分析服务用多维度多场景的用户分层，带您深度玩转精细化游戏运营

Posted 2022-12-15 华为移动服务

作为游戏类App的用户运营，难免会遇到以下问题：

1. 竞品竞争激烈，新用户获取成本很高，该如何有效挽回卸载用户和沉默用户？

2. 预算有限，该对哪些人群做活动才能获得较高的ROI呢？

3. 如何根据用户属性和用户行为划分用户价值层级，并精准触达呢？

如今，高昂的买量成本让游戏的吸量越发艰难，存量用户的精细化运营成为必然趋势。

所以，识别精准的用户进行多形式、多样化的应用内活动，对用户的留存与付费提升显得尤为重要。

HMS Core分析服务与联运活动强强联合，助您快速实现存量用户的精细化运营。

1. 受众灵活圈选，多维细分，贴合场景

HMS Core分析服务可以通过用户偏好、用户属性、用户行为以及AI预测模型来实现不同维度的玩家分层，满足精益运营各类场景诉求。

例如，在付费提升场景下，可以通过游戏消费意愿标签，按需选择意愿高、较高、中等这些维度，并同时从这部分人群中过滤非活跃玩家，这样即可实现该游戏内消费意愿高的活跃用户分层。

2. 联运活动精准触达，实现用户召回与付费提升

针对不活跃用户，HMS Core分析服务通过玩家数据以及设备使用数据进行AI分析，对于已卸载/流失的用户，游戏内的消息已屏蔽无法触达，可将这部分人群圈选，创建专属的用户券活动，通过应用市场的Push消息推送，吸引用户再次下载应用并产生付费行为。

3. 玩家付费意愿分层，持续提升ARPU

针对活跃用户，HMS Core分析服务通过玩家数据以及设备使用数据进行AI分析，预测用户付费和复购概率，筛选出高/较高/中付费意愿用户且周活跃度较高人群，发放优惠券，促成活跃玩家使用优惠券付费转化，提升ARPU。

4. HMS Core分析服务&联运活动 精益运营案例

（1） 在某卡牌类手游中，开发者期望有效召回有付费能力的已卸载用户，HMS Core分析服务圈选了卸载14天以上且累计付费超过30元的用户作为目标人群。通过应用市场Push触达4k+已卸载用户并发放礼包，召回800+且500+用户再次产生了付费行为。

（2） 在某塔防类手游中，开发者期望针对沉默时间较长的用户进行唤醒并提升活跃，HMS Core分析服务圈选了沉默天数3-120天的用户作为目标人群。通过优惠券和礼包触达沉默用户3.5w人，召回沉默用户4k+人，3成多的沉默用户产生了付费行为，总流水超过百万RMB。

（3） 在某现代战略类手游中，开发者期望对游戏付费意愿人群精准营销提升付费率及ARPU，HMS Core分析服务圈选了游戏付费意愿高、较高、中且沉默天数小于7天的用户作为目标人群。通过优惠券和礼包刺激用户付费率提升接近3%，ARPU提升接近18%。

了解更多详情>>

访问华为开发者联盟官网
获取开发指导文档
华为移动服务开源仓库地址：GitHub、Gitee

关注我们，第一时间了解 HMS Core 最新技术资讯~