项目管理体系1-4练习题11-20答案

Posted 2023-03-05 星球守护者

题目11

由于缺乏相关方的支持,虽然项目和预算均已获得批准,但项目经理无法获得资源。项目经理应该做什么?
A、将问题升级上报给上级管理层。
B、执行相关方分析,并举行开工会议,让相关方参与其中。
C、在下一次项目状态会议上要求相关方提供更好的支持。
D、将问题和减轻计划添加到风险日志中,并通知发起人。

11、参考答案：B。项目和预算已获得批准，说明发起人（公司高层级）已经支持该项目。现在的问题是相关方参与度很低，首先需要分析相关方参与度很低的的具体原因，因此执行相关方分析（PMBOK 13.1.2.3）。开工会议，需要所有相关方和公司高层共同出席，在会上高层会推动所有相关方配合项目。开工会议旨在获得团队对项目的承诺，从而获取资源。

题目12

在开工会议期间,一些相关方对项目管理计划的不同方面提出异议,在解决所有异议后,项目团队收到对计划的支持,发起人和相关方承诺完全支持该项目。这属于下面哪一项的实例?
A、精力充沛的相关方。
B、有效的规划和沟通。
C、高效的团队协作。
D、相关方关系的复杂性。

12、参考答案：B。参考PMBOKP86，开工会议意味着规划阶段结束，题干中最终获得对计划的支持和承诺，代表之前的规划有效完成，故而选B。

题目13

项目经理从项目团队和供应商处收到一连串电子邮件,争论最近收到的一个可交付成果。项目团队认为该可交付成果未能满足特定需求,但供应商却坚持他们不知道这个需求。项目经理首先应该查阅哪份文件?
A、需求管理计划。
B、工作分解结构。
C、沟通管理计划。
D、工作说明书。

13、参考答案：D。PMBOK 12.1.3.4 采购工作说明书 工作说明书会充分详细地描述拟采购的产品、服务或成果，以便潜在卖方确定是否有能力提供此类产品、服务或成果。工作说明书的内容包括：规格、所需数量、质量水平、绩效数据、履约期间、工作地点和其他要求。

题目14

一家组织必须执行一个具有明确目标的项目,但由于缺乏知识,发现难以确定具体需求。项目经理应该做什么?
A、创建并获得工作分解结构(WRS)的批准。
B、建议推迟项目,直至可以定义更多规范为止。
C、制定技术规范,以供发起人核实和批准。
D、定义初步范围说明书,用于项目规划。

14、参考答案：D。PMBOK 5.2.3.1 需求文件收集需求是一个渐进明细的过程，不断迭代。5.3 定义范围编制详细的项目范围说明书是一个渐进明细的过程，不断迭代。

题目15

项目经理为一个具有按时完成盈利项目历史记录的组织工作。然而,由于缺乏相关方的支持以及他们未能提供信息,这些项目都经历过问题。若要避免这些问题,项目经理在新项目开始时应该做些什么?
A、管理所有相关方的期望,并为每个人提供解决方案。
B、准备一份包含所有相关方的沟通管理计划。
C、在启动阶段识别关键相关方并进行优先级排序。
D、复制之前项目的工作,因为这些项目结束时都很好。

15、参考答案：C。缺乏相关方支持，是相关方管理问题。C是识别相关方工作，其他选项都可以排除。

题目16

一个项目经理领导一个创新项目,该项目将为公司创造持久的价值。项目经理召开一次团队会议进行头脑风暴并细分项目的范围。在这次会议上,项目经理和团队应该做什么?
A、产生工作分解结构(WBS).
B、制定并向 WBS分配识别码。
C、查看项目范围说明书。
D、创建项目章程.

16、参考答案：A。考点：5.4创建WBS解析：考察创建WBS的输入及输出，按照“选前不选后”原则，选输入A。C项目范围说明书为制定WBS的输入D创建项目章程在启动阶段，在此之前无可细分的项目范围A创建WBSB属于WBS词典，在WBS生成后。

题目17

项目经理发现项目可交付成果与发起人期望之间存在不一致之处，为确定一致性，项目经理应该制定下列哪一项？
A、风险登记册
B、相关方参与计划
C、沟通管理计划
D、工作分解结构

17、参考答案：D。根据工作分解结构的定义，“WBS是项目团队为实现项目目标，创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。工作分解结构每向下分解一层，代表对项目工作更详细的定义。”可以应答题目将项目可交付成果与发起人期望相接的作用。

题目18

在讨论一个新项目的相关方会议上,运营经理表示他们不知道项目经理有权使用他们部门的资源。项目经理应该做什么?
A、让发起人与运营经理会谈。
B、与运营经理单独会面以澄清期望。
C、向运营经理发送正式的通知备忘录。
D、向运营经理提供一份项目章程的副本。

18、参考答案：D。考点：4.1制定项目章程解析：项目章程规定了项目经理的职责和权力。

题目19

在项目收尾期间,项目经理发现很难得到关于项目成功完成的反馈,一些相关方对项目的成功标准意见不一致,并从一开始就对项目感到沮丧。项目经理应查阅下列哪一份文件来解决这些问题?
A、范围说明书。
B、需求文件。
C、项目章程。
D、质量管理计划。

19、参考答案：C。考点：4.1.3制定项目章程解析：概念题，项目章程中记录了可测量的项目目标及相关的成功标准。

题目20

在项目会议期间,一个团队发现三个月前关闭的问题仍然处于活跃状态,并对项目的预算产生负面影响。若要防止这种情况再次发生,项目经理可以做什么?
A、要求团队监督潜在问题。
B、将该问题作为一项风险记录在风险登记册中。
C、更新问题日志,并监督纠正措施。
D、将会议纪要就近保存,以跟踪所有问题。

20、参考答案：C。问题日志可以帮助项目经理有效跟进和管理问题，确保它们得到调查和解决。问题没有解决才再次发生了，应该记录在问题日志中确保解决。