乔布斯的遗产 正在被Google和微软继承

Posted 2021-05-02 识时务者为俊杰

因为硬件，微软和 Google 正变得越来越酷，越来越性感。这也意味着我们将有幸见证三巨头在一个更高维度上的较量。

2011 年 10 月 5 日，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）因病去世，“苹果公司失去了一位富有远见和创造力的天才，人类失去了一位不可思议之人。”

iPhone 问世十年来所引发种种虚拟经济和实体经济、消费技术和消费体验的深刻变革足以说明乔布斯的远见和创造力。他发布产品时常提及的 re-invent、revolutionary 等看似浮夸的词句，已经或者正在一点一点变成现实。

　　苹果产品组成的乔布斯头像—Charis Tsevis

从偏执于细节，到软件、硬件全盘掌控

一千个果粉眼里有一千个乔布斯。但如果用一个词来概括他的精神遗产的话，我想这个词应该是，细节，细节，细节。

他令人色变的控制欲也多源自于对于细节的考究到了一种近乎偏执的状态。乔布斯会因为散热风扇噪音过大、主板设计不精致、OS X 滚动条、金属涂层、螺丝钉的曲线而抓狂。这种偏执，你也可以从包括苹果首席设计官乔纳森·伊夫（Jonathan Ive）、UI 设计副总裁 Alan Dye 的采访资料中找到映射。

近日，乔纳森在参加《纽约客》TechFest 大会时被问到是如何找到设计灵感的，他的回答和往常一样，细节，“总有这样那样的产品让人抓狂”，比如糟糕而又粗糙的手机，这也是当初设计 iPhone 的缘由。所有这些都最终内化为了苹果的基因，由内而外、自上而下驱动着这个巨无霸继续前行。

偏执于细节，与软件、硬件全盘掌控之间只有一线之隔。对细节的精益求精，直接决定了乔布斯和苹果不会愿意将软件和硬件中的任何一项交由别人代劳。这便是乔布斯始终坚持的另一个理念，也是他的另一项遗产——软硬件一体。

在以往十数年、数十年的时间里，软硬件全盘掌控令苹果背上了封闭的“骂名”，越狱一度成了黑客间的军备竞赛。而数字世界到底应该封闭还是开放至今没有定论。但不容置疑的是，在其涉足的几乎每一个品类里，从 iPhone、MacBook、iPad，到 AirPods、Apple Watch，苹果都是皇冠上的明珠一般的存在。

这个星球上最好的手机——iPhone。

这个星球上最好的笔电——MacBook。

这个星球上最好的一体机——iMac。

这个星球上最好的平板电脑——iPad。

早在 1980 年，也就是苹果成立后的第四年，乔布斯在一次演讲中阐述了他的软硬件一体的理念：

软件与硬件的融合日渐深入……昨天的软件很可能就会变成今天的硬件。这两样东西正在融合。两者的界限越来越模糊。这就要求你有足够的洞察力，预判科技走向，又能脚踏实地，抓住消费者的需求，并最终将两者合二为一。

如今，你能从越来越多的科技巨头中发现和苹果类似的理念，它们同时涉足软件开发和硬件制造，它们不再局限于原有的一亩三分地，到生产车间去，从零到一去设计、生产和制造硬件产品。Get hands dirty.

而这样的公司往往都很酷。比如做出 Pixel 2、Pixelbook、Buds 无线耳机和 Home Max 音箱的 Google，比如 Surface 变形本、笔记本、一体机玩得有模有样的微软。

　　五年时间，成就一个 Surface 帝国

微软在硬件上的投入相比很多人已经不陌生了。近几年， Surface 精品频出，甚至达到了每出一款便成为该品类标杆产品的地步。

比如 Surface Pro，是当下最好的 Windows 二合一产品，引来诸多 OEM 品牌争相效仿。

比如 Surface Studio，最好的 Windows 一体机，精密的零重力铰链让你一根手指就可以轻松控制硕大的 27 英寸屏幕。

比如 Surface Laptop，最好的 Windows 笔记本，单手开合笔记本电脑且阻尼均匀一致不再是 MacBook 的专利。

Surface 业务的掌门人 Panos Panay 也是一个细节控，他不能容忍裸露的螺丝，不能接受屏幕四周的橡胶圈。此前在接受 PingWest 品玩采访时，他有过很多类似的表达，“产品是一个人的映射，映射着它的设计者。每一个细节都值得深究，每一个细节都需要精心打磨。”

