微信支付酒店怎么退款

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了微信支付酒店怎么退款相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

微信上的酒店退款,和美团上的退订操作基本一样。下面是详细的步骤。

一、打开微信,点击我—支付的页面里;

二、往下翻,找到第三方服务,点击酒店;

三、进入页面里,在下方选项,点击订单;因为我没有订单,在实际订单里面,有个退款的选项,点击进去。最好填写好需要填写的资料就行了;

备注:不是所有物品都可以退货,尤其是预定酒店这类的,大多不支持退订,只能在下定的时候,标选退订保障服务,不过一般需要增加费用。

参考技术A 若充值记录核实该笔交易为失败状态,微信一般会在第二个工作日进行对账,若确实扣了款,则会原路退回,若是使用零钱进行付款,资金将实时退回到零钱包;若是使用银行卡进行转账付款,资金将在2-5个工作日退回到付款银行卡。查询零钱是否到账可以在下面的界面查询,查询银行卡是否到账可以到银行柜台,ATM机,网银等渠道查询
    官方电话
参考技术B 已经支付到账的钱是不可能退回的,有什么问题请直接联系酒店就是了 参考技术C 首先说明一下,微信小程序支付的主要逻辑集中在后端,前端只需携带支付所需的数据请求后端接口然后根据返回结果做相应成功失败处理即可。我在后端使用的是php,当然在这篇博客里我不打算贴一堆代码来说明支付的具体实现,而主要会侧重于整个支付的流程和一些细节方面的东西。所以使用其他后端语言的朋友有需要也是可以看一下的。很多时候开发的需求和相应问题的解决真的要跳出语言语法层面,去从系统和流程的角度考虑。好的,也不说什么废话了。进入正题。

浅析微信支付:申请退款退款回调接口查询退款

本文是【浅析微信支付】系列文章的第八篇,主要讲解商户如何处理微信申请退款、退款回调、查询退款接口,其中有一些坑的地方,会着重强调。


浅析微信支付系列已经更新七篇了哟~,没有看过的朋友们可以看一下哦。

浅析微信支付:查询订单和关闭订单

浅析微信支付:支付结果通知

浅析微信支付:统一下单接口

在实际场景中,申请退款和退款回调接口是比较常用到的微信支付接口,这里我们会讲原路返回方式的退款,还有的是使用直接为用户付款到零钱现金红包等方式来退款,此种情况主要会出现在客服退款时,不是全部退款的情况,也有的会出现在使用了微信代金券-单品券的时候,因为单品券不能部分退款,所以只能走企业付款用户的方式,以下我们主要讲原路返回退款。

PS:原路返回的意思就是,从你支付时的关联支付单中扣款,微信会记录相关数据,可以在客户端通知中展示。

1、申请退款接口

以下为微信官方的申请退款文档:

https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=9_4

1.1. 应用场景

当交易发生之后一段时间内,由于买家或者卖家的原因需要退款时,卖家可以通过退款接口将支付款退还给买家,微信支付将在收到退款请求并且验证成功之后,按照退款规则将支付款按原路退到买家帐号上。

注意:
1、交易时间超过一年的订单无法提交退款
2、微信支付退款支持单笔交易分多次退款,多次退款需要提交原支付订单的商户订单号和设置不同的退款单号。申请退款总金额不能超过订单金额。 一笔退款失败后重新提交,请不要更换退款单号,请使用原商户退款单号
3、请求频率限制:150qps,即每秒钟正常的申请退款请求次数不超过150次
错误或无效请求频率限制:6qps,即每秒钟异常或错误的退款申请请求不超过6次
4、每个支付订单的部分退款次数不能超过50次

PS:以上限制一般情况下不会出现,但我们也必须写入系统异常场景处理中,请求频率可以使用队列或增加延迟等方式来处理,部分退款此时不要超过微信的限制。

1.2. 接口链接

https://api.mch.weixin.qq.com/secapi/pay/refund

1.3. 是否需要证书

请求需要双向证书。

PS:关于微信证书,可以在 [商户平台-账户中心-API安全] 去下载,此证书很多支付接口均需要使用,请将证书地址配置为常量,具体实现可以参考作者github源码。

1.4. 调用接口

先看源码,如下:

