朋友让我讲讲如何跟苹果要新手机

Posted 黄爱米-美国硅谷生活

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我朋友让我说说咋个可以跟苹果要deal。其实我本来手机坏了,大前天突然手机自己关机自己启动,而且经常每几分钟一次,简直无法正常使用。我去苹果店换了一个电池,花了49加税差不多54元左右。结果发现还是坏的。我就打电话让苹果退我49元电池费。打电话中间换了三个人,最后一个是经理。他说是你让我们换电池的,费不能退,你拿回来我们查看是不是其他问题,如果是其他地方需要修,我把你这个49元算到新维修费里。我们就这个问题讨论了10分钟我说:不行啊,我觉得你们修不好了,我想重新买一个。而且我是一个gurl,我完全不懂任何带电的东西,我不能告诉苹果技术人员需要做什么。是苹果店员在收我手机的时候做了分析,认为我需要换电池,我就说你帮我换吧,但是最后这个手机问题没有修好,所以苹果应该还给我49元让我去买一个新苹果。” 他说:你想升级一个手机吗?我可以帮你,但是需要首先修好你的手机,然后把旧手机卖给苹果,我们用减去的价格,你随便挑选一个新手机” 。后来我想上厕所,我感觉他也想放电话,就说:“不行,我就想你把我的电池钱退给我”。他说你到店里面我们当面谈。我说:好,你叫啥子名字?你等我,5分钟到。我就撂了电话上厕所。他估计感觉我是一个很难缠的中国大妈,而且中国大妈马上要去当面找他。等我15分钟以后到了苹果店,直接找他,他们说他在on break,他们去找他。问我找他什么事:我说:“早上我来修电池,结果我现在回去手机还是有问题。”

那个经理是个印度帅哥,就理解成了,我早上来修手机,然后我的手机就坏了。

他就去找电话上那个经理,等他回来以后直接把我这个坏了的手机150美金回收,然后我任意选一个新手机,towards的新手机费用。我说你们还是要把我的49元电池费给我。他说,电池是服务费,不能退,我送你一个新手机壳。就这样,我自己选了一个全新的iPhone XR,我喜欢这款的大小,而且没有home键了。

 

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