运维服务工程师岗位职责

Posted 2023-05-15

参考技术A

运维服务工程师岗位职责3篇

　　在不断进步的时代，岗位职责使用的频率越来越高，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是我为大家整理的运维服务工程师岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

运维服务工程师岗位职责1

　　 工作职责 ：

　　1、负责外包服务项目的售前技术支持和销售工作，与销售共同完成销售目标；

　　2、通过对公司外包服务重点大客户业务需求的理解，不断深入挖掘客户潜在需求，定制相应的解决方案；

　　3、详细分析业务需求，结合公司的技术产品，为客户提供优质的解决方案，并引导客户进行技术服务产品的选择；

　　4、负责投标方案的指定、成本优化、价格支持和合作签署等；

　　5、协助现场的客户服务经理（ADE）或服务交付经理（SDM）工作；

　　6、协助交接维专家（TTM SME）完成调研和交接维项目。

　　 任职要求 ：

　　1、本科以上学历，3年以上IT行业售前经验，有成功的售前支持经验；

　　2、熟悉数据中心、运维管理、规划咨询等服务内容；

　　3、对运维建设和咨询比较熟悉，有相应的IT运维解决方案项目背景者优先；

　　4、有一定的外包管理经验，了解IT外包的方法论或者有甲方IT部门工作背景者优先考虑；

　　5、良好的团队合作精神，协同多人及多部门合作，良好的客户沟通能力，善于引导客户进行选择。 这个职位其实主要是以售前技术 售后支持交付为主。

运维服务工程师岗位职责2

　　工作职责：

　　1、负责对公司服务的运维项目提供技术维护服务；

　　2、负责网络设备及链路的管理、配置、排错和维护；

　　3、负责服务器及存储设备的配置、排错和维护；

　　4、负责服务器Linux/windows系统平台应用服务的部署、配置、优化和监控；

　　5、配合开发、集成部门，完成技术支持工作；

　　其他任职要求：

　　1、工作年限两年或以上；

　　2、具有较强的责任心，具备良好的沟通能力和执行力，并且有较强的学习能力；

　　3、能承受一定的工作压力，能适应公司安排的节假日值班；

　　4、具备HCNP、CCNP认证之一或具有网络方面丰富的实战经验的同等实力者；

　　5、能熟练调试配置主流产商的路由交换及安全产品；

　　6、能熟练调试安装主流厂商的塔式及机架服务器、刀片服务器及相关存储产品；

　　7、熟悉windows server及RHEL 6等主流服务器操作系统的基本配置，并具备安全方面的相关知识；

　　8、有过大型信息系统建设或维护经验者优先。

　　岗位职责:

　　-负责数据中心现场外包团队管理、梯队建设、问题跟进解决，以及与IDC运营商沟通、协调并能够推动问题解决

　　-负责对现场外包的服务质量和效率进行监控，发现问题并及时对现有流程和规范进行优化

　　-负责现场外包团队的工单操作的技术指导以及工单分配管理

　　-SOP、外包管理框架等文档的编写和发布

　　任职资格:

　　-本科学历及以上，2年以上相关工作经验

　　-能够主动发现现场存在的问题，并善于总结，将内容提取归纳成知识点和方法

　　-具备良好的服务器及网络设备技术指导能力，如运维操作及设备故障排查能力及指导现场运维能力

　　-较强的逻辑思维能力，良好表达、以及文档撰写能力

　　-对运维工作保持自我驱动的热情，可以做到7*24响应处理各类应急事件

　　-适应高节奏的工作，能够承担一定压力，有良好的合作意识和团队协作精神

运维服务工程师岗位职责3

　　主要工作职责：

　　1、负责本公司生产的柜面自助化产品在客户网点的安装与开通工作

　　2、负责客户使用中的\'公司产品巡检、保养、维护、维修等工作，确保设备正常运行

　　3、负责现场疑难故障诊断和排查确认，提供设备运行日志协助公司技术专家解决故障

　　4、负责公司产品功能介绍、使用技巧培训、提供技术咨询，维系客户关系，确保客户满意度

　　5、负责收集并反馈客户对公司产品在使用过程中提出的建议与意见

　　技能要求

　　1、拥有较丰富的计算机、电子产品理论知识及维修经验

　　2、拥有较强的逻辑思维能力和应变能力，能够独立分析并解决服务现场出现的各类问题

　　3、具有较强的服务意识和沟通能力，能够维系良好的客户关系，确保客户满意度

　　4、具有较强的抗压能力，吃苦耐劳、积极上进，能够适应经常出差

　　5、拥有ATM行业运维工作经验者优先岗位职责:

　　1、负责微软、阿里、AWS等公有云上的客户系统日常运营维护；

　　2、配合新客户系统在公有云上的实施部署；

　　3、负责私有云项目的规划设计、实施部署；

　　任职资格:

　　1、两年以上云平台架构设计、部署配置及运营维护工作经验.熟悉运维工具管理或实施经验，具有管理较大型IT系统的运维经验者优先；

　　2熟悉主流云平台（Ali、Azure、AWS等）架构及服务组件技术特性，熟悉主流虚拟化技术（Vmvare、KVM、XEN等），有私有云平台规划、实施、运维经验者优先；

