电脑常见故障排查思路

Posted 2022-02-11 敲代码的xiaolang

CPU

CPU是在排错的时候最容易忽视的东西，一方面CPU的故障率的确不高，二来机器出问题了很少有人会怀疑到CPU上。

1.底座断针

自打intel坑爹的把CPU的针转移到底座上后，这类问题就越来越多了。几乎每年都会遇到五六个。即使是电脑城专业的装机人员也有不小心弄歪针的情况。
症状：具体表现有很多种，比较常见的是因为断针导致内存槽失效。(例如大板4根内存槽插满却只有3个内存出来)当然如果断针严重也有可能无法开机。
处理办法：如果只是少数针脚歪斜，自己搞把镊子慢慢挑，记住一定要温柔温柔再温柔。情况严重需要返厂换底座，一般价格是100元。

2.CPU断针

AMD的CPU以及Intel的老CPU会遇到这种问题，一般都是暴力安装导致。当然早期也有为了超频故意断针的情况不在讨论范围之列。
症状：无法开机
处理办法：找焊接高手补针，艺高人胆大的用网线内铜丝插进主板底座代替针(有风险)

3.CPU烧毁

原因很多，加压超频，温度过高都有可能。因为高压烧毁的大多数情况下能在触点上找到灼烧痕迹，也有部分因为主板I/O故障烧毁在外观上无损的。
症状：无法开机，点亮机器后用手摸CPU没温度(摸的时候小心烫伤)
处理方法：有灼痕的请自行泪流满面，没有灼痕的请找代理商装傻要求保修。

4.CPU松动或者触点氧化

很奇怪的是这是我见过最容易被忽视的问题之一。大多数人在检查电脑故障的时候不会考虑CPU是不是松动或者触点氧化了。实际上很多时候当你排查完显卡内存主板却还是找不到问题的时候，把CPU从底座上取下来吹吹再装回去就好了……很多人遇到这种情况会以为是主板挂了，其实只是CPU松动而已……
症状：无法开机，插诊断卡开机不跑码。
处理方法：取下CPU，用小刷子轻轻的刷一下触点，吹一口仙气，装回去。
前不久奶奶家的电脑想清灰，天气热老人家不想麻烦我，找了个外面维修的小伙子来，结果直接把电脑弄挂了。因为第二天还要炒股票所以不得已喊我去救场。小伙子折腾了一下午的结论是一口咬定主板南桥有暗病，我看散热器还在主板上，就问了一句CPU你拆下来过没？得到否定回答后，当场拆了CPU重新装回去，再开机一切正常。那台电脑是P4的U，估计清灰的时候把CPU弄松了。

主板

1.电容爆浆……

这是老主板和非全固主板才会遇到的问题，在使用多年的主板上尤其常见。
造成的原因一般是长期高温工作，以及使用劣质电源，纹波不合格。具体的表现就是电容上端鼓起，严重的甚至有漏液等情况。
症状：不一定会让电脑完全不能工作，但会给电脑带来各种奇怪的不稳定现象。
解决办法：自己会玩电烙铁的自己更换，电容一个成本才几毛钱，并不贵。没有动手能力的送去电脑城更换吧，一颗电容……10块钱……

2.北桥故障

南北桥是主板最重要的两块芯片，尤其是北桥。北桥芯片实际上包含的东西很多，分开说很麻烦，我只能说个大概(好吧我承认我也没搞得那么仔细啦……)。毕竟这只是一篇排错的文章，而不是硬件维修理论。
如果你发现你开机内存检测不过(我是指用诊断卡跑码卡在C1)，但内存在别的机器上又毫无问题，而且你已经彻底清洁了内存槽，那么十有八九是主板北桥故障。这个是最常见的。
症状：北桥故障的症状真的相当多，我见过因为温度过高死机的，因为温度过高让CPU从双核变单核的。因为内存控制器挂了导致不能开机的……
解决办法：送修，或者扔掉……

