终于，苹果就老款iPhone“降速门”事件道歉了！

Posted 2021-04-24 新华社

不久前，美国苹果公司承认有意放慢旧款手机速度，此事引起广泛关注。美国当地时间28日，苹果公司正式就此事向用户道歉并进行详细回应。

　Apple中国在官网发出公告，同样在文中致歉。

苹果公司在一份声明中称，已经了解到用户对于苹果在老款iPhone“降速门”事件中的反馈，“在这里，我们致以诚挚的歉意。关于这个问题存在着许多的误解，所以我们想向大家澄清其中原委，并向大家说明我们正在做出的一些改变。”

声明称，“首先也是最重要的一点，我们从来没有、也永远不会通过任何手段，来有意缩短任何 Apple 产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。一直以来，我们的目标都是创造备受用户喜爱的产品，而尽可能延长 iPhone 的使用寿命，正是其中的重要一环。”

苹果方面还表示，Apple 将更换过了保修期电池的价格降低了RMB390元，从 RMB608元降到RMB218元。此举针对使用 iPhone 6 及后续机型的需要更换电池的用户，在全球范围内从2018年1月底持续到12月。

事件回顾

曾长时间使用过苹果产品的人都会有一个感性的认识，产品用久了就容易变卡，应用的使用不太顺畅，这种现象在如付费支付、户外定位等急切情况下会令人非常焦急。

　　

针对这一现象，美国跑分系统Geekbench 4软件的开发者John Poole起初认为，伴随着锂电池的衰退，处理器的性能也会衰减。但是随着对多个ios系统版本进行测试后发现，一些“变卡”的旧iPhone在更换电池之后，处理器的性能得到了明显的提升。

更诡异的是，每次苹果升级iOS系统后，旧版iPhone用户的手机性能就会下降得更快，问题原因超越了单纯的硬件损耗。

　　

对此苹果回应表示承认，

他们的确限制了旧机型的性能。同时强调，这个功能的存在是“为了防止老旧机型意外关机，从而延长旧机器的使用寿命。”

苹果在一份发给国外科技媒体The Verge的声明中表示，锂离子电池在低温条件下满足峰值需求的能力降低，长时间使用所导致的电池老化问题也会使充电速度变慢，这些情况都会导致iPhone意外关机，以保护iPhone中的电子元件。

近日，苹果故意延缓旧款手机运行速度的事件持续发酵。苹果的解释未能缓解用户的不满。

苹果公司承认有意放慢旧款手机速度后，一些苹果手机用户在加州、纽约和伊利诺伊州的联邦法院提起诉讼。理由包括，在更新手机软件后，他们的苹果手机变慢。其中4名原告还带来他们最新购买的新款手机，称原有手机变慢后，他们不得已买了新手机。

这些原告表示，苹果公司没有向用户做出任何提示，存在欺诈和违反合同的行为，要求在全美范围内代表数百万苹果手机用户提起集体诉讼。

来源：苹果官网，综合新华网、中国新闻网等

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监制：李代祥

编辑：王龙、徐步云、徐晓蕾

实习：王金、刘思佳

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