PMP-第三章 项目经理的角色

Posted 2023-03-24

参考技术A 项目经理这章，我分成两部分来写，第一部分是书中项目经理中的考点部分，第二部分是结合实际自己做项目经理的感想来谈一下。

项目经理的定义 ：项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人

项目经理的影响力范围

书中有一句话： 排名前2%的项目经理之所以能脱颖而出，是因为他们展现出超凡的人际关系和沟通技能及积极地态度

这上面这个图可以理解成：项目经理的影响力的范围递增关系，从项目内部团队资源、到公司内部组织，PMO到最外层的客户关键对接人

目前自己对项目经理的看法：

基础素质: 快速学习演示产品的能力，个人素质，乐观，逻辑清晰，表达能力优秀

沟通汇报能力: 对外，与客户沟通，了解客户整体需求，对内，协调团队内部分工

规划能力： 基于目标基础上可以将项目工作任务量化、分清轻重缓急及重点任务有哪些风险，需要协调哪些资源来消除，减弱风险，及每个任务的标准成果产出及关门闭口时间。

控制计划，量化任务，锁定人员

管理能力： 项目经理具备组织协调能力，有清晰的解决问题的思路，管理的本质就是把事情协调好，管人，理事，用各种资源达成企业目标，组织，计划，协调，领导

项目目标掌控能力: 明确团队内外项目目标，业务目标，系统目标，时间目标

组织内标准管理流程复制及创新应用能力： 从需求调研，业务方案制定，大型沟通汇报，及项目上线筹划，验收条件确定，及最终问题解决

PMBook将项目经理的胜任力模型总结为PMI人才三角：

1）技术项目管理。与项目、项目集和项目组合管理特定领域相关的知识、技能和行为，即角色履行的技术方面。（ 理解： 技：技能 、术：方法，应用技能与方法进行项目管理。）

管理： 是指一定组织中的管理者，通过实施 计划、组织、领导、协调、控制 等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程

其实写这么多百科释义，作为加深对这个概念更本质的理解）

项目关键管理要术 ：

项目成功的关键要素（进度、成本、资源、风险）、完整的进度计划及排定优先级顺序、指定财务报告、问题日志、

（2） 战略和商务管理 。关于行业和组织的知识和专业技能，有助于提高绩效并取得更好的业务成果。（ 战略，是一种从全局考虑谋划实现全局目标的规划，战术只为实现战略的手段之一。商务活动，是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称 ）

制定成功交付的最佳策略，需要了解项目相关的主题：

战略、使命、目的和目标、产品和服务（可交付的成果）、优先级、策略

项目的必要商业信息（实际工作中指的是合同）：

风险和问题、财务影响、成本效益分析、商业价值、预期和战略、范围进度和质量

（3）领导力。

领导力这章考试未必考，但是对我来讲，很重要：好好理解吸收这章的内容

（领导的百度百科的解释：在一定条件下，指引和影响个人或组织，实现某种目标的行动过程，领导力就是领导  ）

包括指导，激励和带领团队的能力。

技能可能包括 协商、抗压、沟通、解决问题、批判性思考、人际沟通等基本能力。

1 .有远见（描述项目的产品、目的、目标；能构建梦想并向他人绘制蓝图远景）

2 .积极乐观

3 .乐于合作

通过以下方式管理关系和冲突

1.建立信任

2.解决顾虑

3.寻求共识

4.平衡相互竞争的对立目标

5.运用说服、协商、妥协和解决冲突的技能

6.发展和培养个人及专业网络

7.以长远的眼光把人际关系看成与项目本身同样重要

8.持续发展和运用政治敏感性

通过以下方式沟通

1.管理期望

2.诚恳接受反馈

3.提出建设性的反馈

4.询问和倾听

尊重他人、能解决问题、适时称赞他人、终身学习，以结果和行动为导向

关注重要的事情

1.不断调整工作优先级

2.区分高层优先级，尤其是项目成功的关键因素相关的事项

3.对项目主要的制约因素保持警惕

4.从大量信息中来筛选出最重要的信息

以整体和系统角度来看待项目，同事对待内部和外部因素， 运用批判性思维看待问题。

领导和管理的最终目的是办好事情，在权利方面，顶尖的项目经理积极主动，且目的明确

终于抄完书了，美国人写的书，书里面内容感觉很零散，没有办法组成一个知识点，但是项目经理管理模型的这章写的不错！我在做一下总结：

项目经理素质是遵循一个模型的，分别为项目管理能力，领导力，还有商务管理能力

其中最引起启发的是领导力这章,领导力根据书中划分为 人际交往、领导者需要具备的品质与技能、及如何运用权力与政治办事的能力，这章内容如果融汇贯通，对我的成长很有帮助