3.南桥故障

南桥故障距离我们生活比较接近的是USB问题，其余的估计平时大家也很少遇到。简单的说，如果你的USB挂了，一般都是南桥出了问题。
症状：USB接口失效
解决办法：送修……南北桥维修需要专业工具，一般家庭不具备这个条件。

4.前置USB失效

前置USB失效往往有两种原因，一种是物理上的信号和供电线断了，一种是主板对USB供电电压不足。但电压的问题似乎和主板设计，主板的使用时间以及机箱都有关系。
目前所知技嘉的部分主板是加强过USB供电的(会在主板盒子上有明确的标注)，有的时候即使在前置USB上使用单根USB线而不用辅助供电都可以带动移动硬盘。但安钛克一号有朋友跟我反应说前置供电电压比较低，不知是否和厂家在延长线线材的使用上有关。
具体症状：前置USB无法使用，移动硬盘需要辅助供电或者反复插拔数次才会被侦测到。
解决方法：选购主板的时候选择靠谱的型号(而非厂家，再次声明我永远都是个只认型号不认厂家的人)，如果的确对前置USB要求很高却又已经掉坑里了的，可以购买USB延长线……这是个傻办法但却有效……这问题没法修的……时间久了的老主板都有点。

内存

严格意义上，内存也是非常不容易坏的硬件之一，这也就是为什么即使是金泰克这样的二线厂商也能打出“终身质保”的旗号。但内存却又是最容易出毛病的硬件，具体的情况如下。

1.金手指氧化

最最最最最常见的电脑故障，没有之一。
具体症状：开不了机，滴滴滴的长叫。
解决方法：简单，拆下来后拿个橡皮擦(擦钢笔的那种就更好了)再装回去。多嘴一句就是装内存切记两点，第一是卡口对准，第二是两边白色卡子归位才算装好。
我的一个客户，女孩子，就是看我弄了两次后自己弄，结果内存插歪了就开机，最后内存槽都烧糊了……直接喊我去给她修主板……

2.颗粒损坏

内存颗粒因为长期使用，或者……劣质内存的颗粒质量良莠不齐，导致使用中经常蓝屏。
具体症状：不规律的蓝屏，严重故障后无法开机
解决办法：保修，更换劣质内存，尽量不要购买便宜得不正常的杂牌内存。
另外win7因为内存管理优化的缘故，比XP在面对劣质内存的时候更稳定，不想破费的TX而在XP下经常蓝屏的可以考虑升级操作系统。

3.兼容性故障

随着内存和主板厂家之间互动越来越频繁，现在内存不兼容的情况虽然还是有，但出现频率比过去低了不少。
具体症状：蓝屏，内存的问题基本上都是蓝屏……
解决办法：尽量购买大厂同型号内存，对内存要求高的基友可以购买套条。
另外个人感觉三大的主板在内存兼容性上也更好一些，可能和主板的用料相关。我有一根2G的假金士顿内存，用在映泰主板上各种蓝屏，但是在技嘉的770-us3上表现良好。只是个人感觉，不能100%保证此条准确，但圈子里的朋友讨论这个问题的时候似乎的确都认为大厂家的主板对内存兼容性更好。

4.内存检测工具简介

a.memtest，可以在windows下运行的内存检测工具，简单易用，多开几个窗口把空闲内存全跑上然后去洗洗睡，一般至少要跑400%才可以确认完美问题
b.微软内存检测工具，经常在盗版装机光盘里面能找到，优点是不需要win平台即可使用，一般也需要跑2-3个流程才能确定内存是否正常。

