主题演讲｜《新零售与商业智能终端》——李岩

Posted 2021-04-20 微智集

2017年9月24日，北京微智全景信息技术有限公司CEO李岩参加了由支付百科主办、支付圈承办的支付开放课，并与来自支付宝、中国民生银行和商米的同行一起探讨了新零售与商业智能终端的未来。

 

移动支付的出现让支付场景碎片化现象成为常态，不同的支付应用，不同的支付数据都链接着不同的用户和商户。在当下用户、商家需求的变化推动整个支付行业的变革，使处于发生翻天覆地蜕变的智能POS蕴藏着巨大的机遇。特别在新零售驱使下，智能收银与智能POS的基础平台的重要性不言而喻。

 

新零售作为继电子商务发展以后大家非常关注的一个热点，关于什么是新零售，新零售的走向是什么，新零售与电商之间的关系，以及为了实现新零售的目标，在技术，尤其是终端技术上，将会有哪些发展。这些话题就是近期行业内的人士非常关注的。所以，北京微智全景信息技术有限公司CEO李岩针对以上几点和大家作了分享。

 

以下为《新零售与商业智能终端》的主题演讲实录：

 

新零售作为继电子商务发展以后大家非常关注的一个热点，关于什么是新零售，新零售的走向是什么，新零售与电商之间的关系，以及为了实现新零售的目标，在技术，尤其是终端技术上，将会有哪些发展。这些话题就是近期行业内的人士非常关注的。

所以我今天的内容围绕这几点。第一，微智全景关于新零售的看法，很多内容是我们的数据。包括新零售为何产生，新零售与老的电子商务相比新在哪里。第二，新零售对技术的要求。第三，在智能终端领域，如何看待这个发展的方向。

 

关于新零售还是蚂蚁金服姜总讲的，阿里提的新零售的观点，马云在云栖大会有两个讲话。他讲纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说。在这句话他把电子商务和新零售作为替代的关系，就是电商没了。

然后线上线下物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。他对新零售比较描述化的阐释，就是线上线下和物流在结合在一起，也就是不仅仅是纯线上的购买支付线下的物流。而是把线上的交易和线下的实体店面和物流结合在一起。他讲，未来线上线下零售将深度融合，再加现代物流，利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。

 

其实他还提到了人工智能、大数据、物联网的技术创新等等，马云以前说的电子商务改变了我们的生活，所以现在大家对新零售非常重视。也有反对观点是新零售就是一个观念。事实上我们看了这张表，过去大概在一年左右的时间里，发生了这些事情。

 

这里面包括阿里跟百联集团、京东、永辉，沃尔玛收购美国的新型电商，包括Zara、HM等等，一系列的品牌。这是过去一年左右发生在实体零售和电商之间的变化，我这里面只列举重大的媒体报道出来的事件。所以可以这样讲新零售不是一个纯概念化的阐释，事实上是继电商之后进化出来的一种新的更加先进的商业模式。但是为什么这时候我们提新零售呢？也就是新零售这个时候到来了呢？它产生的条件和原因是什么呢？

 

这里面有三个主要的原因。

 

第一，线上发展放缓，线上出现红利，电商必将升级。

 

这三句话可以这么理解，首先线上增长，但是在放缓。这里有两组数据，社会消费品零售总额和增长情况，在这里可以看到销售总额年年在增长，但增长率在下降。从2011年的19.2%降了一半，到了2016年降到10.4%，这是增长速度在放缓。但是增长还是在延续的。

我们看2011年到2016年电商市场的增长情况，电商市场仍然保持强劲的增长，同时它在社会上零售总额的占比里面涨了三倍。线上放缓，放缓是增速放缓，但是增长仍然是强劲的。比如说在2011网上零售只占了社会商品零售总额的4.3%，而到了2016年的时候占了15.5%。但是增长速度从每年70.2%的增长降到26%，这个下行的速度是非常快的。

 

当然这里有多种原因，一方面基数越来越大，另外一方面线上流量成本。有很多人开店，开店以后营销费用极高。比如说线上获取订单流量的成本跟线下的红利没有了，而线下大量的流量红利却没有被数字化。

应该讲过去大家在做电商、在网上发货，在网上获取流量很便宜。但是由于互联网非常典型的马太效应，就是头部效应特别强，网络效应特别强。一旦做成了一个品类的前几名，你的流量吸引能力极强，后续的新品想进入的话成本非常高，前期要大量的促销、大量的市场投入，而这种市场投入与线下流量获取之间差值、优势在渐渐减少。所以第二句话讲，线下的红利开始出现了。

