面试业务中台是什么？

Posted 2023-04-09 逆流°只是风景-bjhxcc

文章目录

• 前言
• 什么是业务中台？
• 什么时候需要业务中台？
• 如何规划和建设业务中台？
• 业务中台建设的关键要素
• 业务中建设的核心技术

前言

什么是业务中台，企业需要业务中台吗？怎么规划和建设业务中台，业务中台建设要素，以及业务中台建设的核心技术是什么？

什么是业务中台？

中台是一套结合互联网技术和行业特性，将企业核心能力以共享服务的形式沉淀，形成“大中台、小前台”的组织和业务机制，供企业快速低成本的进行业务创新和企业架构。

中台又可以进一步细分，比如业务中台、数据中台等。本质上，都是对企业通用能力在不同层面的沉淀，并对外能力开放。

业务中台将企业的核心能力以数字化形式沉淀为各种服务中心，其目的是“提供企业能够快速，低成本创新的能力”。业务中台的核心是“构建企业共享服务中心”，其过程是通过业务板块之间的链接和协同，持续提升业务创新效率，确保关键业务链路的稳定高效和经济性兼顾的思想体系，并突出组织和业务机制。业务中台也包含技术和组织两大部分，通过“方法+工具+业务理解”加以实现。

什么时候需要业务中台？

对于传统企业，在做数字化转型的过程中，是否需要业务中台主要取决于企业面临的痛点，假如存在以下痛点，就有必要考虑建设业务中台：

• 业务具有不确定性：创新困难，无法支撑时长高速变化；
• 业务不在线：企业信息化程度不足，大量人工统计，核心业务没有做到实时、在线、统一；
• 烟囱式系统多：系统割裂、数据孤岛，端到端无法实时协同，更无法基于现有系统进一步构建数据中台；
• 系统重复建设：内部大量重复建设，缺乏业务核心的固化沉淀，系统服役到期只能推倒重建；
• 业务与互联网紧密：业务与互联网紧密相关，特别是面向市场消费者，系统的弹性不足，需要支撑不确定的用户数量。

无论业务复杂与否、人员庞大与否，只要你的业务与互联网相关，需要快速应对消费者带来的不确定需求，需要打通烟囱林立的系统，需要业务在线来提高企业创新和协同，都应该考虑建设业务中台。同时，业务中台也一定彻底推到整个系统，首先要改变意识，分步实施，小步快跑，有很多可落地的途径和方法。

如何规划和建设业务中台？

决心变革。企业内部达成战略共识，一把手牵头，业务/技术等团队全局共识。做总体战略规划，分步实施，找准切入点，解决具体业务问题。

成功试点。通过业务和系统分析调研，明确业务目标和范围，完成技术平台引入、中台建设方法论宣导，并选择验证过得技术平台和实施团队。进行试点，梳理标杆，积累经验。

持续融合。总结出适合企业自身的理念和规范，优化组织，提升中台效率，并全面迭代和构建企业业务能力生态。

业务中台建设的关键要素

阿里云业务中台 & 云原生架构师王思轩给出了一些建议，指出企业在业务中台建设中要关注4个升级：

• 战略升级。通过中台建设，落地企业数字化战略。中台一定是“一把手工程”，整体规划分步实施。
• 组织升级。组织架构需要与中台架构相匹配，根据企业实际情况优化组织效率，提升效能，数据化运营，更好支持业务发展和创新。
• 流程升级。将企业现有流程进行梳理，优化及固化企业流程，提高企业共享复用能力，提升企业运作效率。
• 技术升级。通过互联网技术，对企业基础技术设施进行升级，降本增效，达到企业IT部门整体技术升级。

业务中建设的核心技术

业务中台落地中需要一些核心技术，也叫“技术中台”，有一些通用的建议：

• 尽可能拆分，共享中心建设；

• 去中心化架构，线性扩展；

• 数据化运营；

• 异步解耦，业务流程最终一致；

• 尽可能自动化；

• 尽可能使用成熟组件。

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问题八：什么是用户行为数据，怎么采集用户行为数据？

用户无论在哪个客户端（iOS端、安卓端、小程序端、H5端）操作，用户产生的行为数据都分为两种：一种是浏览，一种是点击。这些隐性的行为数据，一般不会存储在业务线的数据库中，而是通过异步传输的方式传输并存储到数据采集服务器中。

为什么要花那么多的资源采集这些行为数据呢？因为这些数据对后期数据的挖掘应用是十分有用的。

举个例子，对于电商产品，如果没有行为数据的采集，我们是无法判断用户对某个商品的感兴趣程度，但是如果有了这些数据，我们就可以定义用户对商品的感兴趣程度，比如用户对某商品的1次点击，代表用户对该商品的兴趣度增加10分，而用户的3次点击代表他对这件商品非常有兴趣。

用户行为数据的采集有如下三种方式：

（1）与第三方移动应用统计公司合作完成数据采集。

（2）采用前后端埋点结合的方式完成数据采集。

（3）采用可视化埋点与后端埋点结合的方式完成数据采集。

问题九：你是怎么管理公司的数据指标？

如何让指标定义清晰且没有歧义呢？解决这个问题的核心方法就是拆解——将一个数据指标拆解到不能再继续拆解为止，这样就能够最大化地保证大家的理解无误。假设我们要计算电商产品最近3个月的iOS客户端的下单金额。

首先这个指标属于电商产品业务板块，那么它的业务板块就可以定义为某电商业务线，下单金额在电商产品中属于交易模块这个指标的数据域就属