统一通信供应商积极发布Microsoft Teams集成服务

Posted 2021-04-01 企业通信D1net

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思科公司、RingCentral公司和Fuze公司发布了新的或改进的Microsoft Teams集成服务。

微软公司在统一通信市场的一些竞争对手正在做出战略决策，以将其呼叫和视频会议平台与Office 365应用程序Microsoft Teams集成在一起。这一趋势凸显了微软团队在商业通信和协作市场的主导地位日益增强。

微软Teams已经积累了2000万以上的每日活跃用户。分析师预计，随着微软公司向其2亿多个商业Office 365用户进行推广，这一数字在未来几年将显著增长。

急于与Teams集成的问题也让一些竞争厂商开始考虑是否保留已经使用微软公司应用程序的客户。

Nemertes Research公司最近对约300家拥有1000多名员工的北美公司进行的调查表明，6%的受访者表示，他们正在使用或计划在2020年使用Teams。

Nemertes Research公司分析师Irwin Lazar说，对于某些供应商来说，Teams集成几乎是一个“生存问题”。他们的策略是说服组织只将Teams用于消息传递，这就需要证明他们的视频会议和呼叫产品是卓越的。

与思科公司等竞争对手相比，微软公司的优势在于Office 365，它是一个生产力套件，其中包括办公应用程序Word、Excel和PowerPoint的云计算版本。企业可以放弃思科的产品而只使用微软公司的产品，因为只依靠思科公司的软件无法满足他们更多的需求。并且Teams对Office 365订户不收取额外费用。

但Office 365许可证分为多个级别。生产力套件的一些较低级别的许可证在团队中提供了有限的功能。供应商认为，将较低级别的Office 365许可证与订阅单独的视频会议或呼叫服务相结合，比升级到微软公司的最高级别服务要便宜得多。研究机构Lazar公司正在研究是否属实。

由于其强大的地位，微软公司并未在Teams集成方面有所作为。例如，没有Slack或Cisco Webex Teams集成Teams插件。微软公司还很大程度上避免了与竞争对手直接合作，迫使他们依靠公开可用的开发人员工具与Teams集成。

ZK Research公司首席分析师Zeus Kerravala表示：“在合作伙伴关系方面，微软公司一直非常谨慎。”

但是，微软公司最近开始直接与思科公司和Zoom公司合作，以减轻客户面临的问题：供应商正在开发一种更好的方式来连接各自的会议室系统。

最新发布的Microsoft Teams集成

思科公司、RingCentral公司和Fuze公司在本月启动或增强了Teams的集成。

思科公司通过在Teams中创建Webex选项卡来扩展其Teams集成。该选项卡使用户可以启动、安排和加入Webex会议。它还在思科公司平台上显示即将举行的会议的日历。

思科公司的集成还通过聊天发送通知，以提醒用户即将召开的会议。然后，工作人员可以在不离开Teams的情况下收听Webex会议的录音。

此外，为Teams开发集成的其他供应商还包括Zoom、Avaya、BlueJeans、Lifesize和Highfive。

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（来源：企业网D1net）

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