从Z世代消费需求洞察文旅新业态

Posted 2022-09-05 hanzhi88

Z世代，泛指1995—2009年间出生的一批人。在伴随着全球生育指数下降以及老人口老龄化的趋势下，Z世代人群已成为新生代主力军，人数高达19亿人，占全球总人口的25%，而作为人口大国的中国则为Z世代贡献了大约2.65亿人，占2021年总人口的18.4%。

目前，最年轻的Z世代人群（2009年后）已经进入初中阶段，随着Z世代步入职场，收入逐步提升，他们正在成为未来主力消费人群。

高GDP、低出生率的生活环境，使95后生而享有远高于其他人的可支配资源。根据华兴资本发布的《中国创新经济报告2021》预测，中国Z世代整体消费规模到2035年将增长4倍至16万亿元人民币，是未来消费市场增长的关键。

一、Z时代的消费观念是什么

Z世代出生、成长于人均国内生产总值高速增长、移动互联网高速发展的时代，在他们出生的15年间及此后的10年间，中国居民的消费水平快速提升，增长率稳定维持在较高水平。衣食无忧，因而Z世代群体在消费行为上个性化显著，跟随网络技术发展而成长，因而Z世代群体消费习惯线上化程度高。

面对群体的强势崛起，只有理解消费主力95后的商业逻辑，懂得这一代年轻人心理画像，未来的商业才能成功，先让大家看一下两张图。

73.2%的Z世代月均消费总额在1000-5000元的范围，虽然Z世代看起来是那样的与众不同，但是这并不妨碍报告从文化、科技、娱乐、消费四大领域为我们重新解构Z世代的群体形象，文旅行业或许也能从中获得新的启发。因此，对于商业中心运营而言，可以通过探索线上体验类消费业态，例如元宇宙虚拟演唱会、虚拟首映礼等，给Z世代创造体验类消费新渠道，促进体验类消费的提升。

Z世代已经成为中国消费市场的中坚力量。然而，Z世代长期以来一直被研究、被解读，却从来也没有明确的答案。但无论如何，Z世代的消费偏好都将重塑未来的市场格局，因此文旅行业走进Z世代、读懂Z世代就显得尤为重要。

二、Z世代的爱好是什么

Z世代兴趣爱好广泛，热衷于多元的娱乐方式。他们所追求的情感浸入感、互动参与感和群体认同感理应成为文旅项目下一步的努力方向。

 

1、对Z世代来说，万物皆可“饭”

2021年在国家对娱乐圈乱象的大力整治下，流量明星虽然告别了舞台，但是以偶像粉丝为核心的饭圈文化开始有泛化并扩散至其他圈层的趋势，实力明星重新进入大众视野、《觉醒年代》热播、全民追捧国乒……对于Z世代来说，饭圈文化似乎“放之四海而皆准”。

2、Z世代以碎片化的方式获取信息

随着手机阅读已经成为习惯，以手机阅读为主要渠道的内容生产日渐丰富。而由于人们时间有限，所以只能通过碎片化的方式用最短的时间获取信息，并更加倾向于互动感的营造。这个趋势为小红书、抖音等APP兴起创造了条件。

当人们选择通过社交软件主动或被动地寻找答案时，私域流量的经营对于文旅项目的宣传推广来说便显得意义重大，如何有效地利用其为文旅项目服务十分值得文旅行业从业者思考。

3、“小众即大众”在Z世代身上的生动展现

Z世代对于多元文化观的执着追求使得不少小众文化的圈层不断扩大。以二次元文化为例，已经从以前认知的亚文化跃升为主流文化，用户预估将达到4亿。除了人数规模以外，小众圈层的细分领域不断加深、去性别化显著。同时，小众圈层也积极拥抱主流文化，跨界融合已屡见不鲜，与国产原创IP结合的潮玩让Z世代欲罢不能。