 

其实线上线下，以及不同行业的优势始终处在动态的不均衡。过去零售行业的信息化最高，当然除了金融、电信这些领域之外。就是在我们的生活里面，零售的信息化远高于餐饮服务行业。

但是随着O2O的发展，现在餐饮服务行业的信息化和互联网的对接能力，比线下的零售店的增长还要快和强烈。而在零售里面可以看到，过去线上的优势、线下的流量，由于没有数字化，没有被体现出来。

现在线下流量反而比线上便宜，因此谁能把线下的客流数字化、变现化，就可以创造比线上更好的毛利空间。虽然大的趋势是这样的变化，暂时总体来看电商还将增长，而且电商与实体经济相结合的方式实现自我升级。

 

因此我们讲新零售来的第一个原因，线上增长放缓，线下流量红利开始出现，因此将会通过线上与线下融合创造的新的商业模式的方式，实现电商的升级。

 

第二，我们正在迎来物联网技术的寒武纪。

 

在过去移动技术快速发展的同时，各种物联网技术从实验室正在走到社会之中，成本在大幅降低。RFID一个的成本甚至有往做到1毛以内的成本。

比如刚才的支付宝讲的无人货柜，昨天我还特意专门去，一个朋友做缤果盒子，我还看了无人货柜。打开以后拿支付宝扫一下，打开以后里面有各种饮料和水果。拿出来以后把门关上，自动给你计费。我仔细看了，因为我做技术的，我看了所有的商品下面贴了一个RFID标签，这个RFID标签批量买现在就一两毛钱。当然这是一个很好的概念，我说这个技术有一点点风险，我就做了个实验。我把货柜门打开，我把RFID标签放回去，把门关上，我一看没有计费。现在大家对这个概念已经开始有了大量的实践，但是在技术上还是存在一些不成熟。当然我相信随着技术成熟，这样的模式会越来越好。

 

但是现在这些零售方式，其中一个主要的依托技术支撑就是物联网技术。物联网技术包括近场通讯、各种扫描、后台边缘计划、现场终端计算，会配合整个系统实现一个全新的高效体系和分销体系。在这样的体系下所谓的新零售才能够实现，如果过去纯粹只是移动互联网时代，新零售有概念，也不能有更高的效率，成本也降不下来。

 

第三，移动支付与O2O商业环境的发展。

 

在过去五年移动支付和O2O的迅猛发展，中国是全世界移动支付普及率最高的国家，去年的统计数据中国移动支付普及率77%，更有甚言有26%的人身上带的现金少于100块。正是由于这两样移动支付作为零售支付的闭环条件，已经普及到人群里面了。

第二，O2O的大家习惯使用远程近场的服务方式，举个例子就是滴滴、外卖、共享单车。共享单车是典型的物联网设备的运营，在近场扫描骑车，然后记录远程完成订单。就是近场和远程完美的融合在一起，这个变化是过去五年发生的。

 

一个是线上放缓，线下红利出来，资本一定会追逐利润更高的地方，资金会投入效率更高的地方。因此新零售的市场条件具备。第二，物联网技术的爆发。第三，社会条件、消费者的使用习惯也发生了变化。正是由于这三个条件的成熟，才创造出了近期这几年以来新零售的发展，使它更具备更好的社会条件。

 

新零售新在哪呢？电商算是新的业务模式，但新零售究竟与传统电商区别在哪里呢？为什么它叫“新零售”？我们解释一下“新”，新零售与传统电商非常不一样。我们先看一下传统电商与传统线下零售的区别。

 

在过去十几年以来传统电商对线下传统零售几乎是碾压式的发展，几乎是势如破竹。这里面有一些数据。

第一，电商的货架是无限的。因此在一个电商网站上，它的货架选择、选品几乎是无限多的。因此是SKU数无限多。

 

第二，边际流量成本递减。第三，订单配送密度和单均成本下降。也就是随着使用电商越来越多，你买的订单数越来越多，物流配送体系的一次性投入是一定的、运营成本是一定的。

因此在一个区域内，用电商的人越多，下单的频次越高，会导致这个区域订单密度上升，订单密度上升就可以使每一个订单的执行成本可以边际递减，这样毛利会更高。因为电商的毛利是商品的零售毛利加上我履约的成本，这个毛利一减，才是做电商的利润。因此履约成本的下降也使它的毛利上升。

 

