我的快递为啥没有更新物流状态呢。

Posted 2023-05-15

参考技术A

快递没有物流信息的原因如下：

1、快递单号问题：这里要注意区分快递单号与订单号，快递单号是商家和买家核对商品物流信息的唯一编号，可以看到快递公司的发货记录，根据这个跟踪记录可以知道货物的所在地，估算何时能收到货等等，一般在10~13位数。

订单号就是在购物网站购物后获得的订单号，记录的是购物订单信息，在需要与购物网站进行订单查询等操作时，需要给购物网站提供商家订单号。建议确认快递单号无误，注意现在淘宝买家较多，识别好快递单号。

2、揽件问题：快递人员取件并不代表一定发件，即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。毕竟快递取件之后也需一定的时间来处理。一般电商卖家发货的时候，都是一批一批的发，所以可能是一边包装一边填写单号，也就是点击发货，等所有的货都包好了，联系快递员来取。

一般是快递员扫完单，取走以后才会有物流信息。快递公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待。

3、时间问题：一般快递公司揽件后一天左右能查，网上信息更新比较慢，如有滞后需耐心等待。

4、淘宝问题：查不到快递信息，联系卖家，卖家解释发货。注意，好多淘宝卖家与快递有联系，手中有相关快递单号，即使没有及时发货，为了稳住卖家，便把单号上传，此为虚拟发货。

5、节假日购物高峰期：如遇相关节假日，天气原因等状况快递不稳定，一般要延迟两天左右，注意耐心等待。一般寄件后一天左右能查，两天之内无法查询在正常范围内（节假日要延长），如果两天之后还是查询不到信息，建议及时联系快递，了解相关信息。

扩展资料

快递安全

2015年9月30日在柳城县发生的17起包裹爆炸事件已造成7人死亡2人失联，另有51人不同程度受伤。

快递爆炸事件多次发生给充分说明快递行业收寄环节存在诸多安全隐患，需要快递企业在收寄源头加大开箱验视以及加大快递收寄安全防范措施。

签收新规

2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。

于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。

验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。 

延误索赔

2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。

2012年5月28日起，网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。

2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。

协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。

参考资料来源：百度百科-快递

官方服务
官方网站官方网站

快递物流信息推送功能接口分析

前言：

快递物流信息的跟踪接口分为两种方式：一种是实时的查询跟踪（主动）；一种是订阅推送跟踪（被动）。

实时查询（主动）是指主动发出查询请求，返回实时的物流信息数据；订阅推送（被动）是指把需要跟踪的快递物流单号提交给查询服务商，当单号有物流信息的更新时，查询服务商把物流信息数据推送给用户。

实时查询跟踪的方式前面已经有文章介绍过了：快递查询API

 

正文：

这里主要简单的介绍一下订阅推送功能：

1.做一个简单的示意图分析：（自己做的，比较粗略）

 

快递信息推送服务由订单订阅、跟踪系统和订单推送组成。用户系统通过调用订单订阅，将要需要跟踪的运单号提交给查询服务商，查询服务商在接收到运单信息之后就会对这些运单的状态进行跟踪。当运单状态发生变化的时候，便通过调用订单推送功能，将快递单查询结果推送给用户系统，直到该运单号的生命周期结束（通常情况下以“已签收”为准）。

2.订阅接口协议

以一家查询服务商为例

 

2.1订阅请求

 

发起方:用户系统

地址:http://highapi.kuaidi.com/openapi-receive.html

通信协议:HTTP

请求类型:POST

字符集:utf-8

请求内容:

param=body

 

 

要传入内容，只显示核心的字段，非核心的已隐藏

Body格式(json)：

{

"company":"yuantong",//订阅的快递公司的编码，一律用小写字母，

"number":"12345678", //订阅的快递单号，单号的最大长度是32个字符

"from":"广东深圳",//出发地城市

"to":"北京朝阳",//目的地城市，到达目的地后会加大监控频率

"key":"*********",//授权码，需要联系查询服务商注册账号ID

"parameters":{

"callbackurl":"http://www.您的域名.com/kuaidi?callbackid=...",//回调地址

"salt":"any string",//签名用随机字符串（可选）

}

}

2.2订阅返回

由查询服务商直接通过订阅请求的response返回。

返回内容，只显示核心的字段，非核心的已隐藏（以JSON为例）

"message":"success"

 

 

 

备注：

更多的详细的内容不在这里过多的写了，有需要了解的可自行到百度网盘下载查看，下载地址为：https://pan.baidu.com/s/1mhMmlNa

下载文档里附带有快递公司的简码列表。

如果有什么不清楚的地方，请到快递网的官网咨询（http://www.kuaidi.com/），或者拨打快递网咨询电话：[phone]  或加qq:2885643506  发邮件至[email protected]