ThoughtWorks给你不一样的入职之旅

Posted 2023-02-23 袁慎建@ThoughtWorks

本文同时发表于 ThoughtWorks洞见。

不一样的旅程

ThoughtWorks是一家极具创造力的公司，在这里，人才是最重要的资产。如果你以应届生的身份加入TW，你将获得5周的出国留学机会（ThoughtWorks University，简称TWU），如果你通过社招加入TW，你会获得为期三天的TWI。除了TWU、TWI，TW还提供诸如NHO、Session、Workshop、Buddy/Sponsor、TL、极光计划（领导力）等数不胜数的培训。所有这些培训都在让你的职业之旅变得不一样。

而更不一样的是，TW北京Office联手思沃学院推出了一个Local项目人才培养计划，针对某Local项目刚刚入职的5位新人（应届生）进行 "封闭式" 脱产培训。旨在通过为期四周的高强度培训，帮助新人快速融入到项目中。作为Coach，我来说说它到底不一样在哪里。

受思沃学院以学习者为中心的教学 启发，我给此次培训起名为 以学习者为中心 的项目驱动培训，一来培训目标很明确 – 新人更好更快地上项目实战，二来以项目为驱动力的培训是一种强有效的能力培养方式。

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不一样培训体系

不同于象牙中以老师为中心 的填鸭式教学，以学习者为中心 强调的是以学生为中心的启发式教学。然而，初出象牙塔的新人可能仍然保留了较为强烈的 学生-老师 的象牙塔意识。所以对于Coach，我们首要任务是识别出他们的 意识形态，并帮助其调整。

整个培训贯穿一个宗旨 – 新人通过培训后能够更快、更好 地为项目做贡献。在大目标的指引下，制定合理且可以落地的验收标准，以可验收的目标为导向。

ThoughtWorks的特色文化（敏捷）时刻在督促我们：在培训过程中坚持持续 反馈优化 并将 敏捷实践渗透 到培训中。同时，通过 教学过程的反馈环 来强化技能成长。别出心裁的是，我们推崇辅以 运动健身 来提高培训的可持续性和高效性。

以学习者为中心的项目驱动培训 的培训体系涉及以下几大方面：

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意识形态的更新

意识形态，某种意义上又回到了认知的问题。对于刚从象牙塔中走出来的新人，他们对学习的认知会直接影响他们的学习方式和学习效率。

削弱象牙塔意识

之前当小Buddy的经验告诉我，刚步入职场的新人思维中往往充斥着较强的象牙塔意识。典型的表现是在遇到问题后的第一时间是跟老师索要答案，而非自己先冷静下来去跟问题对话。作为Coach，如果每次遇到这样的求助之后都无条件的给与帮助，只会助长其这种意识。面对这种问题，我们会采取以下措施：

• 拒绝出现 老师 词汇。从平时语言交流形式上淡化 老师还在 的心里暗示，从而帮助摆脱依赖心理。
• 传授解决问题的套路。扭转他们的意识需要通过一些新的工具去帮助他们养成新的习惯。

关于 解决问题的套路 大致可以分为如下几步：

• 冷静下来与问题对话，了解问题是什么（核心）。
• 找出关键错误信息，尝试独立解决（互联网/问题库）。
• 在预期时间内没有解决，尝试寻求他人帮助，并带上自己的调研结果。
• "放弃"。当上述三条都没有奏效的时候，起身活动，让大脑放松后再开始。

削弱象牙塔意识是一个持久战，我们会在培训过程中不断地施加引导。比如，在遇到这种现象时可以反复问他们：问题的关键信息是什么？ 可不可以快速验证一下你的猜测？ 应该去哪儿能找到答案？ 谁可以提供帮助？ 通过这些问题激发他们去思考改变。

建立Owner意识

左边做减法，右边做加法。此时应该抓住机会培养他们的责任意识。像 Retro、Code Review、Standup 这些日常敏捷实践可以交由他们去Drive。而一旦作为Owner，他们除了自己快速地掌握，还会去思考它们背后的本质。更重要的是，Owner意识的提高会驱使他们不断地自我学习，突破自己，追求卓越，给他们未来的成长打好基调。

