由人机大战谈及电商平台商业智能

Posted 2021-04-20 胖头陀

唉，还有啥好说的呢，李世乭刚刚再次负于AlphaGo，标志着人类顶尖棋手在面对人工智能时的无力。虽然在五局三胜的比赛中，AlphaGo已经确定无疑地击败了人类，不过依据约定，后面两局还是要下的。

 

顺道说下。从今天开始，我将小李的名字从李世石改为李世乭，据说这个“乭”字才是正确写法。另外，将李世乭叫做小李，也并非缺乏足够的敬意，而是因为李昌镐与李世乭在韩国围棋界被并称为大小李。

 

现在已经很有些人同情小李了，在此次举世瞩目的人机对弈中，他感受到的压力与煎熬是常人难以承受的：赢了大家都说正常，输了就会千夫所指，甚至被认为“不配代表人类出战”。

 

我惟一期望的，是小李凭一己之力扳回那么一两局，千万不要是AlphaGo意识苏醒，“恻然之下”放水给他。否则的话，约翰·康纳又得派人或者T800从未来回到现在，捣毁谷歌及其走狗AlphaGo。

 

在当今最复杂的棋类博弈中，人类智能被人工智能肆虐，我当然没有能力为人类赢回场子，不过我可以在商业智能方面略微给机器们添点恶心，也算是为人类而战吧。

 

商业智能基本涵盖了数据产品、数据分析、数据挖掘，虽然在不同环节有各种程度不同的人类涉入，不过基本上可以看做是机器的“意识”在主导，可以被选作是我的敌手。

 

在对电商网站的选择上，我几乎很少看到那种单一网站的绝对粉丝，因为各个网站在不同的单品上可能会有力度不同的优惠，因此几乎所有的电商平台用户都是多栖型——谁家优惠力度大，必然会在一段时期内赢得用户的青睐。

 

不过至少现在，电商网站们背后的商业智能仍是极蠢。

 

譬如京东。我经常会上去浏览一番，看看有没有什么便宜好占，有时候看到前不久我购买的某种商品降价，我的反应自然是点击进去，然后边看边吐槽。

 

本来第二天我已经忘却了前天的不快，结果京东会自动发送一封邮件给我，将昨天那条链接再次发送给我，还说什么“根据您的需要，京东向您推荐XXXX等商品”。一气之下，我可能会好久不会再次关顾京东。

 

我怀疑淘宝的商业智能就是匹配关键字，除此之外似乎也没有多少高招了。假如我前面在淘宝顺手搜索了某种商品，接下来不管到某网新闻中心，还是微博，甚至一些吸引流量的小站，页面都会在不同的区域向我推荐淘宝的链接。

 

问题是，即便我已经在淘宝购买了某耐用商品，接下来的一段时间里，假如我没有重新搜索新的商品，那么各处的淘宝推荐链接仍会是这款产品，也是蠢得有些萌了。

 

再比如中粮我买网。对这家中粮集团投资创办的食品类B2C电子商务网站，我算是仁至义尽了，把各种资料都如实填报给它，而且几年来也在那里买了很多很man的商品，譬如无数的德国黑啤和黄飞红花生。

 

然而在国际三八妇女节前夕，它会将“女神专享”的各种商品信息，自动通过短信发送给我。可能是意犹未尽的缘故，它还会通过电子邮件提醒我和“闺蜜”不要错过自己的节日……处了这许久，您还没搞清我是男是女？

 

其他的譬如亚马逊、当当等，也好不到哪儿去。苏宁易购不好说，因为它冻结了我的账号，原因居然只是因为长期未登陆。

 

在我看来，几年来各种网站的商业智能进展有限，尽管人们对此的期待甚高。不知前不久IBM提出的认知商业战略，是否能引领我们进入一个新时代呢？考虑到IBM对几次大潮的准确预测，我充满了由衷的期待。

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