项目管理必备工具方法总结

Posted 2021-05-02 施工企业信息化应用专家

人人皆叹项目管理工作庞杂，

那么，

做完一个项目，

到底需要用多少种工具和方法？

经过两个周的准备，

我们总结了五大过程组49个流程所要用到的所有工具和方法，估算一下，也就两三百个吧

启动过程组

制定项目章程

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

识别相关方

调查问卷、思维导图、看板、访谈记录单、相关方登记册

规划过程组

制定项目管理计划

调查问卷、核对单、看板、访谈记录单、思维导图、关系矩阵、冲突模型、会议记录

规划范围管理

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

收集需求

思维导图、看板、访谈记录单、调查问卷、原型试错（如：Axure RP）

定义范围

专家名册、备选方案择优机制、权利利益矩阵、产品原型（Axure RP）

创建WBS

Project、Excel、思维导图

规划进度管理

Project、Excel、甘特图、直方图、折线图

定义活动

PDM（FS、FF、SS、SF）、Project、Excel、甘特图、直方图

估算活动持续时间

类比估算、参数估算、三点估算、自下而上估算

制定进度计划

Project、Excel、甘特图、直方图、折线图

规划成本管理

专家名册、备选方案择优机制、权利利益矩阵、产品原型

估算成本

专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、备选方案择优机制、储备分析、质量成本估算、PMIS系统

制定预算

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

规划质量管理

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

规划资源管理

专家判断、工作分解结构、组织分解结构、资源分解结构、责任分配矩阵、文本

估算活动资源

专家判断、自上而下估算、类比估算、参数估算、备选方案分析、PMIS系统、研讨会、德尔菲

规划沟通管理

专家判断、沟通需求分析、沟通列表、沟通模型、推式沟通、拉式沟通、交互式沟通、人际沟通、小组沟通、公众沟通、大众传媒、网络与社交、沟通风格评估、政治意识评估、文化意识评估、相关方参与度评估矩阵

规划风险管理

专家判断、相关方分析、名义小组会、头脑风暴会、引导式研讨会

识别风险

专家判断、头脑风暴会、核对单、德尔菲访谈、根本原因分析、假设条件与制约因素分析、SWOT分析、文件分析、引导式研讨会

实施定性风险分析

专家判断、德尔菲访谈、风险数据质量评估、风险概率和影响评估、引导式研讨会、风险分类标准、概率和影响矩阵、层级图、气泡图

实施定量风险分析

专家判断、德尔菲访谈、焦点小组会议、引导式研讨会、模拟分析、敏感性分析、决策树、影响图

规划风险应对

专家判断、德尔菲访谈、焦点小组会议、引导式研讨会、威胁应对策略、机会应对策略、应急应对策略、整体风险应对策略、备选方案分析、备选方案择优计划、成本效益分析、多标准决策分析

规划采购管理

专家判断、市场调研表、自制或外购分析、供应商管理办法、Excel、Project、决策树

规划相关方管理

专家判断、问卷调查、头脑风暴会、相关方分析、权利利益矩阵、权利影响矩阵、利益影响矩阵、凸显模型、相关文件分析

执行过程组

指导与管理项目工作

专家判断、PMIS系统、项目例会、每日站会、看板会、进度说明会、质量分析会

管理项目知识

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

管理质量

质量核对单、备选方案分析、文件分析、过程分析、根本原因分析、多标准决策分析、鱼骨图、流程图、直方图、矩阵图、散点图、面向X的设计、质量改进策略

获取资源

多标准决策分析、谈判、招募、预分派

建设团队

集中办公、虚拟团队、沟通模型、冲突管理、影响力管理、激励、谈判、认可与奖励、培训、个人绩效评估、团队绩效评估、工作总结会、经验教训会

管理团队

冲突管理、制定决策、情商识别、影响力分析、领导力分析

管理沟通

沟通技术、沟通模型、沟通方法、沟通胜任力识别、反馈、演示、PMIS系统、撰写报告、积极倾听、冲突管理、文化意识识别、会议管理、人际交往、政治意识

实施风险应对

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

实施采购

专家判断、招投标、广告发布、建议书评价、磋商

管理相关方参与

专家判断、反馈、冲突管理、文化意识、谈判、观察/交谈、政治意识、会议

监控过程组

监控项目工作

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

实施整体变更控制

专家判断、变更管理系统、OA、ERP、备选方案分析、成本效益分析、投票、独裁、多标准决策分析

确认范围

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

控制范围

偏差分析、趋势分析

控制进度

挣值分析、迭代燃尽图、绩效审查、趋势分析、偏差分析、假设情景分析、关键路径、PMIS系统、资源优化技术、提前量和滞后量设置、赶工、快速跟进

控制成本

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

控制质量

质量核对单、质量核查表、统计抽样、问卷调查、绩效审查、根本原因分析、鱼骨图、控制图、直方图、散点图、会议

控制资源

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

监督沟通

专家判断、相关方参与度评估矩阵、观察/交谈

监督风险

技术绩效分析、储备分析

控制采购

专家判断、索赔管理、绩效审查、挣值分析、趋势分析、审计、检查

监督相关方参与

备选方案分析、根本原因分析、相关方分析、多标准决策分析、投票、相关方参与度评估矩阵、反馈、演示、积极倾听、文化意识识别、领导力、人际交往、政治意识、绩效审查会、项目报告会

收尾过程组

结束项目或阶段

文件分析、回归分析、趋势分析、偏差分析、专家判断、焦点小组会、庆功会、经验总结会，以及其他前面提到过的各类工具和软件。

……

来源：中国施工企业管理协会

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