电商4.0项目：需求分析&系统设计

Posted 2022-01-31 Maynor学长

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篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了电商4.0项目：需求分析&系统设计相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

文章目录

1. 走进电商
- 1.1 电商行业分析
- 1.2 主要电商模式
2. 电商前台-需求分析与系统设计

1. 走进电商

1.1 电商行业分析

近年来，世界经济正向数字化转型，大力发展数字经济成为全球共识。党的十九大报告明确提出要建设“数字中国”“网络强国”，我国数字经济发展进入新阶段，市场规模位居全球第二，数字经济与实体经济深度融合，有力促进了供给侧结构性改革。电子商务是数字经济的重要组成部分，是数字经济最活跃、最集中的表现形式之一。

我国电子商务交易规模继续扩大，全国电子商务交易额达保持高速增长。国家统计局数据显示，2017年29.16万亿元，2018年31.64万亿元，2019年34.81万亿元，2020年交易额达38.21万亿元。

最近几年天猫双十一成交额

1.2 主要电商模式

l B2B

B2B （ Business to Business）是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B marketing的一种具体主要的表现形式。

案例：阿里巴巴、慧聪网

l C2C

C2C即 Customer（Consumer） to Customer（Consumer），意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

案例：淘宝、易趣、瓜子二手车

l B2C

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。

案例：唯品会、乐蜂网

l C2B

C2B（Consumer to Business，即消费者到企业），是互联网经济时代新的商业模式。这一模式改变了原有生产者（企业和机构）和消费者的关系，是一种消费者贡献价值（Create Value），企业和机构消费价值（Consume Value）。

C2B模式和我们熟知的供需模式（DSM, Demand SupplyModel）恰恰相反，真正的C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。

案例：海尔商城、尚品宅配

l O2O

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。

案例：美团、饿了吗

l B2B2C

B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。

案例：京东商城、天猫商城

l 注：我们《电商电商系统开发》课程采用B2C模式