浅谈商业智能(BI)的由来和发展应用
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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了浅谈商业智能(BI)的由来和发展应用相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
随着IT技术的进步,传统的业务交易系统有了长足的发展,已经实现了业务信息化,每一笔业务数据都记录在数据库中,星转斗移,累积了以TB为计量单位的业务数据记录。也许你会问:这么多数据,占用了很多存储设备,耗费存储成本,却又不经常访问,留着它有什么用处?可以给你肯定的回答,留着这些历史数据意义巨大,挖掘业务的规律、支持决策。
典型的案例有“尿片和啤酒”的故事, 尿片和啤酒本来是两样不相干的东西,可是,有人就发现,星期五在超市里购物的,购买尿片的年轻父亲中有30%~40%的人同时购买啤酒。原来,星期五年轻的父亲购买尿片时,还会为自己捎带买啤酒,因为,星期五是各家电视台转播橄榄球赛的时间,于是,超市老板们就把尿片和啤酒捆绑销售获得了巨大成功。
这个故事成了一个利用数据挖掘商业价值最大化的神话。 由此看来,非常不关联的两样东西,通过海量的信息数据处理,可以挖掘出它们之间潜在的关联,将这种关联商业化,就会得到意想不到的新业务或新的商业模式。
到底该怎样把这些占据大量存储空间的数据的价值挖掘出来,让这些数据从成本的消耗者变成利润的促进者呢?新的数据分析技术由此诞生了,完成了“数据”到“数据价值”转换的环节,同时给这项技术起了一个响亮而又神密的名字“BI”(Business Intelligence) 商业智能。
企业应用BI的目标即是期望通过对来自不同的数据源进行统一处理及管理,把数据变成信息、帮助企业把信息变成决策,把决策变成行动,把行动转换成更高效业务操作,从而增加企业的竞争优势。
一、商业智能(BI)与传统报表的区别
传统报表现状
1、报表只是BI的一部分;
2、越来越多、越来越复杂;
3、大量手工处理,越来越容易出错,无法及时获取;
4、仅仅知道发生了什么,无法快速识别到底有没有问题?问题的原因是什么?
商业智能(BI)优势
1、仪表盘+多维分析+钻取;
2、任意拖拽与旋转,一个模型=数十张报表;
3、任何时候,任何地点都可获取及时且准确的经营数据;
4、任意鼠标钻取,想到哪就到哪,符合人脑的决策思维习惯;
报表只是一个结果,只能达到查询的效果。BI才可以分析。查询仅仅只能告诉我们结果是什么?有没有问题?不管查询的界面是多么眩,多么简单,多么便捷——仅仅只有结果。分析才能告诉我们问题的原因是什么,只要问题发现了,原因也找到了,那么怎么去决策就会变得简单与轻松。
二、商业智能(BI)应用价值
商业智能的价值可以用八个字来概括,即“智控全局,慧管经营”。就是让企业高层可以直观、清楚地看到他所关注的数据,从而帮助他们控制住整个企业。这些数据在业务系统里没有被直接呈现,更没有就这些数据做出原因分析。而商业智能不但让管理层清楚结果,还可以看到原因,让企业负责人做到知其然更知其所以然,以利于追根溯源地控制。
(图为:应用商业智能(BI)前的数据现状)
(图为:应用商业智能(BI)后的数据状况)
三、商业智能(BI)系统应用效果
1、 数据及时性更好:时效性有保障,常用信息基本固化。且模型及报表一旦定义,数据将源源不断自动处理,可直接查看最新经营数据,无论在哪里均可享用。
2、 减少人工处理量:将大量的业务管理人员从繁重的EXCEL报表制作中解脱出来,专注于业务工作内容。
3、 增进数据、报表、指标一致性:改变了手工填报出现数据不一致的情况;并将企业报表体系化,解决了各部门业务报表的不统一、甚至相互矛盾 ;
4、 根据角色定位或者职能进行指标分流衍生;
5、 预测视角更广:能够进行大量的经营模拟分析和预测;
6、 数据引导、降低风险:数据科学管理,降低了“拍脑袋”、“经验式”决策的风险。
四、商业智能(BI)平台应用蓝图
通过BI建设,实现企业各应用系统统一管理,为企业提供统一的运营支撑平台,满足企业高、中、基各个层级用户的数据分析需求,让BI系统不仅仅是少数人的专利,满足全员商业洞察力。
1、统一的数据分析平台
不论是集团总部各级管理决策人员,还是各子公司管理决策人员,在严格的权限控制下,都可以共享该分析平台。这样不但解决了以前数据统计报表各部门打架的问题,而且,极大的提高了各级管理人员获取相关决策数据的效率。
2、优化运营效率,提升效益
结合数据的综合利用,优化运营效率,提升效益,通过BI应用使战略最终得以落地。
3、数据决策支持,满足各级管理人员需求
(1)BI对高层管理应用,如集团总裁
1、每天打开电脑,桌面就可以看到最新的KPI仪表盘;
2、如果没有在公司,可通过手机或其他移动设备访问系统;
3、有时间的话,登陆BI系统,进入到自己的管理驾驶舱界面;
4、通过仪表盘,快速发现KPI是否异常,如有异常,则可钻取到多维分析报表,进行多角度分析,甚至可钻取到最明细的业务凭证,最终找到问题的原因;
5、针对某个报表,可进行点评,并发起讨论,要求各部门做出合理解释及改善措施;
6、常用或重点监控的KPI或报表,可通过定时或预警方式,以邮件或短信的方式推送,不再有时间与地点的限制,如:收入低于目标 销售周报/月报。
(2)BI对中层管理应用,如总部营销经理
1、马上就要开季度经营会议了,点击一下按钮就可以自动生成数十页的智能分析报告(WORD/PPT),让自己有更多的时间去思考数字背后的原因,并提出改善建议;
2、运用多维分析模型,充分利用自己的专业知识,找出冰山下面的更深层次的原因,以采取有效措施,提升业绩;
3、定时或预警邮件、微信、短信让自己随时掌握部门绩效,更好的进行过程管理
(3)BI对数据分析人员、业务人员应用
1、不管领导要什么报表,都不再需要加班了;
2、定时或预警邮件、微信、短信可随时掌握个人相关的业绩与工作目标:如销售代表每周都可收到本人的业绩及其排名报表。
五、商业智能(BI)用户习惯发展趋势
随着移动互联网时代的到来,用户习惯以及管理高层各大岗位之间的碎片时间利用率,手机办公的需要也逐渐增高。
在这个数据瞬息万变的时代,企业的智能管理必将游刃在手掌之间。
能否体验信息化应用的价值,让企业在大数据时代立于不败之地。商业智能(BI)系统已经成为企业信息化建设的重中之重,通过其提供的立体化、多视角、有渗透力、多系统交互的数据分析,为管理者及时、准确呈现关键信息,不仅可知道事情的结果,还能知道原因,不但可以事后分析,还能预测预警,为企业经营发展提供科学依据。
本文转载自速鸿科技
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