第四，AI选品。今天都讲大数据和人工智能。今天似乎所有的中国大的电商公司，几乎百分之百都是在做人工AI的选品，也就是选择贩售的商品，全部是数字化。现在做到每一个人，你可以做一下实验。你跟太太同样上一个电商网站选同一个商品以后，可以看到推荐的商品是不一样的。就是现在选品早就已经是人工智能化，只是这两年开始向其他行业进行扩散。

 

这里面有一组数据，国外数据是第一栏是亚马逊的情况，第二个是沃尔玛的，第三个是山姆会员店。我选了几个，一个是曲奇饼、果汁的数量。曲奇饼它的品类多，亚马逊上18529种曲奇饼的种类，沃尔玛有1866个，山姆会员店102种。这是不同品类抽的数据，明显可以看到电商SKU数对于传统商业是碾压性的，根本不在一个数量级上。

 

后面的数据是单品价格，有里面有不同的品类。明显电商由于它的履约成本、房租成本下降，客户的单价要大大低于线下实体店。底下的数据是国内的，这里面列举了京东、天猫、苏宁、国美，然后不同的品类里面包括有大的家电、小家电等等。

我通过这些数据可以看到，电商对于传统零售来讲品类更多，同时价格更低，履约成本也低。所以过去十几年电商对传统零售的发展几乎是碾压性的，就是根本不在一个级别，就是我用火器打你的铁器时代。已经这样了，为什么大家开始回归到线下开始做新零售呢？电商做得这么好，对于电商怎么再提升呢？我认为主要是三个方面。

 

第一，改变产业链。

第二，创造新模式，

第三，实现效率突破。

 

对于新零售这事的理解我也是好多年以前，我也是在学习过程中。有一个小故事，两年多以前我们刚刚做互联网POS，2015年的时候我们做出了中国第一款互联网POS，当时到处找商户。

当时主要的商户就是围绕电商进行，2015年底的时候我们跟京东合作了一个项目，2016年的时候在一个行业论坛讲了这个故事，讲完这个故事记者就断章取义直接在网上搞了一个标题，《京东用四个超市做实验，一个月弄死了俩》。弄得我们公司很紧张，没有这么取标题的。刘强东看到了，发在了内部工作群里，我以为东哥火了，没想到他说，内部大力宣传。

 

具体是这样的，我们配合京东用我们的旺POS投放在很多便利店，就是夫妻老婆店做了实验，我们找了一个小区的四个店，这个小区平时自由竞争情况下均衡状态就是四家店。如果增加一家店，肯定会有一家店不挣钱，关门了。如果少一家店，肯定还有一家店的容量。我们的目的是想看一下如果用互联网流量以及原来电商物流配送体系结合起来，能不能对线下实体店造成影响，这个影响结果是什么？

 

这有点像化学实验，要加点催化剂，所以我们为了加速实验结果做了这样一件事。在小区里谈了两家店。当时京东到家谈了两个便利店，说我们跟你合作，我们给你放一台机器，放订单，给你结算，你把货放到别人家里。

有两家没有谈，为了加速这个过程，每一天下班的时候，在小区的四个塔楼门口放一个易拉宝，有人宣传。扫码在微信就可以买货，下单买30补贴10。这个不是为了补贴而是用补贴的方法，如果用户真的形成了这样一个行为模式的话，这个实验的结果是什么，结果很快确实一个月搞死俩。

因为过去零售买东西下楼，大部分商品在超市买，只有临时用的一些用品才会在楼下买，因为便利店比超市贵，但是它方便，即时性的满足需求。而这些品类是没有办法放到电商去卖的，就是它的履约成本高过毛利。比如一大包卫生巾，一箱水，一瓶水一块钱都不到，履约成本和毛利是不平衡的。要想在网上产生大的吸引，价格比较低，价格一低就赔钱。所以这些品类过去没有办法放到电商上去卖的。

 

那怎么办？只能利用社会化的库存，就是每一个小区里的便利店。有了这个方法之后，我们在一个月时间，因为有了补贴大家开始纷纷用。你想在家喝了酒，啤酒不够了，微信直接下单给我送五瓶啤酒上来。这个时候就不会考虑是在自己家的楼下便利店买，还是去对面。

入口在哪，流量需求就切换在哪。在这种情况下是一个零和博弈市场，这个单子给了王总，姜总就吃不到了，在竞争上差距是两倍的差距。而且用了网上点单业务的店，单位品销迅速提升。而没有用的，用户在网上截留走了。所以最后媒体就说四家超市做实验，一个月弄死俩。通过这个可以看到我们当时得到的实验结果是，随着电商的发展，尤其是与线下商业的结合，会造成商户密度在稀释，商业效率在提升。死掉的都是效率不高，没有新技术的。而用了新技术的效率更高，利润就上来了，这是第一个结论。