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明确且可验证的目标

某些项目（Account）在培训新人的时候，针对检验目标，通常是抽象模糊的，比如 能够进行良好的团队协作。对于培训，在开始之前我们得回答两个问题：新人将具备什么能力？ 能通过什么检验？ 这两个问题本身没有标准答案，我们会把握住一个核心点：基于项目的需求因地制宜。所以，目标的制定需要PM/TL的参与，我们邀请了PM/TL以及长期从事应届生培训的思沃学院的老师共同来落地这些目标。下图是针对5位新人制定的目标和Checklist：

有了目标，还需要一个循序渐进的培训计划针来达成目标。在做计划之前，Coach会先画出一条技能培养主线，后续的每日计划沿着主线推进，并根据知识点的依赖性安排先后顺序。

关于目标，我们会做到公开、公平以及共享，即让每一位新人明确培训的目标。

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围绕项目的技能树

Coach在培训开始前花时间将项目上相关的技能进行梳理，并通过一些工具（比如思维导图）可视化出来。下面是我们项目的技能树：

下一步是要针对这些技能划分优先级，通过不同的Flag标记出来，比如图中橙色星星表示在培训中重点讲解和实践的，红色星星需要了解，蓝色会被提及。构建项目技能树可以遵循一个方针： 技能树的枝枝叶叶都源于项目，两个关注点：关注技术栈 && 关注业务分析。

那么如何让新人消化并吸收技能树枝叶的营养对Coach来说是一项具有挑战的任务。除了需要大量时间去准备，还要非常用心，但也不是没有套路可循。

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教学反馈环

针对每项技能的教学，Coach会按照 讲解 -> 演示 -> 练习 -> 巩固 -> 拓展 -> 反馈 【分享】的模式展开。

**讲解。**授人鱼不如授人以渔，最好的方式是莫过于让新人掌握技术框架的实现原理。比如在讲解Spring IOC的时候，可以使用Java反射、注解来实现一个IOC容器。然而，在较大的时间压力下，新人接受度达不到预期的效果，这就要求Coach要学会讲故事，借用通俗的比喻来介绍知识点，通过必要的可视化工具（比如时序图）来提高讲解接受度。

**演示。**Coach提前准备一些演示习题，在讲解完后通过习题来演示技能的应用。

**练习。**Time-box限时编程练习，建议使用表格记录下新人每次完成时间。通过反复的限时练习来培养他们编码的感觉并形成肌肉记忆，不用在意他们优秀的记忆力，因为后面还有验收环节。

**巩固。**布置一定量的课后作业，一方面是为了巩固学习，另一方面是不让他们松懈。实践证明，适当的忙碌和压力能够增强新人的安全感，但要当心过于繁重的作业影响睡眠和第二天的培训。

**拓展。**这是激发新人自我驱动去扩展知识的好机会。比如，绘制概念图 – 他们在绘制概念图的时候会扩展学习不少相关的技能。

**反馈。**针对编码训练，Coach会通过验收习题（不同于练习题和作业）来Time-box获取小伙们对知识掌握的反馈。验收习题会 回归项目，从项目代码库中找出相关技能应用场景来验证。

**分享。**分享作为一个附加环节，针对重要知识点，我们会鼓励新人进行Session分享，在分享过程中检验学习成果，同时可以激发他们集体思考和讨论。

上述的反馈环帮助Coach高效地传授和验收知识技能点，同时也对Coach提出了较大的挑战，如何让这个过程发挥更好的效果？如何准备有针对性的习题？如何将习题有效的串起来？ 等的都需要Coach花大量时间去思考和总结。最后，提倡在整个教学过程中：多用肯定词，少用或尽量不用否定词。

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持续改进的反馈

持续改进是ThoughtWorks的优良传统。很多时候我们在 收集/给与 大家的反馈，目的是让自己和对方更好地成长。这在培训过程中也不应该有例外。在开始阶段新人的反馈意识并不强，Coach会有意识地给与引导，引导他们去提出有效的反馈。对于Coach，我们将尝试以下几点：

