Office365 - 如何troubleshooting Outlook email延时

Posted 2022-02-23 Tina Yi

最近有收到user反馈，Office365邮箱收邮件有延时，需要一些时间才可以收到其他人发的邮件，对于这种问题要如何troubleshooting呢？在接收邮件过程中都那些部分花费了时间，具体都是多少时间呢？

其实可以通过下面方式check：

1. 打开Outlook，找到反馈延时的邮件并打开此邮件;

2. 在打开的邮件左上角点击 File-> Properties;

3. 在弹出的Properties windows popup中，找到Internet headers并copy对应的内容；

4. 打开browser，访问website Email Header Analyzer, RFC822 Parser - MxToolbox , 将Setup3 copy的内容粘贴到Paste Header下面输入框，并点击Analyze Header button;

5. 在返回的Relay Information就可以看到具体花费时间details，可以参考进行分析，check是否有需要处理或者优化的地方。

感谢阅读。