 

第二个结论，供应链中间层被抹掉。

新零售要做，要搞清楚这个行业赚钱的方式是什么、模式是什么，没有想清楚钱扔进去很危险。这个实验的目的就是看清楚电商跟线下店结合的直接结果是中间层被彻底干掉。过去这些小超市，以北京为例小超市去城北、回龙观批发市场去批发，然后供货，也有人给他配送。也有冷链的、肉类的、香肠这些会配送。

在这种情况下所有的终端是在批发站、市级的批发店去进货，市级的再去区域性的代理商进货，区域性代理商向厂商进货，中间至少经过两到三个中间环节。阿里的天猫超市和京东的便利店打得非常狠，最近这一年当中出现双方竞争白热化的情况。为什么呢？因为如果线下把机器布进去了以后，我会知道什么商品卖得更好，我就可以利用互联网上的这些选品能力、品类计算能力，我知道今年的什么饮料卖得最好，我直接跟饮料公司就可以谈了。

 

作为电商直接跟饮料公司谈，我直接进货，通过我的干线物流发到终端上。中国的一级批发商、二级批发商全部砍掉，这些毛利加在一起就会实现对消费者的降价。这样超市的单位品销和电商公司的利润就全部出来了。

 

第一，改变产业链。过去传统的批发几次搬箱子的零售格局，就会变成大宗采购，靠前端数据采集，后端与前端直接采购，直接进行物流配送，把中间环节全部砍掉，这是我们讲的新零售第一个新的地方。它在产业链上带来了巨大的变化。大家说京东超市大量补贴，是不是疯了？拿那么多钱补贴，补贴的是什么呢？补贴的是消费者的行为习惯，它们要的就是消费者的数据，再由于大量的数据回馈可以使品类选品的效率、周转率宣布上升，这是传统零售根本无法对抗的。

 

昨天我跟朋友聊，你对无人便利店、无人货柜怎么看呢？无人化肯定是个好的趋势，但是在这个行业里的竞争根本不在这儿。你认为无人节省了成本，这不是最根本的竞争优势，这个行业最根本的竞争优势就是控制。而且我认为小玩家在这里面根本没有戏，比如我创业，我就做新零售，我去造便利店。没有供应链能力的，没有物流能力的，在这个行业都是白扔钱。

 

中国有一些企业是百亿级的采购，他跟供应商谈价格是你根本谈不到的价格，它的全球物流网络配送，无人便利店即便有了数据、有了选品上的优势，但是最终靠的仍然是配送到店的周转和采购。而这种技术门槛我认为这些大的电商很容易就跨过去，当然在这里面一定有它的门道，有先发优势的无人方式一定有它的优势。我个人认为在零售领域里供应链是根本，其他都是辅助，没有在供应链把资金这些东西理顺，只凭技术的难度非常大。

 

第二个创造新模式。

 

我去年永辉新物种看了一下，这是我在现场拍的照片。永辉新物种一个月30万净利，我昨天刚看到一个数据，零售行业在下降的时候，永辉高速的大幅增长，因为创造了新的业态。过去零售就是卖东西，你在这儿拿到你要的东西，我这儿买，你能便利化的取得。但是新物种虽然是便利店，有麦子工坊做面包的，也有做生鲜的，它把生鲜原材料和半加工、高度加工结合到一起。

 

其中以三文鱼为例，直接从国外进口，从全球采购最好的。然后拿回来以后的以极低的毛利往外买，作为一个流量来吸引大家。在这个过程中鱼的各段，就是肚子怎么吃、鱼皮怎么吃，结果毛利最高的是鱼皮，鱼皮炸出来几块钱一碗。在过去的生鲜鱼皮是被扔掉的。那边有三文鱼的炒饭、寿司等等，都可以买。它把服务和零售结合在一起，这样第一把它的货品损耗率降下来，尤其是生鲜的损耗率。

 