在以往，这种情绪丰沛的表达你只有在乔布斯、乔纳森的一些采访中才能体会得到。

抛开这些 Surface 明星产品和明星人物，被吐槽了十余年的废柴 Windows 触控板之所以在近两年进步飞快，是因为微软到了 Windows 10 时代拿出了标准化的 Precision Touchpads（精密触控板）技术，深入到驱动层面去做软硬件的优化。

这项技术首先被应用在了 Surface Pro 4 的 Type Cover 和 Surface Book 上，后续又开放给了戴尔 XPS 等产品。到了最新的 Surface Laptop 上，触控板的体验又提升了一个等级。

此外微软近年来在软件体验上的进步也受益于不同业务部门间的协作。微软负责 OneNote、Wunderlist 和教育业务的全球副总裁 Eran Megiddo 表示：

微软只是在 PC 层面上与硬件合作厂商进行沟通。而现在有了 Surface 以后，负责硬件和软件的同事会在一起进行交流，进行软硬件结合，这是以前没有过的经历。

当然，微软不只有 Surface。它还有更前沿的 HoloLens，还有游戏机业务。无论是外界还是内部，偶有不利于硬件业务主要是 Surface 的言论传出，但对于和微软产生交集的年轻用户来说，Surface 承担了不少形象大使的角色。

遗憾之处在于，微软已经距离人类最亲密的计算设备——手机，越来越远了。

　　Google Pixel 2、Pixelbook 等诸多硬件产品。图片来自 The Verge。

正在起步的 Google Pixel

跟苹果、微软比起来，Google 的硬件功底可能是最弱的一个。它也是目的最明确的一个。

Google CEO Sundar Pichai 的回答简单直接，他甚至在憧憬一个从 AI 出发去定义硬件的时代：

如果不能将 AI 和硬件融会贯通，在未来的计算时代，你会寸步难行。

上半年的 I/O 2017 上，Google 把自己的每一个比特都变成 AI。到了下半年，伴随着 Pixel 2、Pixelbook、Home Max、Pixel Buds 等一系列硬件的亮相，它又把 AI 装进了每一款硬件产品之中。

当 AI 演变成为一项基础的系统级功能和服务时，Google 做硬件也就成了一种自然而然地行为，也唯有如此才能发挥出其软件工程、人工智能团队的强大实力。

　　上一代 Pixel 手机的部分原型设计。图片来自 CNET。

Google 在硬件制造上有两次大动作。其一是以 126 亿美元收购摩托罗拉后又卖出，其中多数交了学费。其二是今年收编 2000 余名 HTC 工程师等研发人员，就是要提升硬件研发实力。

而其实搜索巨头很早就证明了自己在硬件上的品位和设计能力。

Nexus 4 上操作流畅，且成片率颇高的球形照片拍摄可以看作是一个小的例证。不过除了 Google 参与的 Nexus、Pixel 等硬件产品，这种当时流畅得不像 android 的体验只存在于它开发的 Camera app 客户端中。

在大众媒体里销声匿迹的 Google Glass 也是其得意之作。即便这款产品因为基础功能和使用场景的局限没能走出温室，我们不得不承认，无论是从工业设计和功能实现上，它都是同品类中迄今为止最好的产品，并且依旧应用在商用领域。

在消费电子尤其是手机产品的设计上，Google 一时半会儿可能还不能媲美苹果，但至少它散发出来的是一种清新脱俗，没有一些所谓互联网手机品牌的陋习，也没有电信设备制造商的龙钟老态。Pixel 2 XL 熊猫机电源键上的那一抹橙色，简直就是神来之笔。作为一个初学者来说，Google 到目前为止做得都还不错。

对硬件越来越认真的同时，它也有自己的野心。Pichai 以及 Google 硬件业务主管、高级副总裁 Rick Osterloh 在接受 The Verge 采访时吐露了心声：

我们不只是想做个小而美的存在，我们希望五年内，硬件产品能够获得一个足够高的出货量。

苹果，依旧是一个标杆

更多时候，乔布斯衣钵的正统传人是他一手创立的苹果。历史原因，加上设计理念、供应链管理上的差距，其他两个科技巨头在软硬件融合上的造诣还达不到苹果的高度。

有两个事例比较能说明这一点。

其一是 MacBook 触控板上的 Force Touch、iPhone 上的 3D Touch 和 Apple Watch 上的 Taptic Engine。

虽然原理和实现方式上有一定的差异，但一个共通的特点是，当你触发操作时，你很难一下子分清楚，起作用的到底是软件，还是硬件。

　　苹果在 iPhone 6s 上首次引入 3D Touch。图片来自：Hao Ying。

从 3D Touch 出发，我们可以做一个疯狂一点的设想，现在它已经可以模拟按压 Home 键，甚至能模拟快门，给出以假乱真的震动反馈。如果把触摸屏看作一个 xy 平面的话，很多人熟悉的是 3D Touch 纵向维度的操作，也就是 z 轴，不需要抬起手指就能查看更多选项。而模拟 Home 键、快门则是在弥合虚拟世界和物理世界的界限，将来模拟音量 +- 控制、电源按键也不是没有可能。

