搜索引擎上发布违法医疗广告,一家医院被罚16万 !

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在网络搜索引擎上发布违法医疗广告,这家医院被罚16万元!

搜索引擎上发布违法医疗广告,一家医院被罚16万 !

记者:黄劼


搜索引擎上发布违法医疗广告,一家医院被罚16万 !

医院发布违法医疗广告

利用医学科研机构作证明


2021年5月12日,广州市天河区市场监管局执法人员和广州市卫健委检查时发现,广州长安医院有限公司(简称 长安医院)发布在网络搜索引擎上的竞价排名医疗广告,存在利用卫生技术人员、医学教育科研机构及人员的名义和形象作证明的情况,利用三位卫生技术人员的名义为其诊疗服务作证明。


在调查中发现,长安医院与该网络搜索引擎的合作是推广服务,凭证中显示5600元是首次推广费及专业服务费。长安医院在网络搜索引擎上发布违法医疗广告,仅提供了单次推广费用的发票,广告费用明显偏低。


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违反《广告法》

停止发布违法医疗广告,罚款16万元


2021年6月9日,广州市天河区市场监管局向长安医院有限公司送达《行政处罚听证告知书》,长安医院没有提出陈述和申辩意见,也没有要求举行听证。


广州市天河区市场监管局认为,长安医院在广告中利用卫生技术人员、医学教育科研机构及人员的名义和形象作证明的行为违反 《广告法》第十六条第一款第(四)项:“医疗、药品、医疗器械广告不得含有下列内容:(四)利用广告代言人作推荐、证明;”的规定。


由于长安医院发布的违法医疗广告的广告费用有明显偏低的情况,在确定处罚数额时,执法人员依据《 广告法》第五十八条“有下列行为之一的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用一倍以上三倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处十万元以上二十万元以下的罚款;……”的规定,罚款数额为16万元。


2021年6月15日,广州市天河区市场监管局对长安医院开出行政处罚决定书,责令长安医院停止发布违法医疗广告的行为,罚款16万元。(原标题:广州长安医院被罚16万 因在网络搜索引擎上发布违法医疗广告)


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拓展阅读:

医院、搜索引擎并罚

一大批医疗竞价排名广告违法被整治


如今的医疗广告检查越来越严。据悉,近年来,“3·15”晚会针对互联网中的虚假广告问题进行过多次报道,在医疗方面,典型的是医院信息搜索方面存在的“竞价排名”问题。


2020年3月国家市场监督管理总局等十一部门还联合印发通知,强调严厉打击保健食品、医疗、药品等事关人民群众健康和财产安全的虚假违法广告。


同年11月,深圳市场监管局组织开展全市整治网络搜索竞价排名乱象规范互联网广告统一执法行动,落实深圳扫黑除恶行动中行业整治相关要求。检查发现,深圳市竞价排名广告违法问题多集中在医疗领域,在已立案查处的16宗案件中,涉及医疗广告9宗,占比56.25%。


然而,今年3·15晚会所曝光的搜索引擎虚假广告问题,在医院信息搜索方面“竞价排名”问题却依旧存在。


就在上个月,市场监管总局通报了今年3·15晚会曝光案件的处理情况,在医疗广告方面,360搜索和UC浏览器均因发布虚假违法广告触及雷区而受到处罚:360搜索因未核对广告内容,发布虚假违法广告,处顶格罚款200万元;UC浏览器因发布多条虚假违法广告,依法没收广告费用1.35万元,多项违法行为合并处罚207.82万元。


而涉事成都棕南医院的处罚数额也堪称顶格,共计罚款129万元。


现在许多民营医院之所以不愿意抛弃网络竞价排名,其缘由不仅来自于运营战略路径的不清晰,也来自于需要不断突破固有思维的局限。


按照正常思维,民营医院如果不能完成业绩目标,那一定是过度看中营销,而不注重修炼内功的结果。就像专科业务科室医生没有完成业绩,首先反思的就是自己够不够努力一样。然而一家民营医院的口碑积累、运营管理、品牌传播、内涵文化等等,都离不开医疗质量。


光追求规模效应,很多时候只是将业务产品线越拉越长,医疗价格服务标准不统一,消费者对医院的印象反而无法聚焦,打再多广告也无法培养客户的忠诚度,所迎来的结果,很多时候只是患者流失,还有就医复诊率变低。



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