/**
 * [微信退款接口] - 保存调用的相关记录
 * @param refundPayment 退款订单的支付记录
 * @param tradePayment 历史付款单
 * @return map
 * @throws Exception e
 *
 * @author yclimb
 * @date 2018/6/21
 */
public Map<String,String> saveWxPayRefund(Payment refundPayment, Payment tradePayment) throws Exception {
    if (refundPayment == null || tradePayment == null) {
        return null;
    }

    // 微信订单号/商户订单号,必须传入其中一个,此处默认传入商户订单号
    // 微信订单号,微信生成的订单号,在支付通知中有返回
    // String transaction_id = null;
    // 商户订单号,商户系统内部订单号,要求32个字符内,只能是数字、大小写字母_-|*@ ,且在同一个商户号下唯一。
    String out_trade_no = tradePayment.getFlowNumer();
    // 商户退款单号,商户系统内部的退款单号,商户系统内部唯一,只能是数字、大小写字母_-|*@ ,同一退款单号多次请求只退一笔。
    String out_refund_no = refundPayment.getFlowNumer();
    // 订单总金额,传入参数单位为:元
    String total_fee = String.valueOf(tradePayment.getAmount());
    // 退款总金额,订单总金额,传入参数单位为:元
    String refund_fee = String.valueOf(refundPayment.getAmount());
    // 退款原因,若商户传入,会在下发给用户的退款消息中体现退款原因
    String refund_desc = refundPayment.getBody();

    // 微信支付对象
    WXPay wxPay = new WXPay(WXPayConfigImpl.getInstance());

    // 微信退款接口
    Map<String, String> resultMap = wxPay.refund(refundUrl, null, out_trade_no, out_refund_no, total_fee, refund_fee, refund_desc);
    logger.info("saveWxPayRefund:resultMap:" + resultMap.toString());

    // 记录付款流水


    // 下单失败,进行处理
    if (WXPayConstants.FAIL.equals(resultMap.get(WXPayConstants.RETURN_CODE)) ||
            WXPayConstants.FAIL.equals(resultMap.get(WXPayConstants.RESULT_CODE))) {

        // 处理结果返回,无需继续执行
        resultMap.put(WXPayConstants.RESULT_CODE, WXPayConstants.FAIL);
        resultMap.put(WXPayConstants.ERR_CODE_DES, resultMap.get(WXPayConstants.RETURN_MSG));
        return resultMap;
    }

    return resultMap;
}

以上为sdk退款调用示例代码,有几个参数需要我们注意:

字段名 变量名 必填 类型 描述
微信订单号 transaction_id String(32) 微信生成的订单号,在支付通知中有返回
商户订单号 out_trade_no String(32) 商户系统内部订单号,要求32个字符内,只能是数字、大小写字母_-
商户退款单号 out_refund_no String(64) 商户系统内部的退款单号,商户系统内部唯一,只能是数字、大小写字母_-
退款金额 refund_fee Int 退款总金额,订单总金额,单位为分,只能为整数
退款结果通知url notify_url String(256) 异步接收微信支付退款结果通知的回调地址,通知URL必须为外网可访问的url,不允许带参数,如果参数中传了notify_url,则商户平台上配置的回调地址将不会生效。

PS:推荐以上的参数都必填,notify_url参数可配置为环境常量,根据环境的不同配置调用不会的回调地址。

下面为具体的实际sdkwxPay.refund调用代码:

/**
 * 作用:申请退款<br>
 * 场景:当交易发生之后一段时间内,由于买家或者卖家的原因需要退款时,卖家可以通过退款接口将支付款退还给买家,
 * 微信支付将在收到退款请求并且验证成功之后,按照退款规则将支付款按原路退到买家帐号上。
 * 接口文档地址:https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/wxa/wxa_api.php?chapter=9_4
 *
 * @param notify_url     回调地址
 * @param transaction_id 微信生成的订单号,在支付通知中有返回
 * @param out_trade_no   商户系统内部订单号,要求32个字符内,只能是数字、大小写字母_-|*@ ,且在同一个商户号下唯一。
 * @param out_refund_no  商户系统内部的退款单号,商户系统内部唯一,只能是数字、大小写字母_-|*@ ,同一退款单号多次请求只退一笔。
 * @param total_fee      订单总金额,传入参数单位为:元
 * @param refund_fee     退款总金额,订单总金额,传入参数单位为:元
 * @param refund_desc    退款原因,若商户传入,会在下发给用户的退款消息中体现退款原因
 * @return API返回数据
 * @throws Exception e
 */
public Map<String, String> refund(String notify_url, String transaction_id, String out_trade_no, String out_refund_no,
                                  String total_fee, String refund_fee, String refund_desc) throws Exception {

