虚拟数字人全面落地的四个挑战：技术产品市场法律

Posted 2023-04-05 初晓链研究员

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篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了虚拟数字人全面落地的四个挑战：技术产品市场法律相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

近两年，虚拟数字人随着元宇宙的风潮得到了许多人的关注。在国内，虚拟数字人在一些领域开始应用，例如直播带货、客服等。虽然虚拟数字人看起来有很好的前景，但实际上虚拟数字人要想得到全面的落实，仍然还有很长的一段路需要走，有一些挑战需要去克服。

技术层面

首先是技术的挑战。受技术的影响，数字人其实还很难做到无限接近人的真实自然，因为目前AI技术还处于发展的早期阶段。所以，数字人虽然外表像人，但是其内核远还没有达到一个真人的状态，或者说接近真人的状态。比如数字人在自己的表情管理、感知互动上，其实还缺乏很多的亲和力。

虽然许多电影例如《头号玩家》、《银翼杀手2049》等都给了虚拟数字人带来了许多的想象和期待；然而现实却是，不论是Meta、希壤这些元宇宙平台，还是各路形形色色的虚拟数字人，能提供给用户的体验还都相当有限。即便是头部虚拟数字人，也不乏面临“丑”“傻”等吐槽。或许就是电影的过于逼真以及写实，导致如今的虚拟数字人无法给到元宇宙的用户太多惊喜感。

花脸数字科技（国内一家科技企业，主要打造基于数字人技术+内容+运营的综合服务型平台）的创始人刘威认为，快速生成、AI驱动是目前虚拟数字人行业的两大技术难点。只有实现虚拟数字人的快速生成，解决低成本大量复制、高频次内容产出两大问题，同时摆脱中之人的束缚，虚拟数字人才能有普遍的商业价值。然而现实却是高质量虚拟数字人的制作成本极高，制作周期极长，效果还无法保证。现阶段用虚拟数字人做内容，是一件风险极大的事情。

2022年以来，包括抖音、快手等公司都相继发布了虚拟数字人相关技术和扶持计划。然而只有当虚拟数字人具备匹敌真人的真实感、沉浸感，同时成本低于真人的时候，虚拟数字人才会具备更普遍的商业价值，且更为广泛地被大众所接受。

从虚拟数字人到虚拟数智人尚有很大差距。大多数虚拟数字人停留在逼真的外壳，常规反应主要靠基础设定，兼具智商和情商的技术还在探索中。许多虚拟数字人就好像游戏中的NPC，不能和观众互动。再来则是高精度动作捕捉成本高，后期开发过程漫长。如美国2019年科幻电影《阿丽塔：战斗天使》的虚拟数字人渲染过程由3万台电脑、800名技术人员、累计4.32亿小时才得以完成。

整体而言，虚拟数字人的整体市场价值实际上取决于虚拟数字人相关技术的进步。而未来虚拟数字人迎来快速的成长的路径与AR/VR产业类似，都要经历漫长的技术爬坡期，这只有时间能给我们答案。

产品层面

目前而言，许多虚拟数字人没有做出差异化。目前许多虚拟数字人公司都是基于UE5等开源技术进行开发应用，很少有公司具备碾压性的技术优势，大部分都只能在内容、运营、创意上“换汤不换药”。量子匠星（专注于打造虚拟数字人的国内企业）创始人王博轩认为，目前虚拟数字人的最大问题是深度不够，价值认同不足。把图片变成虚拟数字人，不过是一场昂贵的秀，本身并没有意义。

再来则是人才的短缺。由于虚拟数字人目前而言是一个全新的赛道，人才方面市场难以供给，缺乏人才积淀，产生了人才大缺口。而人才的短缺也导致了市面上难以出现相对较好的产品，因没有足够的人才参与虚拟数字人的设计与开发过程。