毛利提上来。还有一个例子，如果大家对零售有兴趣，我相信很多人看过7-Eleven的创始人写过一本书叫《零售的本质》。7-Eleven过去零售毛利非常高了，但是直接一个创新，就是它不是以简单卖东西，而是说我就要满足客户的便利。因此它的东西不是简单卖东西，它增加的关东煮和快餐盒饭，结果快餐盒饭的毛利是40%。哪个零售产品单品可以卖40%的毛利呢？结果它的品销把其他的店给秒杀。所以业态模式的创新这一点极其重要，今年讲新零售的时候已经不是简单的搬箱子，把箱子做一个批零差价去挣钱，会把非常多的附加价值融合进去，这点是非常重要的。所以这是新零售新在哪里，它的业态已经发生的融合。

 

第三，实现效率突破。

这点真是技术带来的，而且是非常本质的。因为各种新的商业模式最后评的就是谁的效率高、毛利高。我们往往做一件事的时候，我就是比较感性化的人，说得好听是情怀。当你满怀热情要面对的时候，就是极其冷酷的商业法则，看谁的效率高、毛利高。新零售看什么呢？这几点。

 

第一，更合理的品类布局。过去很多品类在电商做了，比如低货值。现在能做了，因为连接到了社会库存，这个时候履约成本大幅下降。这时候用互联网截留过来，然后选品就全覆盖了。因此过去电商不能做的，现在也能做。

第二，算法驱动的选品与SKU配比。

选品是极其重要的，同样做超市，你的货架上放什么。比如说你看超市摆了一堆生活用品，而另外一个超市几乎全是饮料，我敢保证卖饮料比卖生活用品的更赚钱。这就是选品的问题。

而一个品类选多少、选谁，这又跟周转率相关，跟毛利率相关，跟客户引流和黏性极其相关。同样是卖水，我卖的水毛利特别高，我就装这些水了。不对的，周转率低，毛利虽然高5%，但是它的周转率低很多，你放三个礼拜才放一瓶，人家一天卖三瓶。

 

第三，高周转高毛利高黏性的货架。

第四，大幅优化人力成本。

这是各个行业在新零售领域的方案，我不多讲了，就是新零售需要新的技术和新的终端来支持。

 

物联网技术是新零售非常重要的支撑，从去年开始一直到未来2021年，这五年期间全球在物联网技术投入上要达到2530亿美金，这么一个巨大市场，这个增长非常快。

右边的表是超高射频技术在未来的增长情况，从2020年到2025年，中间标红的是零售部分，零售部分的增长从6.5亿美元增长到38.3亿美元，增长速度非常快。随着新零售、新的商业模式的建立，对技术的需求、对技术以及终端的需求是极其旺盛的。而今天的终端是什么情况呢？

 

今天的终端是极其落后的，大部分的商业终端东西PC、Win的。同时在云计算能力大幅提升与终端运算能力形成一个鲜明对比，高成本的ARM加上云计算。今天完全可以把过去很多运算装在一个小型设备里。你看过去的点菜宝、收银台、POS、对讲机和我们的云计算、商业智能在终端形成了一个鲜明对比，而这种商业优势的差值、这种势能会带来终端的迅速发展变化。所以我们讲新零售对于新的智能终端有强烈的需求，终端一个大的变化是什么呢？

 

终端的价值是联系客户与场景的触点，终端是线下与线下商业的跨界点，是数据采集的源头、是云端服务的入口，也是智能输出的端口。

因此终端在未来商业体系里面的重要性是极高的，大家可以类比面向个人服务的手机终端。如果没有终端的变化就不可能普及到每个人的每时每刻。

 

终端的发展方向有这么几个。ARM+安卓成为新的终端标准，同时更好的触屏体验、低的制造成本。我们有一款小的手持终端，如果是简单的可以做到500多块钱，因此低成本的大量普及的终端使每一个工作人员赋能，可以实现连接到数据上。

 

第二，专业能力。高速扫描、IC读写、加密芯片。这些专业化的能力，尤其包括未来在高速扫描的能力增强，会满足商业的需求。

 

第三，All  In  One的设计，就是提高它的效率、便携性，降低使用难度。

 

安全、开放、接口丰富的操作系统。

有安全的防护更加开放，同时有更丰富的接口，比如指纹、磁条。这些在未来的商业场景中，这些传感的部分是很重要的。因此我们讲智能的OS、All  In  One的设计、安全开放接口能力是未来终端发展的最重要的特点。

 

安全、开放、安卓、集成，由于我们对行业的认知，所以我们的设备就有这几个特点。因此我们不做单版机，我们只做智能设备。我能提供非常好的安全，因此金融行业都会使用，同时我全面开放，可以集成各种功能在里面。

 

