这一次，苹果Google微软选择了统一战线！

Posted 2021-06-13 CSDN资讯

整理 | 苏宓

出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

近日，苹果、Google、微软等科技公司鲜有地“统一了战线”，联合抵制一种名为《Right-to-Repair》（以下简称《维修权》）法案的落地，而这一次与他们对立的不是欧盟或者联邦政府，而是购买其产品的部分消费者们。

这究竟是怎么回事？

何为《维修权》？

在了解前因后果之前，我们不妨先来看一下《维修权》指的是什么？据维基百科介绍：

《电子产品维修权》是指政府立法，旨在允许消费者能够修理和修改自己的消费电子设备，否则此类设备的制造商要求消费者只能使用其提供的服务。

维修权的概念最初来自美国。在汽车工业领域，美国马萨诸塞州于 2012 年通过了首部《机动车消费者维修权法案》（Motor Vehicle Owners' Right to Repair Act），该法案要求汽车制造商提供必要的文件和信息，允许任何人修理车辆。这个法案虽然没有在该国实现一次通过，但是自它提出后，很多汽车厂商签署了一份协议，通过从 2018 年起其他的 50 个州都遵守马萨诸塞州的这条法律。

此后为消除法律漏洞，马萨诸塞州通过了对 2012 年法律的修正案，该修正案要求汽车制造商在 2022 年之前支持开放的数据平台，汽车所有者和独立维修店可以通过移动应用程序或类似方式访问该平台，并提供其经认证的维修人员可以访问的相同信息。

受此方法的启发，数字维修权联盟 （DRRC） 于 2013 年成立，后来改名为维修协会（https://www.repair.org/stand-up），旨在将相同的原则带到电子产品领域。

存在即合理，对于《维修权》的法案提出，一定程度上保护了消费者的个人权益，也为其提供了多种选择。

简单来看，时下，在智能设备迭代发展之际，其系统的复杂性随之上升，但对于消费者而言，日常应用过程中，难免会出现疏忽或磨损，譬如硬件设备无法充电、开机，亦或有时候不小心进水等等，当遇到这些情况时，绝大多数用户首先想到的应该不是换机，而是想尽方法拯救一下，当自己无法修补时，一方面可以找官方售后来解决，一方面可以通过第三方维修店。

那么，这个时候，你究竟是去找费用较高且较为保险的官方售后，还是寻求消费较低的第三方维修店的帮助？

相信不同的用户根据自己的具体情况会有不同的选择。然而就是这一种二选一的局面，如今或将被打破。

科技巨头拒绝《维修权》法案！

据彭博社报道，2021 年，美国 21 个州开始审议《维修权》法案，但是在审议过程中，该法案没有通过。而失败的主要原因之一是，遭到了很多人的否决，其中包括了微软、Google、苹果这些科技巨头，同时不少通信、家电、医疗等公司也投了反对票，因为在他们看来，这样做不安全。科技公司认为，《维修权》法案要求其向独立维修店提供维修零件和设备原理图，这将允许盗版者掠夺知识产权，还会让消费者面临安全风险。

对此，苹果旗下的安全创新中心称此类法律将为黑客提供获取电子设备的工具。如果这项法律被通过，客户的安全将受到威胁。TechNet 副总裁大卫·埃德蒙森表示，如果其他国家或某些势力获得与机密技术的相关信息、程序，或者是设备和设备组件的链接，客户设备的安全将受到威胁，他们将面临被欺诈的风险。

另外，一些说客认为，未经许可的修理店可能会损坏设备上的电池，也会为设备带来自然的风险。

因此，他们“旗帜鲜明”地拒绝《维修权》法案的落地与实施。

消费者支持！

不过，消费者对这些“反对声”并不买账，他们认为，科技公司正在坚持现状，是因为任何产品仅通过官方渠道来维修的话，这会迫使消费者支付更多的维修费用，或者会直接引导其购买新的设备，最终在消费者在耗费了较多的时间、精力、金钱的同时，受益的总是制造商。

同时，他们认为这些公司在这一方面造成了垄断。

对此，美国知名拆解网站 iFixit 创始人 Kyle 也曾发表言论支持《维修权》的落地：“每个人都有维修自己私人物品的权利，如果自己不能维修，就不能算真正拥有。”

争论不休的《维修权》，你怎么看？

其实，早在几年前，关于《维修权》的争议就已经开始，如 2016 年苹果和其他科技公司一起阻止了纽约维修权利法案设立；2019 年，尼康向美国十几家授权维修店发布通知，表示在 2020 年 3 月 31 日之后，不会续签授权维修协议；2021 年，美国有 27 个州考虑《维修权》法案，不过最终决定都是不予立法。

根据 Microsoft 发言人的说法，客户有权访问对其设备进行安全可靠的维护。与《维修权》法案不同，科技公司有规定，制造商提供的维修设施质量良好，并确保设备保持安全，并防止任何欺诈行为。

因此，《维修权》法案并没有必要落地。不过，联邦贸易委员会不同意这一说法，并在一项研究中报告指出，没有足够的证据证明制造商对服务限制的要求是正当的。此外，当官方售后商店关闭时，客户无法完成服务，维修限制已经使一切都变得糟糕。相反，如果客户可以通过任何维修店来进行维修服务，这会带来很大的便利性。

对此，有不少网友评论：

• 现在的维修人工费水涨船高，加上成本不如直接更换设备了；

• 只要设备不影响正常使用，就不属于垄断，第三方维修良莠不齐，总得让消费者知情，是否官方维修，很多商家打着官方的名号坑蒙；

• 对于不想花大价钱维修的人是不友好，但是对于那些想花多一些钱换原厂配件又没有鉴别真假能力的人来说未尝不是一件好事；

• 有很多消费者分不清哪里是授权售后服务商，哪些是官方配件。就怕花了和官方配件一样的钱，结果还是第三方的。

对于《维修权》，你怎么看？

参考：

https://www.bloombergquint.com/business/microsoft-and-apple-wage-war-on-gadget-right-to-repair-laws

https://www.digitalinformationworld.com/2021/05/microsoft-google-and-apple-all-are.html

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