好比文字为主的公众号和视频为主的抖音需要完全不同的内容玩法一样，作为一种新的内容形式，虚拟数字人必须匹配新的内容玩法。然而现实却是目前虚拟数字人的玩法更多是把带货主播、娱乐主播、流量偶像虚拟数字人化，尚未真正释放虚拟数字人的内容价值。

市场层面

成本问题。制作一个虚拟数字人的成本非常高。洞见研报显示，虚拟数字人制作客单价在百万元以上，更高精度的虚拟数字人成本甚至达到千万级。以抖音美妆达人柳夜熙为例，其制作企业创壹科技CEO梁子康表示，柳夜熙仅制作投入就在百万元级别，而第一条柳夜熙的短视频成本约几十万元。超写实虚拟数字人视频每秒的成本都在万元区间。可见虚拟数字人的前期投入成本极高。从最初的设计到3D建模，再到AI技术的投入，虚拟数字人对于每个环节的要求都非常高，而每个环节其实都需要重金砸入（实际上每个环节现在都是烧钱的阶段，尤其是针对AI技术的投入）。此外，数字人制作成本主要取决于AI算法的突破。AI算法的突破能够显著帮助降低虚拟数字人的制作成本。

目前而言，虚拟数字人在市场层面得到的应用尚且不足。例如虚拟数字人目前更加偏爱娱乐消费类、虚拟客服类应用场景，如B站第一位虚拟主播“珈乐”曾创下单月214万元销售记录，其主持的一场生日派对直播创下单场189万元销售记录。虚拟数字人在其他市场例如教育、医疗、养老等公共服务领域应用相对薄弱。目前的情况是没有将科技创新成果服务于更广泛的人民群众，仅服务于小部分的人们。

虚拟数字人行业还缺乏全面的定义和统一的标准，所以整个行业的发展还处于一个良莠不齐、百花齐放的阶段。这样看来，人均一个数字人的时代能否真正到来，不仅考量大厂强大的AI技术，还需要打造一个更加完善的生态。

法律层面

未来随着元宇宙的进一步推进，现实与虚拟世界之间的差异会越来越让人“分不清”。虚拟世界易使人产生身份错觉，造成虚拟数字人使用中出现伦理秩序“灰色地带”，引发“换脸”风险、“永生”风险、“道德”风险，对伦理秩序提出更高挑战。同时，因虚拟数字人不是法律主体，其形象IP、故事IP、品牌IP的权利归属尚处法律空白，易引起版权纠纷、隐私泄露、数据安全等潜在风险。如首位“超现实”AI艺术家艾达可以完成独一无二的艺术创作，但这些作品的著作权归属无法确定。

除此之外，倘若有人想要跟虚拟数字人结婚的话，那么现有法律能不能承认呢？实际上日本已经有了一个例子。2018年，一名日本年轻男子与初音未来（一个知名虚拟偶像）举行了非正式的结婚。该名男子的朋友与家人都对此表示了不理解。随着科技的日新月异以及虚拟数字人的持续推进，未来会有越多的人选择与虚拟数字人“结婚”，那么未来社会要怎样接受此族群呢？以及法律该怎样修改呢？这些都会是虚拟数字人未来落地时会遇见的一个问题。

未来政府如何监管虚拟数字人也会是一个问题。微软曾经开发了一个AI，并将其发布到网上进行训练。然而在部分有心分子的操作下，该AI竟然说起了种族歧视等话语。微软得知后也紧急下架该AI。政府如何进行一定程度的监管，政府的监管权限不明确也会是问题。未来虚拟数字人扮演多种角色，监管部门涉及文化、教育、公安、工商、电信等不同机构，导致监管范围重叠或缺失。目前，大部分虚拟数字人企业的监管标准仍在摸索中，尚未形成统一标准，从而产生技术监管漏洞、舆论管理失控等风险。

现代虚拟化平台的四个必要条件

数字化转型

在各行各业中，数字化转型发展势头十分强劲。各个公司都在使用软件来进行业务转型，以打造新产品、新服务乃至全新的业务模式。新的应用和工作负载也纷纷呈现，并且必须支持这些应用和工作负载，才能使组织在数字化经济中实现创新并赢得竞争。

