沉默成本不是成本

Posted 2021-05-18 Data+Science+Insight

沉默成本不是成本

90/10定律

《参考消息》

它将改变你的一生（最低限度，它将改变你对不同情况的反应）。

90/10 的定律是什么？生命的10% 是由你的际遇所组成，余下的90% 则由你的反应而决定。

这意味着什么？我们无法掌握那10%的际遇－－我们无法阻止行程因汽车坏掉、航班误点，甚或因为一个鲁莽的驾驶造成的交通事故。我们无法控制那10%的际遇，但余下的90%则不然。你可以决定余下的90%。如何做到呢？ 凭你的反应。－－你不能控制交通灯转红，但你能够控制你的反应。别让他人或其他外部因素操控你的情绪，愚弄你，你能够控制你的反应。

让我们举个例子。你与你的家人吃早餐，你的女儿不小心把咖啡泼倒在你的衬衫上，这件事你无可奈何。但接下来的发生的事情却是由你的反应而定。你开始责骂。你狠狠地臭骂女儿一顿，她开始哭了起来。然后你又把怨气发泄在太太身上，责难她把咖啡放在桌边。接踵而来的是一场夫妻争辩。你生气地上楼更换你的衬衫。你下楼，然后发现你的女儿正哭着一面吃早餐一面整理上学的书包赶着回校。结果，她错过了校车。

你的太太赶着上班，你匆忙开车把女儿送回学校。因为你已经迟到了，你以时速四十英里在一条限速三十英里上的道路前进。警察发现，你付了六十元道路罚款，终于抵达学校，并已迟到十五分钟。你的女儿没有跟你道别便已跑进学校。你回到公司，已是九时二十分了，这时你竟然发现──你忘了带公文包。这是非常糟糕的一天，而你感到你的运气每况越下，你开始渴望回家。当你下班回家，你感到你与太太及女儿的关系上出现微小裂痕。为什么？ … 一切皆由你早上的反应而起。

为何你会有如此糟糕的一天？（选择题来了）

Ａ）是咖啡所造成的吗？

Ｂ）是你的女儿所造成的吗？

Ｃ）是警察所造成的吗？

Ｄ）是你所造成的吗？

“D”。正确答案是Ｄ。

你无法控制女儿打翻咖啡一事，但你在紧接那五秒内的反应让一整天的坏事开始发生。接下来是由于你不同的反应，造成所有的事情有不同的故事————

咖啡翻倒在你身上，你的女儿几乎要哭了，但你温柔地说：「亲爱的，这并不算什么，但你下次得小心一点了。」你拿起毛巾便上楼去。在你更衣完毕并拿起你的公文包后，你下楼去，望出窗外，你看到你的孩子正在上巴士。她回头并向你挥手。你早了五分钟回到公司，并亲切地与你的同事打招呼。你的上司亦对你新的一天给予正面的评价。

看到两者的分别吗？两个不同的情景，由同一个开端所引起的两个情境。但结局完全两样。

为什么？皆因你的反应而起。你或许真的无法掌控10% 的际遇，但剩下的90% 则可以由你的反应而定。

以下有一些实践90/10 定律的方法。如有人说起你的是非，千万别当一块「海绵」。要让那些攻击性的说话像水在玻璃上一般的流走。别让那些负面评价缠绕着你！

适当的响应能够使你的生活免受破坏。一个错误的反应能够使你失去朋友、生气、甚或被压力压得喘不过气来。

如果车子抛锚了，你会如何感想？你会生气吗？你会否猛击方向盘？你会怒骂吗？你的血压是否急速上升？你会否尝试去踫击他们？谁会在意你上班迟到了十秒？为何让车子破坏你的驾驶过程？

记着90/10 的定律，别在意。

你被通知说你被辞退了。你为何失眠与愤怒? 事情总是发生了。不如用你忧心的力量及时间去找寻新工作吧！

航班延误了，而它将影响你一整天的行程。为何将你的怒气发泄在服务员的身上？她并不能阻止事情发生。如利用你的时间学习，或认识旁边的乘客。不要愤怒，它将令你的一天变的更糟。

现在，你懂得了90/10 的定律。实践它，你将会发现它的惊人效果。尝试实行它，你将不会有任何损失。90/10 的定律非常神奇，而只有很少数的人懂得运用它。

结果呢？超过百万人沈溺在痛苦、尝试、问题与心伤之中。我们必须理解并实践90/10 的定律。它将改变你的一生。

愿与各位并勉！

 

参考：参考消息

参考：薛兆丰