    /** 构造请求参数数据 **/
    Map<String, String> data = new HashMap<>();

    // 变量名      字段名 必填  类型  示例值 描述
    // 微信订单号    二选一 String(32)  1.21775E+27 微信生成的订单号,在支付通知中有返回
    if (transaction_id != null) {
        data.put("transaction_id", transaction_id);
    }
    // 商户订单号    String(32)  1.21775E+27 商户系统内部订单号,要求32个字符内,只能是数字、大小写字母_-|*@ ,且在同一个商户号下唯一。
    data.put("out_trade_no", out_trade_no);
    // 商户退款单号   是   String(64)  1.21775E+27 商户系统内部的退款单号,商户系统内部唯一,只能是数字、大小写字母_-|*@ ,同一退款单号多次请求只退一笔。
    data.put("out_refund_no", out_refund_no);
    // 订单金额 是   Int 100 订单总金额,单位为分,只能为整数,详见支付金额
    data.put("total_fee", String.valueOf(new BigDecimal(total_fee).multiply(new BigDecimal(100)).setScale(2, BigDecimal.ROUND_HALF_UP).intValue()));
    // 退款金额 是   Int 100 退款总金额,订单总金额,单位为分,只能为整数,详见支付金额
    // 默认单位为分,系统是元,所以需要*100
    data.put("refund_fee", String.valueOf(new BigDecimal(refund_fee).multiply(new BigDecimal(100)).setScale(2, BigDecimal.ROUND_HALF_UP).intValue()));
    // 退款原因 否   String(80)  商品已售完   若商户传入,会在下发给用户的退款消息中体现退款原因
    data.put("refund_desc", refund_desc);
    // 货币种类 否   String(8)   CNY 货币类型,符合ISO 4217标准的三位字母代码,默认人民币:CNY,其他值列表详见货币类型
    data.put("refund_fee_type", WXPayConstants.FEE_TYPE_CNY);
    // 退款结果通知url    否   String(256) https://weixin.qq.com/notify/   异步接收微信支付退款结果通知的回调地址,通知URL必须为外网可访问的url,不允许带参数,如果参数中传了notify_url,则商户平台上配置的回调地址将不会生效。
    data.put("notify_url", notify_url);

    /** 以下参数为非必填参数 **/
    // 退款资金来源   否   String(30)  REFUND_SOURCE_RECHARGE_FUNDS    仅针对老资金流商户使用;REFUND_SOURCE_UNSETTLED_FUNDS---未结算资金退款(默认使用未结算资金退款);REFUND_SOURCE_RECHARGE_FUNDS---可用余额退款
    // data.put("refund_account", null);


    /** 以下五个参数,在 this.fillRequestData 方法中会自动赋值 **/
    /*// 小程序ID  appid   是   String(32)  wxd678efh567hg6787  微信分配的小程序ID
    data.put("appid", WXPayConstants.APP_ID);
    // 商户号  mch_id  是   String(32)  1230000109  微信支付分配的商户号
    data.put("mch_id", WXPayConstants.MCH_ID);
    // 随机字符串    nonce_str   是   String(32)  5K8264ILTKCH16CQ2502SI8ZNMTM67VS    随机字符串,长度要求在32位以内。推荐随机数生成算法
    data.put("nonce_str", nonce_str);
    // 签名类型 sign_type   否   String(32)  MD5 签名类型,默认为MD5,支持HMAC-SHA256和MD5。
    data.put("sign_type", WXPayConstants.MD5);
    // 签名   sign    是   String(32)  C380BEC2BFD727A4B6845133519F3AD6    通过签名算法计算得出的签名值,详见签名生成算法
    data.put("sign", sign);*/