这又是软件硬件全部一手掌控后的另一重境界。

迄今为止，MacBook 上的触控板依旧是最好的。而在以往很长一段时间里，对比 Mac 触控板后，再用回 Windows PC，你能想到的只有生涩的手感，和极其令人抓狂的体验。微软正在弥合其中的差距。

硬件底层开发设计匹配系统功能，iPhone 的运算能力始终领先同时代的 Android 手机半个身位以上。这也使得 iPhone 成为玩王者荣耀最流畅的手机。（虽然最新的 ios 11 频繁掉链子……）

OPPO 与索尼联合开发了 IMX398 图像传感器，同时满足高像素和双像素对焦的要求。图片来自：Hao Ying。

其他消费电子品牌的突飞猛进，也往往与它们在某一项或者某几项由内而外的软硬件提升有关。此时你也能从它们身上嗅到一丝丝的酷劲儿。

OPPO 已经开始直接与索尼协同研发了图像传感器 IMX398。它所觊觎的正是同时掌控软硬件设计生产的化学反应，公版组件已难满足它对相机和用户拍照体验的定义。

vivo 在手机 HiFi 上无人能敌，不可忽视的一个原因是，它很早就开始深入到音频研究且有持续投入的，添加独立放大器、解码芯片，后来直接与上游供应商美国 ESS 定制音频芯片。

国产手机中的老大哥华为则选择了一条更难走的路，研发 SoC，其间的波折甚至已经无法用软硬件一体、端到端的控制这种浅显的词汇来形容了……

再举一个反面例子，说出来索粉可能会不太高兴。

索尼一直是全球最大的图像传感器供应商，包括 iPhone、S8、Pixel 之类的拍照出类拔萃的手机都要仰仗来自索尼的，那个只有指甲盖一半小小的传感器，可为什么索尼移动做出来的手机一直拍照平平，甘愿做了这么多年活雷锋，这还是在索尼半导体特事特办，保证自家品牌所用器件有一到两年的独占期，甚至不再外供的前提下……

其实索尼有着很多很多的独门秘笈，它在无反相机、专业摄像机上可是应用了不少刚从实验室里商业化的黑科技。

Hardware is the new sexy

回看科技公司不算太长的历史，如今的 Google、微软和当年苹果开发 iPhone 时有些类似，它们没有沉重的思想和历史包袱。

如果苹果像当时的诺基亚、摩托罗拉一样，大量用卡扣做固定，给耳机孔加上防尘塞，设计个挂绳孔，可拆卸电池，再加上 T9 键盘，恐怕苹果就不会成为苹果，而是另外一个诺基亚了。

我们从微软、Google 现今的产品上也看到了这部分特质，它们不太理会现有的设计制造经验，不会墨守成规。

设计 Pixelbook，Google 可以大胆去做玻璃和金属的拼接、撞色，市面上目之所及要么是沉闷单调的黑、灰、白，要么是紧跟着苹果，亦步亦趋。

设计 Surface Laptop，Panos Pany 和他的团队可以大胆尝试用触感和质感兼具的 Alcantara 做键盘材料，还优化生产制程，以激光精确雕刻出按键轮廓。

同时也因为硬件，微软和 Google 正变得越来越性感。当然我们不能轻率地把这种品牌形象、品牌气质上的转变归因于单一因素，此时，你不能再把软件和硬件区别对待。集合了设计理念、软件工程乃至社会责任的硬件产品，是一个公司一个品牌与外界发生关系的最直接的载体，这款产品是实实在在的，是真实可感的，容不得半点虚假，也容不得一丝一毫的偷工减料。

可以这么直观地去理解，当你看到一款产品由内到外全部出自一人之手时，似乎就可以随之脑补出一幅每一条纹路，每一道棱线被精雕细琢的画面。它的用心会让你由衷地去赞叹。你目之所及，是一款产品的全部，每一个细节都至关重要，并不会因为它是一个图标按钮，或是一个开孔而有所差别。我知道，因为一些互联网公司的风气，这种画面或者是与之相关的任何词汇都已变成贬义。

