系统测试定义：把产品作为一个整体，在真实的运行环境下，与环境中的其他要素相结合，检验是否满足用户的需要。
系统测试的目的：检验是否满足用户的需求，或者弄清实际和需求的差距
系统测试的真实使用环境：包括真实环境和仿真环境
仿真环境：某些无法实现的真实的测试环境，或真实的测试环境成本太高，就可以采用仿真环境
优点：1、容易搭建
2、成本较低，可重复使用
缺点：测试结果有失真，所以在真实使用环境下还需要在测试一次
测试对象：包括被测产品在内的整个使用环境
测试类型：采用特定的测试方法、检验产品某些质量特性的测试，叫某类型的测试
1、功能测试：
检验产品的功能特性（主要针对准确性和适用性）
目的：检验产品的功能特性是否满足用户的需求
2、性能测试：
检验产品的效率和可靠性
目的：检验产品的效率和可靠性是否满足用户的需求，找出性能瓶颈，并进行性能优化
a.负载测试：检验产品在不用负载情况下的产品性能
软件的负载:承受的用户并发数量，有多少用户共同使用
负载测试是一种对比性的测试，在不同负载情况下检验产品，调整产品设计以更好的满足更主要负载时的质量特性
b.稳定性压力测试：检验产品在一定负载情况下长时间运行中的效率和可靠性
负载通常在最大负载范围的边缘
c.破坏性压力测试：检验产品在远超过所需负载的极大负载情况下的产品质量特性，特别是观察是否存在严重的故障
d.容量测试：主要针对产品的输入输出数据负载时产品的效率和可靠性
负载通常针对大数据的吞吐量能力，重点考察磁盘和网络宽带
指标：表示产品质量特性的一种方法，进行性能测试时通常选择的指标包括：
a.负载
b.硬件环境指标：cpu、内存、磁盘读写速度、网络带宽占用率
c.软件环境指标:web服务器、数据库服务器、中间件服务器等连接数使用率
d.被测试产品运行指标：大部分用户（50%、90%、99%）事务时长、事务成功率
测试过程：
a.从需求中选择要检验功能特性的性能指标，并分析产品特性，筛选出还需要检测的其他性能指标
b.选择测试工具、编写自动化测试脚本
c.模拟用户并发量，监控所有性能指标，智行性能测试，记录各性能指标的实际数值
d.执行性能测试后，对各性能指标结果进行分析，找出性能瓶颈，并优化
3、安全性测试：
检验产品所在整个运行环境的安全性
目的：通过模拟攻击的方式找出产品运行环境的安全性漏洞，并弥补漏洞，以提高产品的安全特性
方法：没有固定方法，黑客怎么攻击产品，安全性测试就怎么测
安全性漏洞：
a.硬件环境安全漏洞
b.软件环境安全漏洞：端口扫描、杀病毒、打补丁等
c.被测试产品的安全漏洞：代码的错误、权限
权限测试：
a.有相应权限则能执行相应功能
b.无相应权限则不能执行相应功能，难点
是否会出现不通过点击按钮、而是直接访问某网址的方式执行没有权限的功能
sql注入、跨站脚本攻击
4、GUI测试：
Graphic User Interface图形化用户接口
对人机交互界面进行的测试，检验产品的人机交互界面的易用性和功能性。按钮、文本框、下拉列表、窗口等控件的美观、统一
基于GUI的功能测试，关于的是产品的功能特性，通过使用图形化界面上的控件来测试产品的功能
GUI测试，测试的就是图形化界面的控件，关注的是界面的易用性
5、易用性测试：
检验产品的易用性
6、安装测试：
检验产品在安装升级和卸载过程中的质量特性
测试过程：根据提供的安装文件列表，将产品安装完成后，对比需要安装到制定目录的文件是否安装完整、需要执行的程序是否成功执行；还需要检查在各种兼容环境下该安装过程是否存在异常；还需要检查相同文件名的不同版本的替换问题；还需要检查不兼容环境的警告。卸载时还需要检查之前替换过的不同版本的保留问题。升级是还需要检查跨越版本升级是否会出现配置冲突的问题
7、配置测试：
检验产品在运行环境的不同配置下的产品质量特性
配置测试也是一种对比型的测试，通过多种配置的配置测试，找出最佳配置，提高产品最佳配置的质量特性
8、异常测试，容错测试，可恢复性测试：
人为制造异常，检验产品如何恢复正常、恢复的时间长短、恢复程度的测试。主要针对产品的可维护性
备份测试：检验产品中信息被备份的程度和时间长度的测试。通过和异常测试一同进行
9、健壮性测试，鲁棒测试：
检验产品在面对异常时能否自动的包容故障、恢复正常的测试。针对产品的可靠性
10、文档测试：
检验文档的质量特性，关注文档本身是否正确，关注文档和产品描述是否一致
测试方法：静态评审
11、在线帮助测试：
检验在线帮助文档的质量特性，关注帮助文档内容，关注软件界面和帮助内容一致
12、网络测试：
检验产品中网络部分的质量特性
测试方法：采用专门的网络测试设备进行自动化测试
MTBF:Mean Time Between Failure，平均失效间隔时间（就是正常时间）
MTTR:Mean Time To Reload，平均恢复时间（就是失效时间）
希望MTBF越大越好，MTTR和MTBF之比越小越好
提高产品可靠性的方法：冗余设计，包括功能冗余、时间冗余、信息冗余
测试阶段：
系统测试计划阶段：完成系统测试计划
系统测试设计阶段：完成系统测试方案
系统测试实现阶段：完成系统测试用例、系统测试规程、系统测试预测试项
系统测试执行阶段：执行系统测试预测试用例、系统测试用例、修改发现的问题并进行回归测试、提交系统预测试报告、测试报告、缺陷报告