与此同时，随着 IT 团队将自身重新定位为支持新一代应用以及传统关键业务应用，IT 环境日益扩大并且越来越复杂。由于运维团队现在需要具备在其自己的数据中心和公有云中运行工作负载的灵活性，因此面临的这些挑战日趋严峻。

企业 IT 的这些根本性转变需要有能满足数字化经济需求的新基础架构部署方法。此基础架构的中心是专为数字化转型而构建的现代虚拟化平台，涵盖范围从数据中心到云环境。

那么，这些需求是什么呢？我们来了解一下现代虚拟化平台的四个必要条件。

现代虚拟化平台的四个必要条件

企业要在数字化经济中取得成功，其虚拟化平台需要满足四个基本要求：

简化客户体验
提供全面的内置安全性
充当通用应用平台
支持智能运维管理

这些要求并非只是锦上添花，而是必要条件。我们来探讨一下为什么其中的每一个功能特性都非常重要。

简化客户体验

如果您身处公司 IT 环境，就会了解到一直有新应用不断上线——需要对应用进行维护、提供支持以及进行保护。这并不仅仅是应用的增加，还意味着应用越来越复杂。

然后，请考虑以下情形：即便 IT 团队不断扩大，也赶不上他们要支持的应用数量的增长速度。当今数据中心的这一事实表明，需要一个能够实现大规模自动化以便统一并简化用户体验的虚拟化平台。

提供全面的内置安全性

在公司系统面临高度复杂攻击的时代，安全威胁已成为 IT 部门和企业最优先考虑的事项。为了防范网络犯罪并保护企业，必须全面、彻底地实施安全保护措施。应该基于 IT 体系结构提供安全保护措施并在 IT 环境中进行部署，而不仅仅限于某个组件或某个层。

要满足合规性要求以及降低数据泄漏风险（包括对静态数据和动态数据的威胁），精细的应用级安全性也是至关重要的。虚拟化平台应具有针对未授权数据访问的内置安全保护措施、hypervisor 级别全面的安全性，以及帮助您跟踪用户在您的环境中执行哪些操作的审核功能。

充当通用应用平台

在当今的数据中心中，不同的应用具有不同的特征，并对基础架构提出不同的需求。纵向扩展的应用（比如传统企业系统中的应用）可能会占用大量资源，而实际上分布更广泛的横向扩展的应用（比如用于进行数据分析的应用）可能会要求较大的集群规模和更快的部署速度。一般来说，新一代应用往往具有迥然不同的特征，并可能使用不断发展的技术进行构建，这通常相当于提高了复杂性。

新式数据中心的这一现实情况意味着，您的虚拟化平台必须同时支持纵向扩展的传统关键业务应用以及横向扩展的新一代应用。您现在需要一个通用应用平台，使您能够在任何云（私有云或公有云）上运行任何应用。

支持智能运维管理

在数字化经济中，业务部门希望 IT 组织按业务发展速度提供解决方案。这很好，然而，尽管业务部门希望 IT 更快地做出响应，但是不计成本地加快速度并不可行。通常，IT 团队必须在现有预算和人员配备情况下满足速度需求。

这种不匹配就需要一个为实现智能运维管理提供各种功能的虚拟化平台。自动化的工作负载安置和持续的资源优化等功能有助于 IT 团队以满足业务部门对服务质量期望的方式，来确保基础架构和应用的性能和可用性。

