从苹果仅为中国市场推红机 看跨国科技公司的温暖战略

Posted 2020-09-01

对于果粉来说，不管近几年在iPhone上的变革是如何地雷打不动，苹果始终还是在神坛上。其实除了iPhone本身还是有着优异的硬件素质和应用生态圈以外，还在于苹果能够准确地把握住消费者心态，玩转种种温暖战略。甚至面对不同地区的消费者还有着针对性的战略，让受众群体产生情感上的共鸣。

近日有消息称，红色版本iPhone 7 Plus将会在三月份召开的苹果春季发布会上正式亮相。这款机型为iPhone 7 Plus的中国特供版，而且目前富士康正在生产，已经在试产阶段。中国红版iPhone的推出，无疑会引发国内果粉的追捧，进而挽回苹果在大中华区的颓势。从这个角度看，苹果身为跨国科技公司，其温暖战略已然成功。

中国专属红机：是我们如何被苹果文化同化的缩影

之所以称这款红色iPhone机型为中国特供版，关键就在于红色是中国最追捧的颜色，与国人的欣赏理念有着紧密联系。但实际上，苹果推出的红色版产品早期与中国并没有关系。其实，苹果早在十多年前就推出了红色版本的iPod。至今苹果官网都有红色产品的专属页面，产品线从iPod、Apple Watch表带再iPhone保护套都有覆盖。

红色的苹果产品，其实是苹果公司与“红计划（Product RED）”的一次长期合作，目的是呼吁为非洲的艾滋病预防项目筹集资金，提升公众的防病意识。原本算是与公益组织、活动合作推出的红色产品，但在国内却摇身一变成为了“中国红”。关键就在于苹果不断通过营销手段，将果粉给“同化”，让苹果文化取代了原有的公益性质，成为中国传统文化的组成部分。

具体来看，2017 年的农历春节苹果直接推出一系列主题为“新年制造”的春节主题广告，并上线新年壁纸和“红红火火”系列产品，发布一系列苹果独家销售的红色春节主题产品。最终，将 (PRODUCT)RED 直接变成“中国红”。 如果你对这些红色苹果产品心生好感并产生了购买欲望，说明苹果的温暖战略已经获得了成功。

尊重用户信仰国产手机要学会放下“官威”

相比苹果制造文化并被消费者认同的成功，为何国产手机产品总是给消费者冷冰冰的感觉？不管是千元机型，还是高端机型，或者是低端廉价范儿，或者是商务高冷范儿，总是摆不正自己的位置。事实上，国产手机厂商也是在努力进行着改变，试图制造自己的产品文化认同感，并拉近与消费者之间的距离，但似乎并不是那么成功。

千元机型往往是推出多彩外壳，针对年轻消费群体。但实际上并不是多彩外壳就等同于年轻消费群体的审美观念，黑白金颜色依然是主流。而外壳设计上的千篇一律，或者对iPhone的邯郸学步，让年轻消费者接受度较低。而商务机往往就是走“冷艳”路线，似乎不这样设计，就体现不出国产高端机型应有的逼格和文化。但商务人士要的不仅仅是稳重，“冷艳”也不代表着就一定就是沉稳。

总的来看，不管是多彩外壳还是落后的外壳设计，国产手机厂商都还没有真正摆脱一种“官威”，让消费者难以产生情感上的共鸣。而只有在真正理解、尊重用户信仰的基础上，不再闭门造车，才能有望获得成功。只想着血拼价格、配置，终究难以塑造自己的产品文化。

情感为引：制造者温暖设计引领人性科技

苹果推出中国红版iPhone之所以迅速引起热烈反响，除了苹果本身的号召力之外，关键就在于红色与中国文化之间千丝万缕的联系。而苹果也很好地利用了这一点，最终转变为一种让消费者认同的产品文化。可以看到，制造者要以情感为引，充分理解消费者的文化习惯，最终设计出让人产生共鸣的产品。

此外，人性科技其实并不单单是指功能的易用性层面，也有将情感融入其中，让消费者从中看到人性设计这一层面。如果看到这一点，或许国产手机厂商发新机的速度能够慢下来，尽心去打磨让消费者更有触动的产品吧。（科技新发现 康斯坦丁/文）

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