对于文旅行业来说，Z世代推动小众圈层扩圈已经是大势所趋，应该积极正视这一现实。无论是旅游目的地还是文商旅综合体都可以像河南卫视开发奇妙游系列节目那样积极引入相关业态或元素为己所用。

4、游戏全产业链在Z世代的带动下不断完善

游戏已经普及到Z世代的日常生活中，对Z世代来说，他们不仅玩的是游戏，更是体验，游戏手办、角色扮演等游戏周边市场的兴起便证明了这一点，让人们感知到游戏的多样性。同时，Z世代对游戏社区、游戏直播的巨大关注也极大地丰富了游戏本身的内涵。

三、“文旅+”如何满足消费者需求

中国年轻一代不仅已成为核心消费者，也是市场潮流的推动者。近3亿Z世代人群已然能撬动达5万亿元的消费支出，被誉为最敢花钱的一代，那什么样的产品，才能让Z时代的人群愿意“买单”呢？

大学生和白领作为潮流新生代的核心人群，在重视产品的本身之外，更加愿意去尝试具有新鲜感的新鲜事物，也更愿意去为这件“产品”买单，而当一件产品突破自身的固有属性，上升到具有社交属性，它必定成为诸多同类中的爆款。

同样的，社交属性的概念也适合叠加在文旅项目上，随着新型市场的逐步增加，文旅也慢慢有了新的业态形式，不再是为了追求有而有，而是去思考和融合市场上的优良“元素”，使得文旅可以去融合万物，由此衍生出了“文旅+”的概念。

“文旅+” 为文旅项目打开了吸引Z世代的新思路，如游戏IP+文旅、动漫二次元+文旅、灯光演艺+文旅、剧本杀+文旅、露营+文旅……成为时下炙手可热的文旅融合，本文将探讨“文旅+”的亮点以及未来发展的新可能。

1、游戏IP+文旅

近年来，包括重庆、成都、湖南、南京等在内的多个网红打卡城市掀起旅游热潮，利用当地特色资源进行城市宣传的同时，让城市文旅新元素不断汇入，由此丰富当地文化内涵，增强文化生命力。

2、二次元IP+文旅

随着游玩者体验需求的升级，游戏IP与文旅项目的融合不再只是将线上场景搬到线下还原就算“大功告成”，而是要将游玩体验最大化。除此之外，文旅项目之所以热衷于游戏IP联合，便是要借助游戏IP的热度，吸引其忠实受众到线下。游戏IP从某种程度上也更了解年轻人消费趋势、场景风格等偏好。文旅项目更愿意与其合作，在线下还原线上沉浸式游戏体验，同时因地制宜融合当地特色，以吸引内外地游客。

随着国内创作漫画的群体日趋扩大和成熟、国产优质原创动漫涌现，二次元产业已进入爆发期。根据艾瑞咨询预测，2023年中国泛二次元内容市场及周边衍生市场将向千亿级迈进，用户规模也将达到5亿。

以汉服为代表的中华传统服饰礼仪文化不断升温，结合时尚潮流，吸引着越来越多的年轻一代。身穿汉服，漫游西湖，成为年轻人打卡拍照宣传的最佳方式。

3、剧本杀+文旅

这几年，不少文旅项目将其民国风、武侠风等场景优势，充分与容易调动人们情绪的故事情节相结合，并辅以优质的服务体验，致力于从细节处打动游玩者，以留下深刻印象。

可以见得，“文旅+剧本杀”的模式，能让游玩者在吃吃喝喝、走走停停的间歇中，深刻感受当地富有人情味的风土人情，体验一波三折的故事情节。这无疑能让有着“敢玩、敢挑战”标签的Z世代乐于去参与、尝试。

4、灯光演艺+文旅

夜晚的灯光秀是不容错过的重要一环，在技术不断更新迭代的时代，文旅项目为消费者打造的灯光演艺也越来越梦幻、越来越震撼。再加上一系列灯光亮化，让消费者如同置身于另一个时空。

消费主力军Z世代

不仅要“看世界”，更要“体验世界”。

文章来源：新起典文旅科技