与此同时，这并非仅涉及您的 IT 服务的绩效和可靠性。还与经济性有关。为了控制成本，虚拟化平台应支持策略驱动型监管功能，有助于确保在日常工作中高效地利用资源。

一个解决方案即可满足一切

一个解决方案即可满足全部四项要求：VMware vSphere 平台。该平台可为新一代应用提供新一代基础架构。vSphere 为实现业务敏捷性奠定了强大、灵活、安全的基础，有助于加快向云计算进行数字化转型并在数字化经济中取得成功。

vSphere 6.5 是该平台的最新版本，可通过自身具备的以下功能支持现有应用和新一代应用：

简化客户体验，实现大规模自动化和管理
提供全面的内置安全性，以便保护数据、基础架构和访问权限
充当通用应用平台，可随时随地运行任何应用
支持智能 IT 运维，有助于提高 IT 服务的性能和效率

利用 vSphere 6.5，现在可在常用操作环境下，跨不同云环境和各种设备运行、管理、连接以及保护应用。

我们来了解一下 vSphere 如何为处于数字化经济时代的 IT 提供这些关键需求。

简化客户体验

vSphere 6.5 可将客户体验提升到一个全新水平。它可提供卓越的管理简便性、运维高效性以及更短的销售就绪时间。

vSphere 6.5 使 VMware vCenter Server Appliance 成为 vSphere 环境的基础构造块。核心 vSphere 体系结构围绕这种易于部署和易于管理的方法构建，可通过将关键功能嵌入一个位置来降低运维复杂性。

一键式修补、备份和恢复、高可用性等功能现已嵌入这一新的一站式设备模式。由于不再需要与多个组件进行交互，您的 IT 运维团队现在可以更高效地工作。

更重要的是，可比以往更容易地迁移到此构造块，因为用户现在只需一个步骤即可将其传统 Windows 部署转换为新设备模式。由于各项功能现已集中在一起，因此 vCenter Server Appliance 还可生成大量优化和创新（包括规模提高了两倍以上以及性能提高了三倍），使客户能够从 VMware 获取单一支持点，让各项事务变得更简单、更容易。

vSphere 6.5 采用 API 优先的方法打造一个更加以业务为中心且高度敏捷的环境。在 “基础架构即代码” 逐渐从可有可无变得不可或缺的形势下，可编程的基础架构层现在已是必不可少。最新版本的 vSphere 平台已引入全新基于 REST 的 API，可通过对应用的虚拟基础架构实现更精细的控制，大幅改善用户和合作伙伴体验。它是便于开发人员使用的简单的新式 API 结构。

使 vSphere 6.5 能够提供简化体验的最后一个组件就是图形用户界面本身。全新的基于 HTML5 的 vSphere Client 可提供新式用户界面体验，它兼具响应迅速和易于使用的特点。

VSPHERE 6.5 的新功能特性：

• vCenter Server Appliance – 可为 vSphere 提供单个控制中心和核心构造块

• 基于 REST 的 API - 可提供便于开发人员使用的简单的新式 vSphere API 结构

• vSphere Client – 可提供高性能和跨平台兼容性

提供全面的内置安全性

vSphere 6.5 本身就可通过其操作简便的策略驱动型模式，来保护数据、基础架构和大规模访问。在任何业务领域实施数字化转型和变革，都必须做好这三个方面的保护。

在安全数据方面，vSphere 6.5 提供了全新的虚拟机级别加密功能，用于防止数据受到未经授权的访问。如果与 vSphere vMotion 配合使用，此功能既可保护静态数据，也能保护动态数据。

为了保护基础架构，vSphere 6.5 增加了安全启动模式，以保护 hypervisor 和客户操作系统。它有助于防止映像遭篡改，并防止加载未经授权的组件。

vSphere 6.5 还可提供增强的审核级日志记录功能，可提供与用户操作相关的更多取证信息。与授权管理和控制以及审核级日志记录功能结合使用，可帮助 IT 经理更好地了解用户何时何地执行了何种操作。

此外，安全合规性作为 VMware vSphere with Operations Management 的一部分，可通过实施 vSphere 安全强化准则来进行监控并实现。

更重要的是。vSphere 6.5 旨在用于充当安全的软件定义的数据中心 (SDDC) 的核心。它与 VMware NSX 和 VMware vRealize Suite 等其他 VMware 产品无缝协作，可为基础架构提供完整的安全模式。

