如何建设研发部门体系，理清责任和关系

Posted 2022-06-14 YoungerChina

       企业体系建设对于促进企业管理规格化、标准化、提高管理水平有着重要的作用，加强体系建设是推动企业稳定发展的基础，加强管理制度体系建设是促进部门协作、建设和谐企业的前提。 

       本次文章是加强管理制度，部门体系建设要对现有的制度进行修订和补充，以达到完善管理制度体系的目的，也有利于进一步明确部门之间的分工，使各部门统一思想认识，提高协调能力，有效解决部门之间责任不清晰、关系难理顺等问题，为创建和谐企业营造良好氛围。

1. 整体介绍

       首先我们讲述体系建设的意义，为什么需要体系建设，然后讲述一下研发部门都需要什么，然后讲述研发部门人员架构安排，通过以上几点让读者了解研发部门体系建设。

1.1 体系建设

       体系建设是不管是企业，还是部门都是一项艰巨的、需要持续改进的工作，它是各项工作正常有效开展的基础，是企业或者部门的健康有序发展的有力保障，同时也是提高工作效率和工作质量，降低业务运作风险的重要手段，缺少规范管理的经营管理工作必将一盘散沙。

1.2 研发部门

    研发部门的素质要求，从5个能力体现：

• 1.文档能力：体现自身逻辑能力，加深自己的思考，体现自身的知识积累。
• 2.沟通能力：是每个人都要具备的能力，因为人与人交流是无时无刻不在进行的。
• 3.专业能力：是指产品开发能力，产品交付能力等。
• 4.业务能力：研发人员不能只是技术好还要懂业务，因为懂得业务才能把产品做好，客户才能应用。
• 5.宣讲能力：产品交付发版也需要演示宣讲的，还有研发部门也有可能会给客户进行演示产品的，所以也要具备宣讲能力。

1.3 人员架构

        部门管理采用1+3+1策略，一个部门负责人，直接管理3个部门骨干，把部门骨干的能力提升上来，然后每个部门骨干再带一个新人，然后加强这个新人的能力，然后以次类推每个新人成熟后还可以带一个新人，这样部门人员管理架构就建设成果了，也是最佳管理方式。

2. 培训人员

       新人来到部门，是需要培养培训的，所以需要培训制度，研发部门主要培训这个几个方面，文档撰写、代码规范、穿透系统培训。

2.1 文档撰写

       文档能力是提升自己的逻辑能力，提升自己的思考能力，加强自己的对事情的宏观把控能力，所以文档撰写是企业体系之一，是公司的制度之一，也是培训新人重要手段之一，如何让新人知道文档所带来的好处，如何提升部门成员的文档能力，这些都是部门都要做的。

文档撰写标准如下：

• 1.拟定的标题必须讲究逻辑性，标题都要符合一定的逻辑关系，做到层次清晰。
• 2.文档要先整体、再细分，内容要有深度、也要有高度。
• 3.不能长期写一个类型的文档，长期写一个类型的文档是无法提升自己的能力的。
• 4.文档都要对外发布，写的时候就要考虑到观众，要换位思考。

2.2 代码规范

       没有规矩不成方圆，代码更是需要统一规范，好的代码规范是保证产品质量的一个重要指标。一个好的程序员要保证自己写出的代码符合公司的代码规范，这也是一个程序员的门面，他人在看见你写的代码时，觉得你的代码有规律，也会对你另眼相看。因此代码规范也是一个程序员必备的能力之一，也要成为自己的一个习惯。

2.3 穿透系统培训

       培训人员不是一次培训就能成功的，需要循序渐进，每次部门成员提出问题的时候就需要整体地穿透一遍系统培训，而且不能只穿透这个功能，需要把关联功能都穿透一遍，穿透时候需要面向全体部门成员，这样其他人员也能够提升自己代码能力，遇到同样问题时候不会寸步难行。

3. 工作制度

       工作中需要了解如何安排人员、编写工作计划、还有进行工作的检查，这样工作起来才不会乱，部门工作进度才能有所提升。

3.1 人员分配

       人员工作安排是部门负责人需要重视的，因为如果工作分配得不好，安排得不好部门成员会没有充实感，会觉得学习不到东西，安排特别多而且超出自身能力范围，会导致工作进度缓慢，心态上会产生问题，这样一来对公司归属感会减少，工作热情就会消失，工作效率就会降低。

