项目管理就是迭代的过程
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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了项目管理就是迭代的过程相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
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我们可以将项目生命周期分为启动、计划、实施、监控、收尾这几个阶段,其实,每个阶段又包括该阶段的启动、计划、实施、监控、收尾这些过程,从管理角度看项目的生命周期是一个迭代的过程。其原因在于以下两点。
首先,项目生命周期不同阶段的利益相关方不相同。对新产品研发项目来说,设计阶段与加工阶段的人群、管理方式是不一样的;同样,对建设项目来说,大楼的主体建设和装修、绿化的单位也常常各不相同。自始至终在一个项目中的人员是有限的,不仅项目有生命周期,利益相关方与项目的关系也有生命周期,它们包括接触项目、签订协定、完成任务、退出项目等类似的阶段。
从管理角度看,项目生命周期主要是指对利益相关方与项目责权利之间关联关系进行管理的生命周期。当然,这个周期也可用启动、计划、实施和收尾来表达,但重点应站在对利益相关方进行管理的角度看。因为我们不能对技术进行管理、不能对资金进行管理,我们能管理的只能是人的行为,其他只是管理的目的或手段。
即便是同一个项目,对于不同的项目利益相关方来说,他们面临的“项目”也是不一样的。盖一栋大楼是一个项目,但对设计单位来说,大楼的设计是他们的项目,而对施工单位来说其项目则是施工项目。因此,一个项目,特别是大型项目总是可以认为由不同的子项目构成。
从管理意义上看,一个项目的大小、复杂程度取决于对其利益相关方管理的复杂程度的大小,而不在于它投入的资金量大小或工期长短。
正因为项目生命周期各阶段利益相关方并不相同,因而对其管理也必须要经过完整的生命周期。也就是说,从管理角度看,项目生命周期的每个阶段也至少是一个生命周期。
其次,项目充满风险,充满不确定性。尽管我们反对边勘探、边设计、边施工这样的“三边工程”,但实际上“三边工程”在所难免。因为项目要处理的是一些新事物,至少对项目的特定利益相关方而言,这个项目并不是完全可以依靠他们以前的经验来完成的。
正因为项目有个“新”字,“摸着石头过河”是项目执行过程中不可避免的事,特别是对于工期较长、利益相关方人数和种类众多的项目,对于技术创新性较强的项目来说更是如此。为化解这些项目中的不确定性或风险,步步为营的滚动方式完成项目是项目管理中常用的方法。
滚动方式就是随着项目进展逐步明晰需要开展的工作,它也是项目管理在项目生命周期中必须采取迭代方式的重要原因。假如你接替别人承担了一个刚刚启动的项目。为完成项目,你决定先做一个计划,等计划得到老板批准后实施。下面是完成该项目必要的20项工作,虽然不完备,但都是必要的 。你能确定这些工作的先后顺序吗?
A:为各个职位找到合适的人选;
B:衡量通向或偏离项目目标的进展状况;
C:确定并分析对实施项目必不可少的工作任务;
D:确定主要步骤的先后顺序、时间安排;
E:制定可能的备选行动方案;
F:调整项目组成员的工作;
G:给予项目组成员职责/责任/权力;
H:设定项目目标;
I:为新的任务/职位培训并发展人才;
J:收集并分析关于目前项目状态的事实;
K:为新职位确定资格要求;
L:为项目采取纠正性行动方案(重新处理项目计划);
M:协调进行中的各项活动;
N:决定资源配置(包括预算、设施等);
O:按照绩效目标衡量个人绩效;
P:确定每个行动方案的消极结果;
Q:制定得到个人及其经理赞同的个人发展目标;
R:限定新职位的关系、责任和权力范围;
S:确定基本的行动方案;
T:为预期项目目标及变动确定可衡量的检查点。
你确定这些工作先后顺序的过程是如何进行的?在几十次的针对不同人员的练习中,我发现大多数人会直接去寻找他们认为的第一项工作、第二项工作……
心理学研究表明,人能够同时识别其先后顺序或重要性的因素一般不超过9个。如果将上述20项工作放在一起进行排序,我们会感到很困难,可能会顾此失彼。然而,如果我们先将其分成不同的工作过程,然后分别将这些工作划归到各自的过程中,最后再对每个过程中的工作进行排序,那么,问题处理起来就容易多了。
其实,不仅这个练习可以这么完成,我们处理其他工作时也应该如此:先想好了,再去做。不要先一头扎到细节中去。
项目生命周期的划分可以避免项目经理,特别是企业高管在管理项目时“只见树木不见森林”,他们可以根据项目生命周期的不同阶段来明确自己的位置在哪里,这样才能把握管理的关键,避免“眉毛胡子一把抓”。
项目生命周期的划分是十分重要的,它不仅是为了更方便地管理项目,能够有效地控制项目的风险,还能够对项目商务方面起到支持作用。
合同价格是项目商务谈判中的一个焦点,然而即使在项目费用一样的情况下,项目采取不同的生命周期也可以形成不同的谈判优势,可以获得不同的价格。
图 同一项目生命周期的不同划分
在图上图中,某项目可以采取两种不同的生命周期划分方式:A和B。生命周期A需要在项目前期投入较多的资源,因此,在要求客户付款方式上需要前期付款比例较高。生命周期B在后期才需要较大的资源投入量,因此,在客户付款方式上对前期付款比例要求较低。可以预计,采取B方式比采取A方式更具有价格谈判能力,或者说,采取B方式能获得比采取A方式更高的价格。
完成同一个项目有时可以采取不同的生命周期划分方式,对于不同行业的项目采取的生命周期划分方式会更不相同。
表 软件项目生命周期及其特性
选择具体的项目生命周期,需要按照项目的特点、项目管理的方式来确定。例如,软件开发项目的生命周期划分方式有多种,我们从上表看出它们具有不同的特点,在实际运用时应该根据管理的具体情况,例如人力资源、资金、时间等状况予以裁剪。
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