硬盘

机械硬盘应该是电脑里面和CPU寿命一样长的货色了。我家至今还有一片富士通的20G硬盘服役中。常见故障有几种，我简单说一下。

1.坏道

其实坏道在硬盘的长期使用中是不可避免的。但现在的硬盘厂商一般会在硬盘中留一部分空间，让硬盘自动将坏道的物理地址屏蔽，并映射到预留空间中。所以看到硬盘有2-3个坏道也不需要太惊恐。当然，最重要的数据，刻录成DVD才是你最好的选择。
具体症状：硬盘内有异响。启动系统或运行软件的速度极其缓慢，开机长时间扫描硬盘。严重时开机卡在主板LOGO，或按下TAB键发现自检无法检测到硬盘或很久之后才能检测到硬盘。利用HDTUNE扫描有红块，利用MHDD扫描有很多X。
解决办法：目前西数针对硬盘提供三年保修，希捷针对硬盘提供两年换新。但是很坑爹的是，两家的售后服务对硬盘的外观其实要求都很严格，希望大家在使用硬盘的时候不要以为这是个铁疙瘩就可以乱来……尤其是条形码部分！一定不要弄破，否则会很冤枉的丧失保修权利！
已经没有保修且出现大量坏道的硬盘有几重抢救方法，我简单说一下：
a.还能缓慢的读出数据，请立刻备份重要数据，然后利用MHDD屏蔽掉物理坏道。此后这块硬盘虽然还能勉强使用，但不要再存放重要数据了！
b.不能读出数据，但能读出分区表，我提供一个很偏僻的方法。搞一块比故障硬盘容量大的硬盘，分区，然后用GHOST强行的进行分区对分区的拷贝，遇到报错就忽略。可能中途会有数次报错，需要耐心等待，但只要能走完全程你会发现大部分数据都会被完整的Copy到新硬盘上。
c.硬盘已经完全嗝屁，请送修。一般情况下专业数据恢复人员还是很猛的，不过那个费用也够让你泪流满面了……如果你对自己有信心可以用finaldata这个软件尝试恢复一下……但是效果一般……
附：HDTUNE使用指南：http://wenku.baidu.com/view/4ea9d7c15fbfc77da269b148.html
MHDD使用指南：http://bbs.pceva.com.cn/thread-1396-1-1.html
DISKGEN修复硬盘坏道：http://bbs.pceva.com.cn/thread-6257-1-1.html

2.分区表错误

这也是经常遇到的故障之一，尤其是在电脑遇到不正常的断电的情况下极易导致分区表错误或者丢失。
具体症状：分两种，一种是部分分区表丢失，则开机进系统速度很缓慢，进入后点我的电脑又需要等待很久。丢失分区表的分区可能会出现，但点击后可能会要求格式化分区，或者分区完全丢失。另外一种情况是分区表完全丢失，则无法进入系统，开机后黑底白字显示无法引导。
解决方法：使用PE中的PTTD工具或者diskgen恢复分区表。
还是无法搞定的，依然只有送修。
附：diskgen使用指南：http://bbs.shendu.com/thread-1511638-1-1.html

3.硬盘供电不足

这是一种很不常见的问题，经常出现在老硬盘和笔记本硬盘上。毕竟这年头硬盘价格实在很坑爹，老硬盘能用也要撑着用不是么。
具体症状：硬盘在使用的时候每隔一段时间会出现一声弹簧片弹动的声音，轻微状况时并不影响使用，严重后会在响声过后机器迟缓甚至死机，长期不予理会很容易导致坏道出现。
解决方法：我也是在一次笔记本硬盘的维修中遇到这种情况的。供电不足的原因并不是电源电压不够，也不是硬盘尾端的插口部分氧化，而是电路板上的触点氧化。对于过保的硬盘，不妨用螺丝刀拆下电路板，用磨砂橡皮轻轻打磨电路板与硬盘之间的触点，就可以解决这种问题了。

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显卡

游戏玩家最关心的部件，发热大户，同时也是故障大户。不得不承认，热量永远是电子产品寿命的天敌。故障类型简单的说一些，以供参考。

1.电容损毁

相对于主板，显卡上的电容工作环境更恶劣，因为显卡的温度更高，而且通路或者三线品牌往往为了节约成本在散热器上缩水，根本无法顾及到供电部分的电容散热。
其实判断一个老机器的电源好不好，不用去看铭牌什么的，只需要看一眼板卡上的电解电容还活着几个就能猜个七八分。
具体症状：少量电容爆掉并不会影响使用，但严重到一定程度后就会导致无法开机。
解决方法：自己动手更换电容或者送修。

