DELL Precison 7670 不能加载系统固态硬盘

Posted 2023-01-26 xiaokcehui

xiaokcehui:
电脑无法开机

戴尔技术支持:
诸葛小戴检测到您这是台笔记本电脑，小戴会带着您做4个操作尝试帮您解决问题：

戴尔技术支持:
[1/4]
请您参考小戴发给您的图片做一下重置RTC的操作

✅RTC是集成电路，通常称为时钟芯片，如果工作不正常，有可能会造成无法启动

戴尔技术支持:
操作之后，您可以直接点击下面选项告诉诸葛小戴机器能否正常启动

戴尔技术支持:
[图片]

戴尔技术支持:
尊敬的用户您好，诸葛小戴还未收到您的回复，不确定您在操作了上述步骤之后，问题是否已解决了呢，麻烦您在方便的时候点击以下选项进行反馈，诸葛小戴会根据您的反馈给您解决方案，感谢您的支持️

xiaokcehui:
正在操作

戴尔技术支持:
非常抱歉，您现在输入的内容诸葛小戴还无法理解 ， 请直接点击诸葛小戴给您的选项，诸葛小戴会根据您选择的回答进行下一步指导操作。

✅

xiaokcehui:
报time  of day  not  set 

戴尔技术支持:
小戴正在努力为您转接在线工程师🏻‍🔧🏻‍🔧。由于目前咨询人数较多，等待时间可能较长，如果您还有其它问题，可以尝试使用微信底部【自助菜单】解决您的问题。感谢您的理解和耐心等待...小戴正在积极转接中.......

戴尔技术支持:
小编正在确认, 请稍等

xiaokcehui:
please run setup program 

戴尔技术支持:
您好，微信小编1614号很高兴为您服务，这个是提示进系统后时间可能不对，联网后自动校正

点continue

xiaokcehui:
your pc could not start properly

戴尔技术支持:
您将单签界面拍给小编看一下呢

戴尔技术支持:
您将当前界面拍给小编看一下呢

xiaokcehui:
黑屏了，似乎关机了

xiaokcehui:
重新启动？

戴尔技术支持:
好的，这两个方法您依次尝试一下是否可以正常进入系统
1.释放静电
先长按开机键15秒关闭计算机，然后移除所有外接设备，包括USB设备，外接键盘，鼠标，充电器等
保持裸机状态，长按开机键15秒，然后插上充电器，按下开机键看看是否可以开机

2.初始化主板;
机器关机，移除机器上的一切外设，机器保持插电（重要），然后长按开机键30秒不放初始化一下主板（时间要准确）。
初始化完了之后看看是否可以正常开机

戴尔技术支持:
您好， 请问是否有进入系统了呢

xiaokcehui:

 

戴尔技术支持:
系统启动项有异常，咱们需要做一下硬件检测看看是否有硬件方面的报错
硬件检测方法：请您连接好电源适配器，开机看到Dell Logo前就马上反复敲击F12, 选中Diagnostics选项, 回车, 进行硬件测试。如果看到全屏彩色条纹出现时, 请及时按 Y 键继续, 然后等等看是否有报错信息。

xiaokcehui:

 

戴尔技术支持:
好的，硬件没有报错的，您看一下点右下角退出，是否可以进入系统了呢

xiaokcehui:

 

戴尔技术支持:
重启电脑，屏幕一亮连续敲击F12，选择supportassist os recovery----修复--从最近的一个时间点开始修复，修复完尝试开机，修复的时间点直到可以开机为止哈

xiaokcehui:

 

戴尔技术支持:
抱歉呢，当前不支持修复，按esc退出，您身边有其他电脑吗，咱们需要重装一下系统

xiaokcehui:
我用U盘启动盘，进pe系统中，所有硬盘都不识别

戴尔技术支持:
您重启一下电脑，连续敲击F2进入bios，小编看一下bios有没有识别硬盘

xiaokcehui:

 

戴尔技术支持:
出厂的硬盘是一个1T的硬盘，辛苦您进入bios小编看一下有没有识别到这块硬盘

xiaokcehui:

 

戴尔技术支持:
是有识别的呢

戴尔技术支持:
点击load defaults，ok
然后点exit退出，如果还是无法进入系统，这边建议您使用微软官方重装系统的方法重装一下系统了呢
如何使用U盘制作启动盘并安装Windows 11可以参考以下教程：https://mp.weixin.qq.com/s/z4BwN9oZbrxyaeLIeq6-hg
1.只能使用U盘制作并且在制作过程中会格式化U盘，您需要提前备份U盘中的数据
2.重装系统之前务必备份好硬盘上的重要数据，避免数据丢失 

xiaokcehui:
不识别硬盘如何重装？

戴尔技术支持:
bios下是有识别到硬盘的哈

戴尔技术支持:
点ok

xiaokcehui:
上次换主板换的吧？

戴尔技术支持:
根据蓝屏提示目前是考虑系统故障导致的，不是主板的问题呢

xiaokcehui:
进bios设置启动盘，根本就没有那个1t 的硬盘

xiaokcehui:

 

xiaokcehui:
只有那个后加的2t 

戴尔技术支持:
这里没有启动盘说明就是系统启动项有问题要重装系统，是看storage界面，是有识别到1T的固态的

您把storage界面的raid on改成ahci这个选项，点apply changes，exit退出，重装一下系统

xiaokcehui:
不理解这个跟糸统有啥关系，这还没到系统呢，bios既然能识别，启动盘肯定要有这2个盘可选

xiaokcehui:
系统启动不起来，系统所在的启动盘不在boot sequence 

戴尔技术支持:
因为这块硬盘的系统坏了，所以没有可引导启动的引导信息，就不会显示硬盘启动项

戴尔技术支持:
感谢您选择戴尔微信技术支持，本条消息为自动发送。针对您刚刚咨询的机器: F1G13T3，我们已为您创建案例编号，编号为 158918557。您可以在联系我们时提供这个编号作为参考, 我们将会继续协助您处理您遇到的问题，谢谢您的配合。

小结

正在下载win11启动盘时，博主觉得不能完全靠dell技术支持，用bing搜索相关问题，结果显示有很多与自己电脑类似的问题，虽然电脑的型号不一样，看了网友们的几个解决方案以后，心中已有计较，在BIOS SETUP中改了几个设置：

（1）硬盘设置从Raid On 改为ACHI

（2）启动设置改为Secure BOOT Enabled，UEFI

（3）电源设置从Adaptive 改为Standard

保存设置以后重启电脑，系统正常启动，此时BIOS的Boot Sequence顺序为

（1）Windows Booter，就是Dell小编说的启动盘引导出问题

（2）外加的2T硬盘

（3）U盘启动盘