系统稳定性1.2 问题矩阵---更新中

Posted 2023-02-02 高桐@BILL

项目在研发过程中常常遇到的稳定性问题往往来源于如暴力测试、研发自测、测试复现、场测路试问题、老化（如Monkey等）问题、Beta测试、产线生产问题，用户舆情反馈等。

那么常见的稳定性问题往往有哪些呢？

一，问题描述

1.1 第一现场

第一现场是指问题出现时的运行时状态。在问题出现的第一时间能够对现场展开初步分析研判，对问题的快速的解决很有帮助。对于偶发性系统级性能稳定性问题等分析更尤为重要。偶发性系统级性能稳定性问题大多数出现在多场景并发，其触发条件也多随机性。

研发或质量能够在第一现场获取足够详细的系统状态，以及环境等外部因素，因此现场处置是非常高效的选择。

1.2 前置条件

第一现场往往是较为理想的状态，通常情况下因为种种原因，如用户，beta用户，或产线等是没有条件保留现场等待研测端去处理。那么现场的“快照”信息，能够帮助我们获取设备的基本信息，如录屏截屏，时间点（也要考虑时区，时间不同步等因素）等。基本的处理逻辑如下：

第一步，确认问题时间点，以及是否为单机问题、是否为版本问题（eng、userdebug、user、factory、product、driveronly等），需要了解现场测试环境如用户环境（beta）、专项测试（静态台架，云机模拟，实车动静态，以及开关机、老化、稳定性等非用户场景测试）、必现问题、偶现问题等，当然也包括有效的复现