比如说用户有读卡器、身份证、POS机、条码等等，我们合成一个平板就解决问题。在这里面既可以刷银联卡，这是国内全触屏的平板唯一通过中国银联安全认证的，这是我们的独家产品，上面可以磁条、IC、读身份证、扫码。既可以拿着用，也可以放到架子上当成工作台来使用。还有对讲机这些，我们集合成旺MI。

 

所有的系统在一个智能的OS下面，因此它可以非常好实现行业应用的各种调用。今年新的版本可以降到500块钱左右，就是人人买得起。

 

最后跟大家分享点数据，这是易观的数据，对行业的整体分析。未来的新零售增长连锁便利店接近10万家，销售额增长至1334亿元。

在这种情况下大消费场景下，终端的发展就是多场景融入。第二，大数据的基础。第三，云服务的入口。第四，AI输出端口。第五，标准化的普及。

 

零售在未来的大消费领域零售占51%，终端的规模到2021年大将是1000亿元的市场。而目前正经历的是增长曲线上升期，马上进入到2018年会进入到新的拐点，目前我们是在上升的中间。技术目前没有更大的突破，一旦技术有更大的突破就会上到下一个空间。

我们从2015年最开始做了中国第一台互联网POS是一个快速的增长，做到现在技术出现平台期，但是应用在增长，因此还会带动一段时间的增长。但是今后还需要技术上的突破。

但是我们对行业的未来发展极具信心，因为新技术带来的新的商业模式，会使整个的商业效率提升。

而商业效率的提升对于利润的追逐会带来对新技术的需求，因此新技术还会在未来的市场空间中有非常大的发展空间。这不是一家厂商、两家厂商的事，而是很多厂家都会从中受益。

 

Q

A

&

问题1：

我是中国银联的，我们食堂都是用的你们的旺POS产品，也开过会议研究过你们的产品。我们开内容讨论会的时候，研究的问题是你们也是在做平台，在现在市场竞争很激烈的情况下怎么做一些应用，能够找到流量，并且具有一些可通用性。因为支付是一刹那间的事情，光做支付可能还是不行，比如要找创业方向的话，应该找应用性比较广阔的，希望帮我解答一下。

 

李岩：首先感谢用了我们的产品，希望你们满意。我同意你刚才的观点，支付是随着交易的，交易是支付的前置条件，如何切入交易是最关键的核心。由于阿里有的淘宝、有了交易场景，线上支付被它切走了。由于有了团购，在团购购买，无论是通过微信还是其他支付方式也好，由于这样的交易在网上了，线下的交易就减少了。因此如何融出交易，是切走流量的核心。

 

很多人一直跟我说，为什么要用终端的方式呢？当然扫码的方式也很快，别人也贴了，门槛也低。终端最重要的特点是要融入场景，融入到业务里面，如果业务在终端得以实现，支付自然就在其中了。比如中国移动开卡的场景必须用终端，因此支付自然就跑掉了。比如旺MI为什么好多人用呢？因为它已经把点单放在上面了，可以直接点单、还可以呼叫，而且对讲可以跟其他人进行工作，它变成了工作工具。我们因此与更多的软件系统集成商、软件合作伙伴、行业解决方案方合作，为他们提供更贴心、更有芯的终端。同时结合进来支付和银行服务，我认为这是智能终端的最主要的功能。所以我认为开放性是非常重要的。

 

问题2

刚才说到智能终端的发展技术的瓶颈，我想问一下想突破什么样的技术瓶颈？

 

李岩：智能终端不一定非“屏”，第二智能终端不一定非要“形”。这是我们对这个行业的新看法。大家一想智能终端就是有块屏，可以拿在手里，其实更好的智能终端是无形和无屏的。

当然现在，看到的用触屏的方式、用安卓界面的方式，这只是终端的一种形态。我认为将来大量的终端形态，第一，无屏，因为很多工作人员要占他的视线、消耗他的注意力，而且占手。所以才会有国外那么多人研究眼镜、语音、机器视觉。

我认为未来的自动化的提升，以及新场景会有非常多的更好的创业方式。因为这里面涉及到行业开发路径的，我不能讲太详细。我举一个例子，现在大家去超市打个RFID，其实通过机器完全可以解决，而且现在摄像头成本也不高。三个不同角度的摄像头，我只要拿到了商品装上一装就可以了。三个不同的摄像头采样，因此品类是有限，所以识别精度极高。所以我认为未来是无形和无屏的，当然这有个跨度，从商业的角度来讲我们要一步一步往那儿走。

 

「 点击获取往期干货 」

▶

▶

▶

▶

▶

▶