在2016年，Gartner针对IT发展和运维管理的困境，提出了一种全新的运维管理方法，以减轻企业IT的负担，提升管理效率，这就是AIOps智能运维。AIOps是Algorithmic IT Operations的缩写，从字面上看是一种基于算法的运维方式，区别于传统的人工运维和自动化运维，通过基于运维大数据的机器学习，用智能决策逐步取代人工决策，提升IT管理效率，因此国内业务运维企业云智慧把AIOps称为智能运维。运维技术是数字世界稳定高效安全运转的基石，而AIOps智能运维则是运维技术发展的必然趋势。经历了2018 （AIOps元年）、2019年两年的尝试、落地之后，国内众多金融企业都在规划尝试AIOps，但是相关负责人急需普及AIOps相关知识，特别是学习AIOps成功案例和最佳落地实践，从而能让AIOps这一新兴技术在自己单位快速、成功落地。本课程将首先概述AIOps所需的人工智能基础知识，之后将分享若干最新金融行业AIOps落地案例及其核心技术，并在最后总结并举例落地AIOps的八大最佳实践。