但就像我们常提起的关于乔布斯的轶事，和乔布斯一样在意篱笆背面的人越来越多，他们关注产品内部构造，也不愿意看到自家的软件产品运行在丑陋的硬件上。

这是一件好事，意味着我们将有幸见证三巨头在一个更高维度上的较量。

俊杰评论：我有一个朋友调侃，其实苹果45678都是一款手机，我问是不是就像桑塔纳轿车的升级一样？调侃归调侃，但是反映出的市场感受就是，苹果的创新越来越不足，当然我们不能苛求一个产品每一代都有跨越式创新，但是科技行业你创新不足，是不是可以采取tick-tock策略？你不创新，追赶者可是从来不会慢下来的。还有其实是最关键的一点就是，苹果的霸气不光体现在对待渠道和供应商上，还是对待客户上。我本人就是Ipod touch时代的客户，也充分体验了苹果的霸王条款，我在想，假如我出了额外的费用得到不是服务而是命令式的规则，我觉得多少高净值客户愿意接受？当初IOS生态也是成于对开发者的友好，但是30%雷打不动的苹果税，又有多少大型开发者愿意一直支付下去？

华为笑了：看完苹果发布会终于松了一口气

　　作为苹果手机的竞争者，华为终端内部人士在看完苹果发布会后松了一口气，“无论颜值还是性能，即将发布的华为Mate10完胜苹果，大家的压力并没有那么大了”。

　　一般9月份和10月份是重量级旗舰手机登场的最佳时机，也是各大手机厂商抢夺的时段。华为也在10月份中旬准备了一款旗舰手机Mate 10。根据海外媒体的消息，华为这次准备了三款分别是Mate 10 Pro、Mate 10和Mate 10 Lite，爆料大神@evleaks也确认了多个版本的存在。

　　

　　爆料称，华为Mate 10此次所配的全面屏将会拥有iPhone X类似的设计ID，有可能同样在显示屏顶端存在“刘海”，无论在外形还是功能上都大有与iPhone X正面对决的意味。但华为这几款新机究竟如何，我们还得静待华为10月16日在德国的发布会。

　　

　　而反观苹果，从技术角度来看，就如高通所说的一样，苹果新机主打的OLED屏幕、无边框以及人脸解锁功能都已经先出现在了安卓手机上，苹果新机却并无新意。

　　苹果最强竞争者三星上月发布的Note8也已经拥有了iPhoneX的大部分功能。智能机界的后起之秀——小米也在苹果发布会上前一天发布了“全面屏”手机MIX2，与iPhoneX的卖点“撞车”。业内人士认为，苹果未来十年内将会遭遇来自中国和韩国竞争对手的更大挑战，产业优势也逐渐从西方向东方转移。

　　

　　然而，按照苹果目前的股价来看，其股价只要上涨约20%，就能成为世界上第一家且唯一一家市值超万亿美元的公司。尽管昨日随着新款iPhone的发布，苹果股价下跌至158.77美元，下跌1.7%，此后有所回升，股价最终报收于160.86美元，下跌0.40%，总市值8310亿美元。

　　业内人士认为，目前iPhone8的组装良品率只有50%，首批产品的备货量较低。用户大约需要等到11月底、12月初才能按照官网价格买到新的iPhone。因此，这可能造成了苹果股价波动。

　　可以说，此次苹果发布会没有引起任何惊喜，华尔街目前也没有对苹果公司的判断作出任何重大调整。也许是因为苹果这几年正试图摆脱新品对业绩的影响力，加强服务以及渠道利润的改进。

三问苹果“打赏”抽成事件

商业逻辑之外，在消费者可以选择‘用脚投票’，市场机制有效的情况下，界定不正当竞争或垄断需谨慎而有充足的证据。

《财经》记者 张瑶/文 李恩树/编辑

手机厂商和第三方应用开发者的争端再起。6月11日，苹果公司在其开发者网站上更新《安全审核指南》。其中明确，应用内向原创作者的“打赏”属于“应用内购买”（英文In-App Purchase，下称IAP机制）。

IAP机制下，所有支付行为均需通过苹果公司提供的通道，并向苹果公司分成30%。该条款更新后，“打赏”这一中国互联网语境下的创新商业模式与苹果公司iOS系统中早已存在的IAP机制的冲突，再次被引致台前。

打赏属于赠予还是销售？

IAP是苹果公司在iOS操作系统下，为所有虚拟购买提供的支付系统。依据规则，如果开发者想提供用户订阅、游戏内虚拟货币、会员内容、完整版本的功能等，均需通过IAP机制。同时，相关软件不得以外部链接、按钮等其他方式，引导消费者使用该通道以外的支付方式。