2.显存故障

显存也是显卡上比较容易出问题的部件，原因和电容一样，温度高，工作负荷大，散热得不到保障。但显存一般的问题并不是坏掉，而是因为长期高温导致脱焊。
另外这里也要提醒一下，对于集成显卡遇到花屏的情况，请检查一下内存。因为集显的显存是从内存分拨过去的，有的时候内存出问题也会导致集显工作不正常。
具体症状：花屏，各种花屏。
解决方法：送到电脑城用热风枪吹吹即可。但老实说，显卡一般出了故障，很多时候意味着你整个显卡都已经不行了。我见过大多送修的显卡在半年后又依然还是会死翘翘。不管是核心故障还是显存故障，显卡都不是很值得修理的对象。

3.核心故障

显卡核心大多数情况下还是挺耐用的，一般死翘翘都是因为散热太差烧死的。当然也有一部分是给牛逼的DIY玩家自己换散热的时候压死的。还有一部分是天生不折腾不舒服斯基的DIY玩家跑Furmark之类的软件活活烤死的。
总之这年头虽然电脑硬件白菜价了，但这些东西还是远远没有大家想得那么耐操……面对各种板卡，请一定要温柔点。
具体症状：花屏……或者无法开机。用手摸核心无温度。
解决方法：丢掉，或者尸体留作纪念。如果散热挺好记得把散热拆下来重新利用。

电源

机器的心脏，最重要也是最容易被大多普通用户忽视的硬件之一。目前国内电源市场比较混乱，各种杂牌虚标层出不穷。在这里再次提醒大家，一个良好的电源犹如人有一颗良好的心脏，劣质电源不仅仅严重影响机器的寿命，甚至会诱发火灾等安全隐患，请大家一定不要图便宜去购买。另外个人觉得，判断电源是否好坏，纹波是最重要的标准，甚至凌驾于白牌铜牌之类的认证之上。
电源的故障一般就是俩字，坏了。至于具体里面是什么坏了，因为非专业人员拆解电源有一定的危险性(扯理由吧你)，加上我实在很懒(这才是正儿八经的原因)，我一般不会自己去研究。
检查电源是否坏了的方法，最简单的是用镊子短接24pin中的绿线和任意黑线，如果电源风扇转动，可以基本判断电源大体上是正常的。但如果依然无法开机，有可能是其中某一路电压过低。
具体症状：无法开机(废话么)
解决方法：电源绝对不建议自己修！在电没放干净的情况下，里面两个大电容的残余电量完全可以把你电得爽歪歪！判断出电源坏了，要么送保要么换掉，不是专业的，自己别瞎搞！

显示器

显示器故障也是比较多的，我一个朋友在电脑城就是专门修显示器的，时间久了我也学到了一点相关的知识，分享一下吧。显示器的故障基本上非专业人员是没法修的，所以我也简单的说一下原因，具体的就不做分析了。

1.排线故障

具体症状：这个其实并不常见，液晶显示器不像手机总是摇摇晃晃，排线还是挺牢固的。
解决方法：加固一下就好，自己有能力开壳子就开，没能力就送修，别暴力操作，弄碎了屏幕，显示器基本上就报废了。

2.灯管故障

具体症状：液晶显示器上下左右有4根灯管，一旦出现故障屏幕马上就黑了……另外有些显示器用久了会发黄，也是灯管老化的缘故。
解决办法：更换灯管，而且灯管一般是一套一换4根，一般电脑城的维修人员不会单独给你换，没办法。