    // 微信退款接口
    Map<String, String> resultMap = this.refund(data);

    WXPayUtil.getLogger().info("wxPay.refund:" + resultMap);

    return resultMap;
}

以上已经详细说明的具体的字段含义,有不明白的同学可以查看微信的官方文档,具体的源码可以查看作者的github。

这里有一个比较需要注意的点,在我们调用退款之后,会返回一些异常处理情况,官方文档中收录了一系列错误码code,我们可以在系统中对其进行处理,这里就不细说了。

2、退款回调接口

以下为微信官方的退款结果通知文档:

https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=9_16&index=10

2.1. 应用场景

当商户申请的退款有结果后,微信会把相关结果发送给商户,商户需要接收处理,并返回应答。
对后台通知交互时,如果微信收到商户的应答不是成功或超时,微信认为通知失败,微信会通过一定的策略定期重新发起通知,尽可能提高通知的成功率,但微信不保证通知最终能成功。

(通知频率为15/15/30/180/1800/1800/1800/1800/3600,单位:秒)

注意:同样的通知可能会多次发送给商户系统。商户系统必须能够正确处理重复的通知。
推荐的做法是,当收到通知进行处理时,首先检查对应业务数据的状态,判断该通知是否已经处理过,如果没有处理过再进行处理,如果处理过直接返回结果成功。在对业务数据进行状态检查和处理之前,要采用数据锁进行并发控制,以避免函数重入造成的数据混乱。

特别说明:退款结果对重要的数据进行了加密,商户需要用商户秘钥进行解密后才能获得结果通知的内容

2.2. 接口链接

在申请退款接口中上传参数“notify_url”以开通该功能
如果链接无法访问,商户将无法接收到微信通知。
通知url必须为直接可访问的url,不能携带参数。

示例:notify_url:“https://pay.weixin.qq.com/wxpay/pay.action”

2.3. 解密方式

解密步骤如下: 
(1)对加密串A做base64解码,得到加密串B
(2)对商户key做md5,得到32位小写key* ( key设置路径:微信商户平台-->账户设置-->API安全-->密钥设置 )
(3)用key*对加密串B做AES-256-ECB解密(PKCS7Padding)

PS:特别注意,如果要进行微信AES解密,因为GJ的进口管制限制,Java发布的运行环境包中的加解密有一定的限制。默认不允许256位密钥的AES加解密,解决方法就是修改策略文件,我们需要从官方网站下载无限制权限策略文件,注意自己JDK的版本别下错了。

jdk8的jce下载地址:https://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jce8-download-2133166.html

将local_policy.jar和US_export_policy.jar这两个文件替换%JRE_HOME%\lib\security和%JDK_HOME%\jre\lib\security下原来的文件,注意先备份原文件。

如果是jdk8,可能会遇到安全目录下有policy文件夹的情况,拿作者的电脑举例,jdk路径为/opt/jdk1.8.0_152/jre/lib/security/policy,此目录下有两个子文件夹limitedlimited,需要替换limited文件夹下的文件 local_policy.jarUS_export_policy.jar这两个,最好先备份哦~!!!替换后重启项目即可。

2.4. 调用接口

因为退款回调接口是咋们系统被动接收微信的消息,所以此处和支付回调接口一致,也是使用了流的方式,格式为xml,下面我们来看代码:


/**
 * 退款结果通知
 * <p>
 * 在申请退款接口中上传参数“notify_url”以开通该功能
 * 如果链接无法访问,商户将无法接收到微信通知。
 * 通知url必须为直接可访问的url,不能携带参数。示例:notify_url:“https://pay.weixin.qq.com/wxpay/pay.action”
 * <p>
 * 当商户申请的退款有结果后,微信会把相关结果发送给商户,商户需要接收处理,并返回应答。
 * 对后台通知交互时,如果微信收到商户的应答不是成功或超时,微信认为通知失败,微信会通过一定的策略定期重新发起通知,尽可能提高通知的成功率,但微信不保证通知最终能成功。
 * (通知频率为15/15/30/180/1800/1800/1800/1800/3600,单位:秒)
 * 注意:同样的通知可能会多次发送给商户系统。商户系统必须能够正确处理重复的通知。
 * 推荐的做法是,当收到通知进行处理时,首先检查对应业务数据的状态,判断该通知是否已经处理过,如果没有处理过再进行处理,如果处理过直接返回结果成功。在对业务数据进行状态检查和处理之前,要采用数据锁进行并发控制,以避免函数重入造成的数据混乱。
 * 特别说明:退款结果对重要的数据进行了加密,商户需要用商户秘钥进行解密后才能获得结果通知的内容
 * @param request req
 * @param response resp
 * @return res xml
 *
 * @author yclimb
 * @date 2018/6/21
 */
@ApiOperation(value = "微信支付|微信退款回调接口", httpMethod = "POST", notes = "该链接是通过【微信退款API】中提交的参数notify_url设置,如果参数中传了notify_url,则商户平台上配置的回调地址将不会生效。")
@RequestMapping("/refund")
public void refund(HttpServletRequest request, HttpServletResponse response) {

    String resXml = "";
    InputStream inStream;
    try {

        inStream = request.getInputStream();
        ByteArrayOutputStream outSteam = new ByteArrayOutputStream();
        byte[] buffer = new byte[1024];
        int len = 0;
        while ((len = inStream.read(buffer)) != -1) {
            outSteam.write(buffer, 0, len);
        }
        WXPayUtil.getLogger().info("refund:微信退款----start----");

        // 获取微信调用我们notify_url的返回信息
        String result = new String(outSteam.toByteArray(), "utf-8");
        WXPayUtil.getLogger().info("refund:微信退款----result----=" + result);

        // 关闭流
        outSteam.close();
        inStream.close();

        // xml转换为map
        Map<String, String> map = WXPayUtil.xmlToMap(result);
        if (WXPayConstants.SUCCESS.equalsIgnoreCase(map.get(WXPayConstants.RETURN_CODE))) {

            WXPayUtil.getLogger().info("refund:微信退款----返回成功");


            /** 以下字段在return_code为SUCCESS的时候有返回: **/
            // 加密信息:加密信息请用商户秘钥进行解密,详见解密方式
            String req_info = map.get("req_info");

            /**
             * 解密方式
             * 解密步骤如下:
             * (1)对加密串A做base64解码,得到加密串B
             * (2)对商户key做md5,得到32位小写key* ( key设置路径:微信商户平台(pay.weixin.qq.com)-->账户设置-->API安全-->密钥设置 )
             * (3)用key*对加密串B做AES-256-ECB解密(PKCS7Padding)
             */
            String resultStr = AESUtil.decryptData(req_info);

            // WXPayUtil.getLogger().info("refund:解密后的字符串:" + resultStr);
            Map<String, String> aesMap = WXPayUtil.xmlToMap(resultStr);


            /** 以下为返回的加密字段: **/
            //  商户退款单号  是   String(64)  1.21775E+27 商户退款单号
            String out_refund_no = aesMap.get("out_refund_no");
            //  退款状态    是   String(16)  SUCCESS SUCCESS-退款成功、CHANGE-退款异常、REFUNDCLOSE—退款关闭
            String refund_status = aesMap.get("refund_status");
            //  商户订单号   是   String(32)  1.21775E+27 商户系统内部的订单号
            String out_trade_no = aesMap.get("out_trade_no");
            /*//    微信订单号   是   String(32)  1.21775E+27 微信订单号
            String transaction_id = null;
            //  微信退款单号  是   String(32)  1.21775E+27 微信退款单号
            String refund_id = null;
            //  订单金额    是   Int 100 订单总金额,单位为分,只能为整数,详见支付金额
            String total_fee = null;
            //  应结订单金额  否   Int 100 当该订单有使用非充值券时,返回此字段。应结订单金额=订单金额-非充值代金券金额,应结订单金额<=订单金额。
            String settlement_total_fee = null;
            //  申请退款金额  是   Int 100 退款总金额,单位为分
            String refund_fee = null;
            //  退款金额    是   Int 100 退款金额=申请退款金额-非充值代金券退款金额,退款金额<=申请退款金额
            String settlement_refund_fee = null;*/

