项目过程管理(十三)测试报告

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了项目过程管理(十三)测试报告相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

原则

  1. 注意好措辞。最终目标不是故意找茬,而是让管理者知道哪个环节有问题,能及时做调整
  2. 要能反映质量,不要写成在描述需求或业务
  3. 质量问题要具体到职能或人;不能模棱两可,看不出谁要为问题负责
  4. 记录测试手段,为线上故障的漏测找依据
  5. 读者越想看的信息写在越靠前的段落。 所以是结论在前,不想看过程的人就不用往下翻页了。

邮件通知

收件人:项目组群
抄送:测试组群
标题:【测试报告】xxx项目y.y.y(版本)[第z轮|release]

例如【测试报告】微信1.2.1 t1

邮件正文可突出重点。如有详细的word文档报告,可放到附件里。

报告模板与示例

1.结果

本轮测试结果:[通过|有条件通过|失败打回]。

[有条件通过/打回的原因]。

什么是有条件通过?产品经理同意:某些bug不影响发布,可下次解决;某些需求免测或直接做线上验收

(一两句话总结项目质量)

例如:开发比上一版本的质量有明显提升,需求变更数也少了,给大家点个赞!

遗留问题数:x个。

(不多的话下面直接列出来,带有问题跟踪系统的超链接)

2.质量报告

质量指标:

需求变更数:**10个**,增加工作量:20人天。
测试案例一次通过率:76%。
bug总数:108个。
性能指标:api接口平均响应时间:400ms
兼容性:测试设备(列表见过程记录)中没有发现兼容性问题
(每轮提测的patch数)

bug分布:

(一系列的柱状图或饼图,包括数量和百分比。)

维度:责任人、报bug人、出错原因、严重程度、解决耗时、异常状态(打回和重新激活)

本轮测试后,处于未关闭状态的bug,责任人和数量分布:

(柱状图)

3.过程记录

(各种相关的链接URL,需求与测试人员参考立项文档)

案例情况:

  • 数量:76个
  • 类型覆盖:功能测试,接口测试,接口自动化,兼容性测试,性能测试
  • 自动化案例增加3个接口的监控

测试环境:

(手机型号列表)

(系统类型与版本列表)

(浏览器类型与版本列表)

示例:
Windows Chrome Version 69.0.3497.100 (Official Build) (64-bit)
Mac Safari Version 12.0 (13606.2.11)
iPhone 7, ios 11.3.2 Safari
小米9, MIUI 10.2.2 系统浏览器,UC浏览器 V12.3.3.2342

本系列文章的目录:https://hursing.blog.csdn.net/article/details/88025790

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