iPhone 7「无服务」？苹果现在免费给你修

Posted 2021-04-24 数字尾巴

近日，苹果官网上线了一个针对部分 iPhone 7 的维修计划。

原因是近几周陆续有用户反映他们的 iPhone 7 会在信号覆盖范围内突然从正常变成显示“无服务”，苹果方面已确认该问题是由于由于主板上的某个组件发生故障所导致。

而现在苹果为这些受影响的用户正式推出了一个维修计划，苹果表示出现上述问题的设备，将获得免费维修，无论设备是否有保修，用户可前往苹果授权服务商或零售店接受维修服务。

据了解，这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间，售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国，具体型号为 A1660、A1779 和 A1780，可在手机背面进行查看。

苹果官方说明文档全文如下：

适用于“无服务”问题的 iPhone 7 维修计划

Apple 已经确认，由于主板上的某个组件发生故障，一小部分 iPhone 7 设备可能会在状态栏中显示“无服务”（即使在蜂窝移动信号覆盖范围内）。

这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间，售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。请查阅下表了解这个计划适用的 iPhone 7 型号。

如果您的设备出现上述症状，Apple 会免费维修您的设备。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 iPhone，以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。这项计划仅适用于 iPhone 7。

Apple 将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户，以安排补偿。如果您认为您曾因这个问题为维修付费，且一直到 2018 年 3 月底都还没有收到 Apple 的电子邮件，请联系 Apple。

以下是符合这个计划条件的三个型号。您可以在 iPhone 7 的背面查看型号。

• A1660/A1780，中国内地。

• A1660，中国香港、中国澳门、美国（包括波多黎各和美属维尔京群岛）。

• A1779，日本。

服务流程

请从以下服务选项中选择一项来为 iPhone 7 安排维修。在所有情况下，您的 iPhone 都需要被送至 Apple 维修中心接受服务。

• Apple 授权服务提供商 - 在这里查找服务提供商地点。

• Apple Store 零售店 - 在这里进行预约。

注：无线运营商合作伙伴不参加这项计划。

接受服务前，请先将您的 iPhone 备份到 iTunes 或 iCloud。进一步了解 iPhone 服务前的准备工作。

如果您的 iPhone 7 存在任何影响维修完成的损坏（例如，屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。

其他信息

Apple 可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。

这项 Apple 计划不会延长 iPhone 7 的标准保修保障范围。

这项计划为受影响的 iPhone 7 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。

欲知更多详情，可移步这里：https://www.apple.com/cn/support/iphone-7-no-service/

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