解决方案人员监控技术降低养老院管理隐患，保障老人安全

Posted 2021-07-08 瑞奇Ricky

一、背景现状‍
当前，我国已经进入了人口老龄化的快速发展阶段，人口老龄化的不断严重，会引发多种社会问题，其中之一就是老人养老问题。现阶段，我国因为上个世纪实行的计划生育政策叠加上现在的人口老龄化问题，加重了年轻人对于家中老人的养老压力，很多年轻人因为工作繁忙，加之还有孩子要照顾，无暇照顾老人的生活，于是越来越多的老人会选择进入养老院养老。

需求的增加，催生出越来越多的养老机构，随着养老机构和数量的不断扩大，养老机构的安全管理问题，也逐渐成为家庭乃至社会关注的焦点。如何加强养老机构安全管理，是当前亟需解决的问题。

养老机构的安全问题，也是当今世界各国都存在的隐患。如2018年，西班牙马德里一家养老院发生火灾，导致8名老人和5名警察受到严重伤害，这一事件轰动了社会各界。也把大家目光的焦点转向了养老机构的安全问题上。

养老院的老人大多有自理能力弱、残障或是智障等问题，如果养老机构的安全防范意识弱，就容易导致安全事故的出现。因此，结合养老机构的特点、突发安全事件的诱因以及特点，来进行老人安全监控，是非常有必要的。

二、养老机构突发安全问题的原因‍
1、事先监测能力不足，发现时为时已晚

养老机构的服务对象都是老人，而老人通常都有身体素质低下，反应能慢等问题。出现问题时，老人对周围环境的感知能力也相对较弱，对危机事件缺乏良好的预估能力。如果养老机构的相关人员对危险问题监管不足，就很容易诱发突发危险事件的发生。

2、信息化水平低，设施不健全

随着老年人口数量的增加，我国的养老机构已经不能满足老人的需求，再加上我国相关养老机构的制度还在探索和完善的阶段，这会导致养老机构普遍存在服务水平较低的问题。社会对养老机构也普遍存在错误的认知，没有将养老服务作为一个独立的服务行业，养老机构信息化水平低，相关设备不健全，这会大大增加养老机构的安全隐患。

3、老年群体危机意识差

老年人群由于生理机能的逐渐下降，他们对身边环境的感知能力也有所下降，例如环境中的特殊味道，声音等等。对身边潜在的危险也习以为常。因此，非常容易出现摔倒、迷路等安全问题。

三、解决方案‍
1、加强养老机构的基础设施建设

对于老年人常用的一些基础设施，包括照明、充电设备、加热设备等等，要进行定期的维修和检查，对已经损坏的设备要及时的维修，保证老年人可以正常使用这些基础设施，杜绝基础设施使用不良导致的安全隐患。

2、完善养老机构安全管理制度

很多养老机构的安全管理制度都不是很完善，部分养老院为了获取更多的经济利益，会忽略掉安全管理的重要性。他们认为对安全管理的投资是一种浪费，这会导致很多问题的产生。例如，养老机构一旦发生危险，因为相关人员管理能力低，导致管理陷入混乱，错失处理危机事件的最佳时间。因此，养老机构应完善安全管理制度，将安全责任落实到具体相关人员，对安全管理人员定期展开专业培训。

3、引用人员监控技术

养老机构的老人数量众多，一旦监管不到位，就很容易发生危险。人员监控技术运用最新的传感技术以及地理信息定位技术，可以对老人的所有的活动轨迹进行跟踪监测，避免老人因为记忆力减退导致迷路、丢失的问题。

养老院管理人员可以在云端后台实时可视化的了解到所有被监管老人的行动轨迹，具体位置。设备的定位精度误差不超过5米。对于老人容易出现的摔倒、突发疾病难以及时呼救救援的问题，人员监控设备具有一键呼救功能，老人只需要长按设备上的求救按钮就可以立即通知养老院管理人员及时展开救援。

养老院还可以在云端后台设置电子围栏，电子围栏区域可以是养老院所有区域，也可以是部分区域，老人一旦超出电子围栏区域，人员监控设备就会立即启动报警系统，及时通知养老院管理者关注老人动向，保障老人安全。