3.2 工作计划

       工作计划在我们的生活工作中经常涉及，记忆里都是领导排出一系列计划，我们只要按照计划完成就行。做任何工作都应有计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进、有条不紊。

• 1.按照总体计划的优先级，找出重点工作，将重点工作安排到每周的工作计划中，但期间也不要将细节的工作遗漏。
• 2.对比之前的周计划，将未完成的计划写在本周计划中，不能将未完成的工作丢弃。
• 3.要清楚哪些是紧急的事情，哪些是不紧急的，不要因为紧急的事情让某些工作有头无尾，在整体计划中可以通过较高、高、中、低将工作紧急度排序。
• 有计划，对应要有总结和评估，在计划-》总结-》计划中提升

3.3 工作考核

       不管做任何事情都要用结果说话，“编筐编篓，贵在收口”，过程做得再好，如果没有成果也不能算完成任务，所以如何验证成果也是程序员必备的能力之一，检查产品的功能就看这个功能是否是严格按照设计进行开发的，产品性能是关乎着用户体验以及项目进度的。

• 1.每天都定时地检查部门成员的工作情况。
• 2.成员提交代码时需要检查成员代码规范和代码逻辑
• 3.开发的功能要进行交叉测试
• 4.检查开发后的功能，要以客户角度检查，按照使用场景检查。

4. 汇报制度

       汇报工作的意义不仅是自己对于手头的工作做到心中有数，同时也让领导了解你的工作进度，知道你在工作中的作用，在汇报工作过程中寻求资源、验证成果、呈现价值。

4.1 周报日报

       日报、周报是每位员工向上级汇报工作的手段。通过日报、周报能对一天、一周的工作有宏观的认识，从而提前做好准备，这样我们工作起来才会有条不紊、胸有成竹。通过日报、周报管理者可以很清晰地掌握下属工作的进展情况，并对下属阶段性目标的达成情况进行检核，每天工作和每周工作的总结，同时还包含了次日和下周的工作计划。日报、周报能起到强迫自己反省的作用，常想一想，今天有没有用心工作。

4.2 工作汇报

       光把工作本身做好还不够，还要学会向领导恰到好处地展示自己的工作成果，而工作汇报无疑是一条最佳的途径。我们只有掌握了汇报工作的学问，才不会茫然失措，才不会敷衍了事，才不会在职场中总是处于被动的地位。简而言之只有善于汇报工作，工作才能更精彩。

4.3 问题汇报

       有问题要及时去问，不能藏着掖着，这样对自己不好，也完成不了部门任务，所以遇到问题要及时去问，这样能快速理解问题的根本，也能快速解决问题，别人帮助你解决完问题，你自己测试完也要及时反馈给帮助你的人，这样他人才能知道自己的帮助对与否，才能把这件事告一段落，这样才是一个闭环。

5. 总结分析

        对于一个研发部门，体系建设是非常重要的一件事，作为负责人要知道部门的今后的发展方向，如何建立好部门体系上述已经明确。

5.1 体系建设

       上述体系建设是部门提升的基础，要从培训人员开始、提升部门成员的能力，做好人员工作分配，制定好每天工作计划，不让工作跑偏，定时检测部门成员的工作情况，做好汇报工作，培养部门成员汇报意识，这样部门才能不断地壮大，才是优秀团队。

5.2 培养成员

       每个部门成员能力提升上去，团队才能有所提升，所以部门培养成员是非常重要的事情。找出团队成员各自所具备的技能、知识或足以成为其独特优势和存在发展潜力的能力，通过团队任务和个人发展目标，为员工提供发展机会，帮助下属将新学到的技能、知识或使其能力能在本职工作中发挥作用，这些是一个优秀的领导应该学会并做到的。

5.3 部门发展

       部门发展需要整个团队、需要每个成员都努力，体系建设也是团队成员一起去完成的，因为只有每个成员都去遵守制度才能让部门成长，才能让部门壮大，而部门负责人要根据实际情况不断完善部门体系，让体系形成一个闭环。

       研发部门主要的工作就是产品研发、产品交付、所以部门提升都是围绕着这2个方向去奋斗，所以体系建设也是围绕如何使产品研发得更加完善、成为精品，如何更加高效地产品交付，让技术实施人员或者客户及时地使用我们的产品，这才是我们研发部门要发展的方向。

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