面试官的一翻话，让我这个27的“平凡人”从客服经理走到了测试总监

Posted 2021-06-28 测试baby

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篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了面试官的一翻话，让我这个27的“平凡人”从客服经理走到了测试总监相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

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嘿~大家好，我是一鸣（化名），我目前在一家网络科技公司上班，目前的岗位是测试总监，接下来给大家分享一下我如何从客服做到测试总监的经历吧。

懵懵懂懂初入测试行业大学时学的是信息管理，毕业后找不到技术类的工作，只能去一家IT公司应聘客服岗位，当时在公司做的是线上咨询和售后服务的工作，后来做到了小组长，管理一个小团队，手下有四个人，也算有点小成就了吧，但无奈的是客服在公司就是个边缘岗位，公司重视程度和薪资是无法和技术比的，做到小组长就到天花板了。

后来,公司的测试岗位的同事离职，却一直招不到合适的测试员，招聘要求也不高。既然测试岗位这么缺少人，要求也不高，我是不是可以往测试方向发展？这可比其他技术岗位简单，于是，向领导和HR表达了自己的转岗意向，随后，公司居然很快就批准了我的申请（前提：马上工作交接），我就抓住了这个机会。

刚开始做测试的时候，很难，因为我习惯了站在用户的角度去考虑，忘记了从测试本身的角度去思考，经常缺少反向case（逆向思维），刚开始写的case，主管老是挑刺。

自己也很受打击，觉得什么都不会，有好几次都想着再换回原来岗位，但是想想，现在回去多尴尬啊，只能咬牙坚持。

渐渐的，在领导的带领下，我很快步入正轨，做了项目的小组长。

后来和领导关系好了，就问领导“那会我什么都不会，为啥你还要我”。领导说“当时刚好赶上项目上线，招的特别急，一直没有合适的。你呢，熟悉业务，公司的流程，同事也熟悉… 最后，没办法，为了尽快完成项目，先让你试试看。”

自我感觉良好，却发现自己还是“井底之蛙”并且还处在“温水煮青蛙”的状态中

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刚开始，成功从客服转到测试后，觉得还不错，薪资涨了一倍，自己也算是逆袭了！

直到做了测试一年之后，才清楚公司当初为啥一直招不到测试了，薪资真的是同行里比较低的了。这不，刚到金三银四的季节，项目组的同事一个个跳槽，基本走完了，出去后至少涨了3千。真的羡慕了！

看着同事们个个升职加薪，离开的种子在我心中慢慢萌发，自己想跳槽的欲望愈发的强烈，我开始悄悄的在Boss上聊了几家Hr，对方说如果你一直做功能测试，那3年和1年的工作经验就没啥区别，但是薪资能比现在的高一些。于是乎…我冒充了3年的工作经验，投了20家公司，最终面试了5家。结果是我意向的公司没面上，因为我只会功能测试，测试的基础也不扎实，性能测试、接口测试居然一窍不通。只有1家公司通过面试，但是我没去，原因只有一个—薪资只涨了1K，那还是看在我3年的工作经验基础上，我只能拒绝了。

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其实面完后我已经意识到差距了。原来，我对测试行业的了解真的很少，只是现在工作接触到的，只会点点点（自以为在测试行业懂了很多，真的是井底之蛙啊），还是一只 “快被温水煮熟了的青蛙”。

于是决定短期内不再考虑跳槽了，开始找准方向，确定要学什么，给自己定了3_{6个月内的学习目标，先把自己的知识盲区补充好，然后再跳槽。于是乎开始了疯狂的搜罗资料的}百度、知乎、B站、csdn、公众号、测试交流群。我更鉴定了进测试这一行的想法。

测试的确是一个入门比较简单，发展很好，并且相比开发、运维、设计来说真的是太好入门了。但是！如果想成为一名专业、合格且优秀的测试从业者，还是需要付出自己的努力的，职业规划路线宽广，职业生命周期长、压力没有开发运维大、不用担心自己的发量，男女比例在6:4所以…（懂得都懂）

回想当时我第一次转岗后当天果断的加了三四个测试群，希望通过在群里聊天，学到东西，然而效果并不理想，后来又转移阵地到技术大牛博客、公众号上学习，B站刷视频，知乎找答案学习，东如果你真的想学点什么，还是得靠自己，行业前辈，都只能是给我建议，并不会给我带来什么实质性的帮助，所学到的东西都是零零散散，不能给你一个完整又系统化的学习环境，所以最终还是要去找到一个好的机构系统化的去学习，否则想通过自己无师自通，真的太难了，除非你有大把的时间去浪费。

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像我这种自律性一般，主动学习欲望比较强，却找不到自学门路的人，我还是比较建议大家，先去多听听几家机构的试听课，最好是直播课（录播课也可以，但是缺少互动性，感觉跟自己刷B站没什么区别了）我当时在腾讯课堂看了很多家机构，前前后后做对比，课程对比，价格对比，课程内容，就业情况，机构有没有企业内推等等，对比了N多家大大小小的机构后，最终把目标锁定在了【华测教育】…更多的是被木子老师的授课风格吸引到，因为专业知识大家都会讲，但是怎么让一个零基础和半吊子能听懂、能听得进去，这就有点难了，（没个五六年教师经验的人是无法做到上课时收发自如的程度）。

给大家的一些建议…关于线下课，以我本人的情况来说，线下课对我来说蛮浪费时间和精力，而且投入成本太高，因为线下课都是全天的，并且学费都在2W左右，有那个时间和金钱，我报上直播课在家或者公司看着手机学习多舒坦~互联网时代还是不要把时间浪费在赶路上了吧！把时间用在有有意义的事情上我觉得会更好。

接下来说目前的行业发展情况吧，举例：如果你不想N年后的自己也只是这么多年的项目叠加，毫无竞争力被后辈们反超在行业中站不稳而去转业的话，劝你所以还是每天都花点时间用来学习吧，每天都要进步一点，那些金领白领怎么可能是一战成名，还不都是在大家不知情的情况下千锤百炼自己后的结果！

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