3.高压条故障

具体症状：黑屏，或者能点亮，但间歇性黑屏
解决办法：维修更换高压条。需要注意的是有的时候高压条故障会连带引起灯管故障。

4.屏幕水波纹

具体症状：屏幕上有水波纹一圈圈的走过
解决办法：一般是因为信号线质量太差导致的，更换信号线试试。

5.屏幕绿色竖纹

具体症状：屏幕上画面的过渡区域和黑色区域会出现抖动的绿色小条纹
解决办法：维修供电部分，有可能是供电部分信号干扰。

6.显示器颜色不正

具体症状：显示器颜色明显怪异
解决办法：检查数据线是否断针，或者松动

7.屏幕破碎

具体症状：屏幕上有大面积黑色，形状各异，一般是圆形……
解决办法：没办法，换屏，或者买新的

8.显示器字体模糊

具体症状：总觉得字体是糊的看不清楚
解决办法：更新驱动程序，设置正确的分辨率。运行win7系统自带的ClearType程序校正。

其他配件

散热风扇

这里简单的说一下关于散热风扇。
有很多老的散热器，因为使用年限太久，所以上面很脏，转速低不说，噪音还特别大，无法正常散热。其实这些散热器只不过是因为使用时间太久，里面的机油干竭了。这个时候可以将散热风扇从散热鳍片上拆下来，撕开风扇背面的贴纸，如果有橡胶盖子的可以打开盖子，往里面注入1-2滴钟表油，然后用贴纸将口子封住即可。
另外电脑长期处在油烟环境下的基友最好注意一下，油烟熏过的散热风扇叶片，上面的灰尘被油烟黏在叶片上是无法清洗的，时间长了甚至其他的元件也会被油烟黏糊住，对机器的散热和稳定性有一定影响，所以这种情况尽量还是避免一下。曾经去过一个客户那里，1楼是餐馆，2楼是网吧，结果他们家网吧二十多台电脑全都高温报警，拆开一看，CPU的散热风扇都被油烟黏糊得快要转不动了。最后没办法只能全部更换掉散热器，还在室内装了透明门帘，在1楼往2楼过道上装抽气扇抽走油烟。

电源线

开不了机先去检查电源线是不是断了，这年头什么都有可能是劣质的，何况是包在里面看不见摸不着的金属丝。太细的电源线用在功率比较大的电源上，会有高温发烫的现象，严重的时候甚至会引发火灾，一定要注意！

机箱前面板

经常有基友表示自己机箱前面板没有声音，一般原因有二
a.机箱前面板的线是断的，这种事儿在那些纸皮机箱上经常遇到，不稀奇……
b.打开realtek高清音频设置，把前面板侦测关掉试试，技嘉有几块板子，只要这个勾上，前面板就哑巴了……

以下是大家的热心补充:
补充下典型的机箱故障：
1、开关或者其连接线坏
用了几年的垃圾机箱经常碰到的问题，那破线在本来就散热不好的机箱里被烤的生硬生硬，发生点小问题实属情有可原
症状：开机键按下一闪而熄灭或者一直黑屏，前者是power的连线出问题了，后者是reset的连线出问题了
处理办法：reset线坏了就拔掉不要了，反正那按钮一年也难的按几次；power线坏了就拿reset线接上，以后开关机就用reset键。
2、机箱变形导致的短路
还是垃圾机箱惹的祸，钢板太薄，磕着碰着就容易变形；或者螺丝位不准，长期下来，主板移动了。
症状：横放好的，竖放就启动不了；或者反之
处理办法：自己找出短路接触的地方，用木锤子砸……其实还是换个吧

综上，电脑城修点不亮的机器，在各种东西都替换尝试过以后，一般都会拆出来，把主板放在绝缘的地方，重新再点下试试就是为了防止机箱的问题。
其他还有各种各样稀奇古怪的问题，比如PS2口坏掉，导致自检通不过的；比如早期的主板，如果前置音频没连接声卡就会没有声音；比如勾选了禁用前置音频检测有些主板会造成音箱出现电流声等等。

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