转化率的影响因素根据客户的行为可以划分为两个阶段，一个搜索出来的结果展示阶段，这个时候影响转化率的就是标题，主图和价格，其中后面两者的影响权重更大；而另一个就是客户进入listing之后，图片，描述和评论就会成为影响因素。

转化率的计算公式：订单转化率=订单数量/买家访问次数*100%。转化率越高，流量越多，销量越好，对排名就越有利。

2、相关性（Relevancy）

相关性包括标题、Bullet Points和产品描述等。亚马逊的用户绝大多数（超过87%）的用户都是通过关键词搜索找到自己想要购买的产品，当然也不排除直接进入产品listing和品类搜索。

而亚马逊就是根据卖家listing上的文字内容、标题、五点描述、产品描述、后台搜索关键词（ST）和产品所在类目来确定这些关键词对应的产品。通过你的文字信息和选择类别来分析出你的产品是怎么样的，与买家搜索的内容是否匹配来决定是否展示。

3、客户的满意度和留存率（Customer Satisfaction & Retention）

亚马逊的目标是让客户从订单中获得最大利益并且相信平台能够给他们带来良好的购物体验，从而提升回购率。因此，亚马逊对于买家几乎可以说是无条件的偏袒，影响的因素包括买家的反馈、评论，绩效指标等。

4、星级评分（Feedback、Review）

产品的review是listing中非常看重的一个权重要素，高而多的星级评分是一条listing冲销量的法宝。

因此卖家在运营中一定要认真对待，给客人留下良好的购物体验。

5、绩效指标

绩效指标是影响产品类目排名的一个因素。亚马逊给卖家账户设置了各项绩效指标，包括订单缺陷率（ODR）<1%、配送前取消率<2.5%、迟发率<4%、有效追踪率>95%等，第三方卖家设置的行为准则。

如果卖家的各指标都控制得很好，那证明卖家在产品、服务方面都做得不错，对于绩效指标表现优秀的卖家，亚马逊自然就愿意给他们更多的权重。

03.

A9算法的红线

1、操纵review，明目张胆要好评

众所周知，亚马逊的正常留评率是很低的，对于亚马逊卖家来说想要在平台内生存下来就不得不去催评，而催评的时候很多亚马逊卖家掌握不了这个尺度或者说一些刚入行的运营并不熟悉平台的红线，一不小心在后台邮件内回复一句：could you pls leave a positive review for our product，这个时候，平台要么不进行检索，一旦开始检索就是一封警告信！

除此之外也建议各位卖家不要尝试去走一些偏门，比如说通过给一些留过五星feedback的卖家批量去发催评邮件，这种走偏门的玩儿法也是属于违反平台政策的，这种玩儿法等于是在变相的操纵review，因为留五星feedback的卖家，大概率也是会留五星review的。

因此大家在任何情况下，通过站内的任何渠道，只要是平台能够监测和覆盖到的范围内，一定要注意千万不要跟客户索要好评！这个是亚马逊TOS（Term of Service）中严令禁止的，你可以催评，但是你催的一定是让客户留下客观的评价，而不是引导客户去留好评，这点一定要小心再小心。

2、随意更改类目节点

平台之所以会给产品划分一个个不同的类目，就是为了形成流量区隔，便于平台整体的把控和调整。并且平台算法在定时更新的时候，会对于产品的类目的划分进行重新检索和划分，目的就是为了防止出现产品品类混乱。

当然算法有时候也会存在一些漏洞和误抓取，因此你会发现有时候突然自己某个ASIN的类目被系统错放了，这个时候不要着急，找客服把这个类目换过来就可以了。

并且大家要记住，你在后台做的任何的操作，亚马逊都是有记录的，任何一个细节都逃不过平台的法眼！

3、把竞争对手的品牌词或者ASIN加到自己的ST里

这一点也是亚马逊平台明文禁止的，有关平台为什么会禁止这一项，大家有想过没有？其实后台的ST也一样的是属于listing范围当中的一部分的，也一样是会被平台检索收录的。

虽然在前台我们是没有办法看出来差异的，但是本质上你把对手的品牌词放到ST中，其实已经是一种侵权行为，并且你会打乱平台的整个收录体系，让A链接和B链接之间形成强关联。

4、试图把买家带离亚马逊

有关这一条也是平台红线中的红线，我们有时候做运营你要站在平台的角度去思考问题。对于平台来说最重要、最核心的是什么？就是用户、就是买家，有了流量才能有成交。

我们运营能拿到的所有流量都是平台分配的，这种情况下你想着把用户带离平台，那是不可能的。并且你会发现在站内信当中你去发送一些联系方式或者站外的网址，系统都会给你和谐掉的。

此外我们在使用图片的时候，或者在布局listing的时候一定要注意超链接的情况，很有可能你就是在无意中踩到了平台的红线。

04.

怎么做才能让亚马逊A9算法

主动找上您的listing？

在A9算法里面，listing五个部分的权重排名：Tile>Bullet Point>Search Term>Description>Images。跨境电商平台的本质也是搜索引擎，决定给客户的搜索词展现什么样的产品是由算法来决定的，因此产品排名就显得十分的重要。

1、核心搜索大词前置

我们需要做的就是把产品最核心的关键词前置。

2、多维度关键词布局

写listing之前我们需要做细致的关键词调研，找出listing最核心的转化词。

3、文本中最容易被卖家忽略的点

亚马逊Q&A以及review。亚马逊Q&A以及review是最容易被卖家忽略的点，其实在A9算法中大家记好了，只要是文本，都会包含在算法的搜索内。

4、整个listing中尽量少出现与本产品无关的其他产品搜索词

A9算法有着非常明显的排重机制，重复的listing只会得到平台的流量封锁，限制你的流量进入。

5、不要去复制竞争对手的listing

A9算法有着非常明显的排重机制，重复的listing也是会得到平台的流量封锁。

6、千万不要堆砌关键词

A9算法中的排重机制不仅仅是在平台内部，listing本身内部也一样存在排重机制。因此listing本身的关键词堆砌过多的话也同样会遭到降权。

虽然影响亚马逊运营的要素有很多，但从A9算法的角度来看，卖家如果能从上述影响因素去着手优化运营，并且注意规避红线，控制运营风险，才能打造出一条优质的listing，获得更多的曝光量和流量。

自2018年起，海象跨境为亚马逊卖家提供：欧盟代表授权/账号KYC审核/亚马逊账号申诉，注册等多种周边服务；海象跨境拥有专业的跨境律师团队，如果账号因侵权被冻结资金的卖家，欢迎第一时间联系我们解冻资金，长按并识别下方二维码即可加好友。我们会针对不同case提供最专业的咨询服务 。