百姓车联一站式服务赢得车主力荐

Posted 2022-03-18 andy_haiying

爱车出了事故，车主非常顾虑两点：一是担心修车厂扩大维修，影响来年保费支出，二是担心维修时间长，出行不方便。近日，互联网汽车后市场服务平台百姓车联启动自营门店开城业务，升级事故车一站式服务流程，用细致入微的服务提升用户体验，赢得广大车主的认可。

2月16日，杭州车主赵先生驾驶本田雅阁，在风情大道建设三路和前车特斯拉发生侧面碰撞，本田右前角和特斯拉的左后角受损严重。当时正值下班高峰期，特斯拉车主因有急事，在接受交警事故责任认定后就先行离开了。

正当赵先生一个人在现场手足无措之际，百姓车联工作人员15分钟内就赶到了现场，协助处理事故。商量维修方案时，赵先生要求更换大灯，平台工作人员经过检查，建议无需更换大灯，并耐心讲解了原厂大灯和同质件大灯的区别。赵先生表示认同，也为全责方特斯拉车主减少了负担。

图为平台工作人员在现场协助赵先生处理事故。

随后，百姓车联工作人员先把赵先生送回家，再把事故车送到维修厂。经过两天的钣金喷漆修复，赵先生的本田雅阁车焕然一新。

事故全责方特斯拉车主王先生，因为担心去4S店维修时间长，事故发生了半个月仍迟迟未去修理。3月3日，王先生联系赵先生询问修车进度，赵先生告知他的车早已在百姓车联维修厂完成修复，服务可信、可靠。

在赵先生的推荐下，王先生尝试联系了百姓车联。20分钟不到，平台工作人员就赶到王先生的单位，将车取走送往维修厂，减少了他往返维修厂的时间。维修期间，平台还为王先生提供了一辆代步车，方便他每天在萧山和滨江之间上下班通勤。2天后，王先生的特斯拉也完成了修复。

图为平台工作人员将修复完毕的特斯拉送还王先生。

近日，百姓车联升级事故车服务流程，获得广大车主的认可，通过体系化、流程化的梳理，将反应速度细化到分钟……最大程度减轻车主的经济负担和时间成本。作为一家以“科技赋能产业升级，数据驱动出行安全”为使命的互联网汽车后市场服务平台，百姓车联在17个省、直辖市拥有2500家履约维修厂和超过百家甄选店，服务网络覆盖全国一半以上的地级市，借助互联网和大数据优化服务流程，提升车辆维修保养效率，以优质、高效、透明的服务赢得了众多车主的信任。