苹果公司官网介绍，“理解Apple Pay（苹果支付）和 ‘应用内购买’之间的区别是非常重要的。ApplePay用于销售物理商品”，另一方面，“‘应用内购买’只用于销售虚拟物品”。

用户在APP内购买虚拟物品时，只需通过输入苹果账号验证的方式，即可完成付款，无需跳转至其他页面。通过这种方式支付，苹果会向APP开发者抽取30%的平台佣金。而对于“APP以外的实物商品和服务”，则不得通过IAP机制，也即与30%费用无关。

IAP虽因抽成费用高昂而一直存有争议，但作为苹果闭环系统的一部分，也因其审核严格、规则明确获得安全和公平的认可。

作为强制性条款，业界许多声音认为，苹果公司的这一“霸王条款”涉嫌构成不正当竞争，或滥用市场支配的垄断等。

北京志霖律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领认为，打赏金额属于赠予，而不是销售行为。而将用户间的赠予行为强制纳入以购买为核心的IAP机制，对用户来说构成侵权。

从情形看，打赏主要分为两种，即用户阅读文章后基于对内容的肯定而给出的赠予；另一种则为作者通过内容传达出需要帮助的困难状态，用户基于此表达一种捐赠型的打赏。

赵占领分析，以上打赏情形下，支付发生时间点均为阅读完之后，也没有购买行为所需要的对价。而且，销售行为需要有销售者并表达销售意愿。

在打赏中，作者没有表达销售明确种类和价格的商品的意愿。因此，苹果公司将赞赏列为应用内购买，与实际不符。苹果公司不属于赠予合同的任何一方，也没有提供任何服务，所以没有资格收取费用。

但中国青年政治学院互联网法治研究中心执行主任刘晓春则认为，不论是赠予还是销售行为，苹果都提供了相应的服务。发布一篇文章付费阅读和发布一篇文章等待打赏，属于商业模式的不同。认为“打赏”行为下，苹果公司没有提供技术服务，而付费阅读下则提供了技术服务的观点，没有依据。

是否涉垄断？

除了对于苹果是否有权对“打赏”费用收取30%抽成之外，许多声音认为，苹果公司针对应用开发者的这一强制条款涉嫌“滥用市场支配地位”的垄断。

要认定苹果公司滥用市场支配地位，首先须界定其相关市场，证明苹果公司在相关市场上具有支配地位，并以明显不合理高价等方式滥用这一地位。

一些观点认为，“相关市场”应界定为“基于iOS应用程序的分发市场”，而在这一市场，苹果公司毋庸置疑占有绝对支配地位。

但刘晓春并不同意该观点，她指出，界定相关市场，需考虑产品的市场份额、可替代性、消费者的选择可能性等。“如果将一个产品界定为一个市场，那么所有企业都将不可避免地成为垄断者。”

赵占领认为，若进行反垄断法意义上的相关市场界定，应以移动智能终端市场为宜。

IDC中国季度手机跟踪报告显示，2016年苹果手机在中国出货量约为4490万台，市场份额为9.6%，排名第四。

这一数据下，关于苹果公司这一行为涉嫌垄断的指责，或难以成立。刘晓春指出，只有在有足够的证据证明，其行为已延伸至可以通过市场支配地位控制支付行为，使得其它支付工具竞争者受到限制的情况下，方可讨论其垄断问题，否则需谨慎认定。

是否涉不正当竞争？

关于苹果与微信“打赏”抽成之争的另一个法律指责是，苹果公司强制将打赏行为列入IAP机制，对于应用开发者来说属于“附带不合理的交易条件”或者搭售，是不正当竞争。

《反不正当竞争法》第12条规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。

赵占领表示，若苹果公司通过将打赏功能纳入IAP机制，来强化苹果支付的核心地位，这种借助平台强行搭售的行为，对于其他支付工具厂商来说，可能构成不正当竞争。

刘晓春就此分析，苹果公司这一将打赏行为列入IAP的条款，属于格式条款，可以以合同法上的格式条款是否合理进行判定。格式合同不合理至一定程度，可能有搭售的不正当竞争嫌疑。

因此，如果苹果公司规定，所有虚拟物品的支付通道，均必须通过APPLE PAY（苹果支付）进行，则可能构成搭售。

目前，购买虚拟物品的IAP机制，在中国支持信用卡、支付宝、银联等方式，不包括微信支付，并未强制仅能通过苹果支付进行。

iOS系统的封闭性既是其获得“安全、稳定”的特点和成功的关键之一，但也已带来“霸王条款”、“垄断”等多重争议。