• 提醒新人随时针对培训和Coach提出反馈，以及互相之间给与和收集反馈，提高他们的反馈意识。
• 肯定和赞美新人的进步和良好表现，提高他们的自信心和积极性。
• 及时指出新人的不良编码习惯和学习方式，纠正他们的编码习惯，千万不要错过这个良机。

对于新人，他们同样可以给出有效的反馈：

• 对培训整体的适应程度，帮助Coach调整培训强度和进度。
• 对知识点讲解的接受度，帮助Coach优化知识讲解的方式。

除了及时的反馈，定期的Retro也是有助于持续改进的优秀实践。

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特色的敏捷文化

敏捷跟ThoughtWorks关系就像社会主义跟中国的关系。

以敏捷著称的ThoughtWorks，敏捷是我们的特色文化，就像家常便饭存在于日常工作中。所以在培训我们不是把敏捷挂在口头上，而是让它们渗透在各个环节中。Coach自身要对于日常的敏捷实践了如指掌，并能够担任敏捷教练职责。

Standup、Code Review、Retro、TDD、Pair、IPM、Kick-off、Desk-check 等敏捷实践都可以植入到培训中。关于这点，要把握的核心宗旨是：*敏捷无处不在。*Coach在开始担任敏捷教练，之后交由新人去Drive，让他们逐步具备成为敏捷教练的能力。

需要特别强调的是 TDD 和 Code Review（TDD 没有作为Check point）。TDD 对于新人会有较大的挑战，甚至引起一些抵触心理，但它非常值得为之付出努力。而 Code Review 是一个发现和纠正新人不良编码习惯的好时机。这两点对于他们日后成为优秀的程序员至关重要。

我在ThoughtWorks中的敏捷实践 一文对敏捷实践做了详细的介绍。

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保持运动健康的状态

作为程序员，辛苦是不可否认的事实，如何在辛苦的状态下持续快乐下去（痛快）。我们得拥有一个健康的体魄，并且不要吝啬让身体回归自然 – 生命在于运动。

说到运动健身，大家第一反应可能是 健身卡、速干衣、跑步鞋、蛋白粉、功能饮料 等。有人会雇专业的健身教练指导，我更建议将运动融入到工作生活中。如果能将 久坐8小时之后去健身房锻炼1小时 转换成 8小时每隔1小时运动7分钟，便可以杜绝 腰椎盘突出、颈椎病、肩周炎 等职业病。

在培训过程中除了保持合理的节奏，预留出休息活动的时间，我们会在办公室空旷区域开展集体的运动，比如 平板支撑、开合跳 等。更重要的是，加强身体锻炼有利于Coach授课的可持续性和高效性。

我在 改善程序员生活质量的 3+10 习惯 中提到的一些小的习惯可以帮助你保持健康的状态。

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不一样的宗旨

以学习者为中心，它与象牙塔中以老师为中心的填鸭式教学区分开来，如何找准这个中心，我们始终把握住以下三点：

• Coach应尽量少讲课，多去引导启发学习者去思考和学习，并提供足够的辅导，通过必要的测试来收集和给与有价值的反馈。
• 学习者应清楚学习理由和学习目标，并明确自己的目标（具体、公开、共享）。旨在提高学习者对学习目标的重要性认识，从而进行有效的自主学习。
• Coach通过必要的课堂知识分享，并充分赋予学习者选择学习的权力，培养他们对自身学习成长的责任意识。

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期待不一样的你

在 ThoughtWorks ，学习是一件终身大事，培养人更是我司的立足之本。以学习者为中心能够激发学习者高效学习成长，以项目为驱动力有助于打造一个短期内专注度极高的目标。

如此不一样的职业之旅，我想你一定会喜欢，如果你已经心动了，赶紧行动起来吧。聚集了一群优秀小伙伴 的ThoughtWorks期待不一样的你。