            // 退款是否成功
            if (!WXPayConstants.SUCCESS.equals(refund_status)) {
                resXml = resFailXml;
            } else {
                // 通知微信.异步确认成功.必写.不然会一直通知后台.八次之后就认为交易失败了.
                resXml = resSuccessXml;
                isSuccess = true;
            }

            // 根据付款单号查询付款记录 out_refund_no

            // 付款记录修改 & 记录付款日志
            if (payment != null) {
                WXPayUtil.getLogger().error("refund:微信支付回调:修改支付单");
            } else {
                WXPayUtil.getLogger().error("refund:微信支付回调:找不到对应的支付单");
            }


        } else {
            WXPayUtil.getLogger().error("refund:支付失败,错误信息:" + map.get(WXPayConstants.RETURN_MSG));
            resXml = resFailXml;
        }

    } catch (Exception e) {
        WXPayUtil.getLogger().error("refund:微信退款回调发布异常:", e);
    } finally {
        try {
            // 处理业务完毕
            BufferedOutputStream out = new BufferedOutputStream(response.getOutputStream());
            out.write(resXml.getBytes());
            out.flush();
            out.close();
        } catch (IOException e) {
            WXPayUtil.getLogger().error("refund:微信退款回调发布异常:out:", e);
        }
    }
}

以上代码详细解释了如何接收微信回调数据和解码数据,具体的AESUtil.decryptData(req_info)请参考作者源码,文末有地址,这里就不细讲了。

具体的退款接收参数请参考微信官方文档,需要注意的是商户退款单号微信退款单号,此两个参数是修改和记录退款的必要凭证。

3、查询退款

以下为微信官方的查询退款文档:

https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=9_5

3.1. 应用场景

提交退款申请后,通过调用该接口查询退款状态。退款有一定延时,用零钱支付的退款20分钟内到账,银行卡支付的退款3个工作日后重新查询退款状态。

注意:如果单个支付订单部分退款次数超过20次请使用退款单号查询

3.2. 接口链接

https://api.mch.weixin.qq.com/pay/refundquery

3.3. 是否需要证书

不需要

3.4. 调用接口

注意:当一个订单部分退款超过10笔后,商户用微信订单号或商户订单号调退款查询API查询退款时,默认返回前10笔和total_refund_count(订单总退款次数)。商户需要查询同一订单下超过10笔的退款单时,可传入订单号及offset来查询,微信支付会返回offset及后面的10笔,以此类推。当商户传入的offset超过total_refund_count,则系统会返回报错PARAM_ERROR

举例:

一笔订单下的退款单有36笔,当商户想查询第25笔时,可传入订单号及offset=24,微信支付平台会返回第25笔到第35笔的退款单信息,或商户可直接传入退款单号查询退款

以下为调用方式:

private void doRefundQuery() {
    // 四选一,微信订单号查询的优先级是: refund_id > out_refund_no > transaction_id > out_trade_no
    HashMap<String, String> data = new HashMap<String, String>();
    // 商户订单号
    data.put("out_trade_no", out_trade_no);
    // 微信订单号
    data.put("transaction_id", out_trade_no);
    // 商户退款单号   
    data.put("out_refund_no", out_trade_no);
    // 微信退款单号   
    data.put("refund_id", out_trade_no);
    try {
        Map<String, String> r = wxpay.refundQuery(data);
        System.out.println(r);
    } catch (Exception e) {
        e.printStackTrace();
    }
}

PS:微信订单号查询的优先级是: refund_id > out_refund_no > transaction_id > out_trade_no

需要注意的是,查询退款时,需要注意退款返回的错误码,如果出现错误,需要及时同步商户系统中的退款数据。

结语

以上为申请退款、退款回调接口、查询退款相关的解释和源码,特别需要注意的是接收退款时的解密方式和替换安全文件,小伙伴们一定要注意哦,具体的源码可以看作者的github,里面对每个方法有详细的注释。

预告:下一篇文章 下载对账单和资金账单,敬请期待!!!

?如果想要提前一览源码的小伙伴,可以先看看我的 github,地址如下:
?
??https://github.com/YClimb/wxpay-sdk/blob/master/README.md ?

加作者私人微信,作者微信号如下 yclimb,标明 微信支付 可拉入微信支付讨论群与小伙伴一起探讨哦,一定要标明 微信支付 哦~

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