　　3了解主流开源技术如Openstack、Saltstack、Jcloud、Docker、Mesos、Zabbix、Puppet等；

　　4、精通至少一种运维流程管理工具或监控管理工具（如Remedy, Nagios, Cacti等），包括APM等；

　　5、有基于ITIL运维的丰富经验，熟悉问题定位，响应，升级，汇报及总结的工作；

　　6、良好的团队协作沟通能力。

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linux系统哪个好用

CentOS 7.6 7.9版本都可以。
1） Linux运维岗位及工作内容
互联网Linux运维工程师是一个融合多学科(网络、系统、开发、数据库、安全、存储等)的综合性技术岗位，甚至还需要沟通、为人处世、培训、销售、管理等非技术能力，这给运维工程师提供了一个广阔的发展空间。
2) Linux运维工程师岗位职责
一般从企业入门到中级Linux运维工程师的工作大致有：挑选IDC机房及带宽、购买物理服务器或云服务、购买及使用CDN服务、搭建部署程序开发及用户的访问系统环境(例如:网站运行环境)、对数据进行备份及恢复、处理网站运行中的各种故障（例如：硬件故障、软件故障、服务故障、数据损坏及丢失等）、对网站的故障进行监控、解决网站运行的潜在安全问题、开发自动化脚本程序提高工作效率、规划网站架构、程序发布流程和规范，制定运维工作制度和规范、配合开发人员部署及调试产品研发需要的测试环境、代码发布等工作需求，公司如果较小可能还会兼职网管、网络工程师、数据库管理员、安全工程师、技术支持等职责。
涉及到的Linux平台上的运维工具有：Linux系统,Linux基础命令,Nginx,Apache,MySQL,PHP,Tomcat,Lvs,Keepalived,SSH,Ansible,Rsync,NFS,Inotify,Sersync,Drbd,PPTP,OpenVPN,NTP,Kickstart/Cobbler,KVM,OpenStack,Docker,，K8S，Mongodb,Redis,Memcached,Iptables,SVN,GIT,Jenkins,网络基础,Shell/Python开发基础等，除此之外还可能涉及到交换机、路由器、存储、安全、开发等知识。
运维工程师还包括一些低端的岗位，例：网络管理员、监控运维、IDC运维，值班运维
职业发展方向：Linux运维工程师、系统架构师、数据库工程师、运维开发工程师、系统网络安全工程师、运维经理、运维总监
3) Linux中级运维工程师应用软件阶段。
Linux系统,Linux基础命令,Nginx,Apache,MySQL,PHP,Tomcat,Lvs,Keepalived,SSH,Ansible,Rsync,NFS,Inotify,Sersync,Drbd,PPTP,OpenVPN,NTP,Kickstart/Cobbler,KVM,OpenStack,Docker,Mongodb,Redis,Memcached,Iptables,SVN,GIT,Jenkins,网络基础,Shell/Python开发基础
4)Linux运维架构师岗位职责
运维架构师是运维工程师的高级阶段，并没有明确的岗位界限区分，运维架构师一般来说是除了对运维工程师应用的开源工具熟练掌握之外，更多的是用思想来运维了，即DevOps的落地，各种企业运行过程中的解决方案提出和执行，例如：根据公司的现状可以设计各类运维解决方案的能力：
1、自动化代码上线（SVN/GIT+Jenkins+MVN）解决方案；
2、云计算部署架构及Docker微服务架构方案；
3、服务自动化扩容方案（KVM/OpenStack/Docker+Ansible+Zabbix）；
4、10万并发的网站架构、秒杀系统的架构及解决发你个案；
5、多IDC机房互联方案、全网数据备份解决方案、账号统一认证方案；
6、数据库、存储及各重要服务节点的集群和高可用方案。
7、各网络服务的极端优化方案、服务解耦/拆分。
8、运维流程、制度、规范等的建设和推行。
9、沟通能力、培训能力、项目管理、业务需求分析及落地执行力等。
这里仅举几个例子，实际工作中会有更多，运维架构师的工作，其实就是解决企业中的用户访问量不断增大带来的痛点，最终达到高效、优质的为客户提供网站及业务服务。
总的来说：Linux运维架构师更多的是根据企业日益增长的访问量需求，利用若干运维工具组合加上经验思想，形成解决业务需求方案的阶段，当然也不排除对运维工具进行二次开发以及可视化展示运维数据的阶段（开发软件平台），这个阶段涉及的工具会非常多，几乎市面好用的开源工具都在备选之列，在一线城市互联网公司的薪资范围15000-50000/月。
职业方向：高级数据库工程师、运维开发工程师、运维经理、运维总监、技术总监
运维架构师：将多个工具组合，加上思想经验，形成方案，用思想和经验赚钱的阶段。
技术的提升仅是量的积累，思想的提升才是质的飞跃！——老男孩
5)数据库运维工程师
众所周知，数据几乎是所有企业的生命线，所以数据库工程师的地位和薪水一般会比普通运维工程师高一些，主要工作内容就是保证数据库数据的安全以及高效地为用户提供各种服务。工作内容主要有：数据库环境搭建、数据库优化、数据库 参考技术A 如果是日常使用的话， 红旗linux，就不错， 使用操作和界面上与windows系统很相似，日常的使用还是很好的。