如何设立正确的质量度量

Posted 2022-02-24 CrissChan

比尔·盖茨曾经说说过用代码行数来衡量软件的生产力，就像用飞机的重量来衡量飞机的生产进度一样。所以找到正确的度量质量的指标我们才能得到正确的质量结果。这就如同被很多人千行代码缺陷率遭到很多人的诟病一样，网上曾经有一个笑话就是说千行代码缺陷率的。

某公司有两个开发团队，团队间针对缺陷密度的千行代码缺陷率这个指标做对比，千行代码缺陷率高的团队扣奖金奖励给千行代码缺陷率低的团队。在第一个月团队A的千行代码缺陷率高过了团队B，团队A的小伙伴很不情愿的被扣了绩效，但是团队B的成员却很开始。在第二个月开始的时候，团队A的负责人就召集团队成员讨论对策，总不能每个月都被绩效奖金，最后讨论的结果就是将一些用递归、抽象等优秀的方法写的代码改成最原始的写法，这样通过增大千行代码缺陷率的分母来降低这个度量指标，果不其然，在第二个月月底统计的时候，团队A的千行代码缺陷率大幅度低于团队B，团队A终于报了仇，很是开始。团队B的成员就觉得蹊跷，因此私下打听到了团队A的做法，因此团队B也决定效仿，但是就算这样肯定也无法觉得的低于团队A的千行代码缺陷率，在团队B内部不断的讨论中，他们决定将Tomcat源代码引入项目中，在千行代码缺陷率分母上占领绝对的统治地位。那么结果就是一来一往几个月下来公司因为项目代码写的越来越难以维护，无法按时交付很多需求，最后导致两个团队的项目都失败了，公司也因此关门大吉，但是团队A和团队B的项目代码仓库中有当前所有开源项目的源代码。

当然，上面只是一个笑话。但是这则笑话却说明了一个道理，你度量什么，就会得到什么。这也是著名的古德哈特定律的体现，杜德哈特定律是说当一个度量成为目标，它就不再是一个好的度量。这也就是说如果一个指标被用作政策目标时，它很快就失去了捕捉被测量的现象或特征的能力，以经济学家查尔斯