VSPHERE 6.5 的新功能特性：

• 大规模安全性 – 策略驱动型方法可简化基础架构保护操作。

• 加密 – 虚拟机级别的加密可针对静态数据和动态数据的未授权访问提供保护。

• 信任链 - 审核级日志记录和 UEFI安全启动功能可支持授权管理和控制。

充当通用应用平台

vSphere 是一个通用应用平台，可同时支持传统应用和新一代应用，包括 3D 图形、大数据、机器学习、内存和云原生应用。尽管这两方截然不同，但两者都需要基础架构在扩展、性能和可用性方面满足主要业务目标。

新一代应用越来越多地使用容器和其他不断发展的技术构造块构建而成，为了运行任何应用，vSphere 6.5 通过专注于纵向扩展和横向扩展新一代应用来扩展其工作负载覆盖模式。

VMware vSphere Integrated Containers 是供 vSphere 用户将容器引入现有 vSphere 环境最简便的方法。vSphere Integrated Containers 可实现企业级容器基础架构，能够为开发人员和 vSphere 运维团队提供两全其美的解决方案。现在，容器已经像虚拟机一样易于启用和管理。无需更改流程或工具。

vSphere 6.5 还允许您从任何云环境（包括数据中心和公有云环境）运行应用。vSphere 不仅是软件定义的数据中心的核心，还是 VMware 云计算战略的基础。vSphere 既可用于私有云，也可通过公有云作为服务提供。新发布的 VMware Cloud Foundation 和 VMware Cloud on AWS 都基于 vSphere 6.5 构建。

VSPHERE 6.5 的新功能特性：

• 扩展增强功能—即使是最大的应用环境，新配置也可提供最大支持。

• 集成式容器—vSphere 包含了容器运行时引擎、存储库和管理门户。

• 云计算产品的基础—VMware Cloud Foundation 和 VMware Cloud on AWS 都基于 vSphere 构建。

支持智能运维管理

vSphere 平台可通过 VMware vSphere with Operations Management 为您的数据中心增加智能运维管理和自动化功能。借助智能运维管理，您可以全面管理您所在环境的运行状况和性能、规划并优化容量、针对应用性能智能安置和重新均衡工作负载、利用预测性分析获取有意义的智能警报并进行自动修复，以及确保安全强化合规性。所有这一切都可显著提高洞察力，从而简化了管理、提高了效率并且实现了更高的性能和可用性。

为了支持运行状况和性能管理，vSphere with Operations Management 可提供有关运行状况降级、性能瓶颈、资源争用、容量短缺和合规性问题的智能警报。针对运行状况恶化或性能下降的情况，您可直观地追溯到基础架构和客户操作系统级别的特定配置变更，然后快速识别和分析性能异常、故障、资源限制和瓶颈。

为了帮助您增强容量规划和优化，vSphere with Operations Management 会显示使用趋势、推测和延伸预测。您可以快速识别闲置或超额配置的虚拟机，然后删除或适当调整其规模以回收未使用的资源、节约硬件成本并提升整合率。更棒的是，该软件使您能够运行 “假设”场景来制定资源优化策略，而无需使用电子表格或复杂的脚本。

为引导智能工作负载安置并实现重新均衡，vSphere with Operations Management 会向您显示跨数据中心、集群和主机的工作负载利用情况，还会显示存在资源争用的所在位置。执行重新均衡操作时，只需单击一下即可重新均衡数据中心，在集群之间实现工作负载均衡的同时可确保工作负载的性能，进而解决争用问题并提高性能。vSphere with Operations Management 可确定跨集群安置机会以及集群中的最佳目标。

为了进一步推动实现智能 IT 运维，vSphere with Operations Management 将自学习算法和预测性分析相结合，同时通过针对虚拟基础架构的所有方面进行安全强化来满足合规性。