2021-06-04

Posted 2021-06-23 ZDOO全协同管理平台

客户是企业的根本，如何能更好地管理客户更是大家绕不开的话题。随着CRM系统的不断发展，“以客户为中心”的客户管理战略被越来越多的企业所重视，都逐步开始应用CRM客户关系管理系统来服务自己的企业，也取得了不错的成效。下面就盘点了三个CRM系统对企业运营的帮助：

 

1、分析相关数据

CRM在数据统计和分析上能辅助领导做出决策，让管理者更加简便和直观地使用系统中的数据。CRM解决方案在提供标准报告的同时，又可以提供数据分析，使营销策略更具可靠性。深入的智能性分析将结果反馈给管理层和整个企业内部，增加了信息分析的价值，企业决策者会权衡这些信息做出更全面及时的商业决策。

ZDOO-CRM报表统计 数据可视化

 

2、满足客户的需求

CRM可以记录客户所有的详细信息，当客户投诉、退货时，管理者可以通过CRM系统实时查询事情处理的进展情况，同时CRM系统也可以提醒公司内部工作人员，将处理过程中的信息，主动及时地反馈给客户，满足客户对服务的需求。销售人员还能根据CRM记录的客户购买喜好，为客户提供更需要的产品，满足客户对产品的需求。

ZDOO-CRM客户信息记录 有条不紊

 

3、帮助销售

随着CRM的深入实施和客户数据的积累，CRM可以记录整个销售过程所有发生的状况、项目进展的程度。CRM系统还可以帮助销售和客服更快更有效地完成任务，帮助销售经理实现盈利目标，团结整个销售团队，让沟通变得更方便。

ZDOO-CRM 订单记录详情一目了然

 

将CRM在企业内部运作起来并且用好，对企业的帮助是大有裨益的，在管理客户、了解客户、赢得客户、维系客户等方面都会带给企业显著的效益。

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