拆书：麦肯锡结构化战略思维：如何想清楚说明白做到位

Posted 2022-01-31 mishidemudong

一般情况下，一本非专业书籍，价值和观点部分只有20%左右，其他大多是论据或铺垫，拆书的目的就在于获取那有价值的那20%，即所谓的取其精华，这本《麦肯锡结构化战略思维》只是作者对结构化思维的个人见解，比如作者定义的"专业思维"和"战略思维"，用词也不够严谨，不具有代表性和权威性，但作者分享的"4大原则、5步应用"，的确是很不错的总结提炼，所以我们无需吹毛求疵，只要内容对自己的职场有帮助就好，本书今年元旦才正式出版，所以网购了电子书一睹为快，同时分享这个读书笔记出来，喜欢的话可以点赞、收藏、转发一下。

作者认为，结构化战略思维是斜杠大神的秘密武器，所谓斜杠大神，是指那些有多重身份标签，比如咨询顾问/培训师/健身教练/心理辅导等，不只是专注于一个特定技能，而是在多个领域，都能找到和发挥自己的独特优势的人，在麦肯锡公司，合伙人并不会把团队按照专业背景划分，而是体系化地培养和提升每个顾问的学习能力和解决问题的能力，从而能够快速适应各领域、各专业的项目。

一、结构化思维的核心概念

1、重塑"问题观"

在麦肯锡工具TEAM-FOCUS 模型中，界定问题（Frame）是最重要的第一个步骤，这样才能做到目标明确、重点突出，而且要通过界定问题，找到验证性和证伪性论据来证明或推翻假设。

界定问题的3个原则：明确关键问题、创建议题树、形成基本假设。重塑"问题观"，弄懂客户对关键问题的观点和想法，其次，让客户谈谈问题所在，因为客户有时可能关注的是问题的表象，而不是问题的核心，第三，要使所界定的关键问题的高度、角度符合项目及期望结果的总体水平，这也是结构化思维中的关键，最后，集思广益，列出来自客户公司和团队成员的建议，并加以梳理以消除冗余的成分，从而明确真正的问题，以及问题解决后要达到什么样的目标。

2、跨界的"简单按钮"

很遗憾，作者的一些标题和用词有点哗众取宠，比如跨界的"简单按钮"，简单理解就是如何简单地实现结构化，所谓结构化思维，就是一种先总后分的思维模式，实现这种思维的方法是学习大量的方法论，比如职业规划可以用SWOT结构来分析自己的优势、劣势、未来的发展方向，比如根因分析时，可以利用5M1E（人、设备、材料、方法、环境、测量）来进行鱼骨图分析，这类结构化的模型工具在网络上有很多，找到适合自己职业发展的一些，认真研读并内化为自己的行为习惯即可。

3、"切"是结构化战略思维的起点

切就是切分结构的意思，是真正体现总分结构的关键步骤，在切分时，可以利用MECE法则来校验，比如分析问题时MECE法则要求所有可能的原因要相互独立，原因之间不冲突不相互包含，而且要尽可能的不遗漏，相互独立比较容易实现，不遗漏则实现起来比较困难，因此可以利用前面说的鱼骨图（5M1E）进行分析、也可以用5W2H、5Why等方法进行切分。

MECE的切分方法，可使用二分法、过程（流程步骤）法、要素（构成总体的全部要素）法、公式法、矩阵法等进行切分。

示例：职场汇报中的MECE法则，计划-进度-问题-成果，项目管理的一条主线，从方方面面进行汇报，从而解决相互独立、完全穷尽的问题。

二、结构化战略思维四大原则

原则1：数字说话，价值在于量化、客观和具体化。

原则2：洞见优于表象，洞见是表象背后的根本原因，比如统计报表、趋势图分析是表象，至于生产效率降低、客户流失严重的深层次原因，就需要洞见，如通过多维对比分析、多颗粒度对比分析、大数据模型分析等找出深层次原因，所以，职场汇报中真正有价值的思考和PPT，不是花哨的设计和版式，而是提供更有价值的、从纷杂的表象中揭示你的洞见。

原则3：MECE原则，无处不在的MECE法则，大量的管理模型都是MECE法则的经典应用，比如SWOT模型、比如麦肯锡顾问的19个咨询工具（波士顿矩阵、关键成功（KSF）因素分析、战略地位与行动评价矩阵）等。

原则4：假设为前提（利用利用QDT（Quick and Dirty Test）增加效率）。

根据事实快速假设、设想最有可能的解决方法，先将问题引导至正确的方向，犯错快改，快速验证假设是否成立，避免最后一刻才提出解答，要命的是这个解答还是错的，那时候，时间、资源和成本都已经无法挽回了。

三、新麦肯锡五步法

同样，作者分别提取了麦肯锡系列工具方法中的内容，有点自恋地组合了一个新麦肯锡五步法，比如提取了麦肯锡工具TEAM-FOCUS模型中的Frame（界定问题）、麦肯锡方法的中假设思考（以假设为导向）、金字塔原理中的自上而下构建金字塔（结构化分析），从战略项目的管理和实施视角，提供端到端的管理战略问题解决的工具。

第一步：定义问题（界定问题）

比较值得推荐的是作者结合SMART原则，提供了一个如何有效的定义问题的方法和示例，说明作者还是蛮有实力和项目经验的，而且乐于分享。

第二步：结构化分析（构建金字塔结构）

关于如何进行结构化分析，如何自上而下构建金字塔，可参阅我前期分享的一些文章，另外，这里有一个很大的误区，绝大部分人不是逻辑专家、更不是行业专家，因此自下而上构建金字塔的方式更为有效，即通过问题的MECE分析分解后，最后才能总结出一个观点或结论。

关于结构化思考，可以阅读我的下列文章：

• 15篇逻辑思维+口才训练干货，每天精读1篇，让你拥有“牛人”思维

• 再读金字塔原理，我感悟到了这3点

• 说话做事总是抓不住重点？2个方法6个步骤，轻松提升逻辑思维能力

当然，构建金字塔的结构可以采用自下而上的方式来构建，但方案展示汇报时，还是要遵循结论先行的原则，否则一上来就讲更多细节，往往会让人抓不到重点，不了解你的主题思想。

第三步：提出假设（以假设为导向）

关于如何提出假设，作者分享的头脑风暴法非常有效，尤其是配合思维导图工具，让所有人在轻松、活跃的气氛中提出各种奇思妙想。

友情提醒：头脑风暴一定要遵循一条原则"不批评、不评论、不评价"，即任何观点都不要批评，不要评论好坏，更不要进行定性评价，不要急于让影响力较大的领导或专家参与，从而变成批斗会或歌功颂德会。

第四步：验证假设

实践出真知，所以调研、访谈、程序验证都是验证假设的方式，分享一个客户访谈的实操，我每次调研访谈都会遵循下面的方法步骤进行对照执行。

第五步：交付

关于交付汇报，汇报内容的组织逻辑和展示技巧，可以参阅下列文章：

• 述职报告不够高大上？套用这套149页模板+素材，分分钟搞定

• 职场总结汇报：最能叫唤的，不一定能力最强，但好处往往最多！

• 做销售、年终汇报，打动人心的不是逻辑，而是故事，诀窍就2个字