绞尽脑汁就为少动一次手指注册登录页用户增长迭代思路

Posted 2021-09-13 数据里奥斯

在接手门户的相关工作后，网站的注册登录模块在不长不短的时间里，也经历过多次改版和迭代，也延伸支持了越来越多的相关功能。放在任何一个网站，注册登录的功能都是最普通，最常见的功能，从底层技术架构来说，实现途径也并无二致。

但是！从数据分析来看，依然有大量可爱的用户已经打开了注册页面想要成为我们的用户，但是却没能通过我们的注册步骤，最终成为我们用户数量的+1. 这不科学啊！注册个会员，多简单的事儿啊，填个用户名，写个手机号，在写个密码保护下自己的安全，点击注册，Bingo，有那么难么？

用户爸爸：“我不要你觉得简单，我要我觉得简单” 毕竟就算你的网站/产品/内容好玩的不得了，厉害到爆炸，用户连注册都觉得麻烦，其他的都是空谈不是～

烦恼一：想个网名好难啊！

最初的用户注册，第一步都是需要输入一个用户名的，简单来说，就是唯一标实自己的昵称，嗯，就叫“高老庄猪八戒”吧，点确认，“对不起，该用户已存在”，那简单点，随便输一串“123456”，“对不起，该用户已存在” 。。。。行，你狠！鼠标一点，从此江湖再见
这第一步填用户名，就劝退了。既要唯一标实，又要好记好想，把这样一件看起来简单实际上还挺有挑战的事情上来就交给用户自己，显然和嗯嗯多喝热水的渣男也没啥区别了。

要引导用户填写合适的用户名，什么样的用户名不容易重复而且用户爸爸又不太会忘记呢，当然是手机号啊！手机号码的实名制、全球通业务的普及，使得手机号码也具有了唯一标示性。而且在移动互联网时代，用手机号码作为登录ID，并用短信验证码的形式来验证ID，这些操作流程都基于手机端。所以手机号码逐渐取代邮箱成为APP注册登录的主流方式。

不要让用户自己想用户名，就引导他们留手机号，格式规范，不会忘记，客服将来还方便联系，不香么！

Tips： 不要把需要思考的内容留给用户，要让他们能轻松get到需要填什么，“这题我会”的快乐，你想象不到

烦恼二：密码简单钱没了，密码复杂老爷我记不住

在相当长一段时间内，我司的注册/登录都保留了两套逻辑：手机号验证码注册/登录，用户名密码注册/登录。有一次产品经理过来找我们一起看数据，发现绝大多数用户，都选择了手机验证码的登录，大量的用户除了不想记用户名，也不想记密码啊。

Tips：用手机验证码登录，动态密码，不需要记住，更容易被用户接受

烦恼三：我3个月才想起来看下你们网站，我TM也不记得注册过没有啊！

这个问题也是我们比较常遇见的问题，那有没有什么形式可以不太需要去让用户感知到底是需要注册还是需要登录呢？经过前两次的大刀阔斧的砍功能，不用密码，不用用户名，其实现在用户只需要手机号和验证码就可以登录/注册了。等等，听起来，注册和登录，需要的信息没什么区别啊！
是的，真的没啥区别了，所以其实在UI层面，我们其实并不再依赖用户自己来判断是注册行为还是登录行为了。能匹配到手机号，就直接成功登录，没能匹配到手机号，就执行注册的流程，岂不是两全其美。

烦恼四：我没有手机号！我没有名字！

这种。。。听上去有点不可理喻了，可是真的可以什么注册信息都不要就能注册么？还真可以。
用户可以直接选择第三方账号就能完成登录。国内常见的第三方账号有微博、微信、QQ、豆瓣、人人等，国外常见的第三方账号有Facebook，Twitter，Google等。

现在国内除了超级APP之外的APP基本都支持第三方账号登录，这样能简化用户注册登录的流程，提高APP的用户转化率。

还有更多

在做迭代的时候，也看了网上不少人的做法，有些在展现、错误提示、输入习惯上的细节优化也值得学习，一并列在下面了

用显示/隐藏icon代替输入两遍密码

为了确保密码输入正确，很多APP需要用户输入两遍密码来确定密码输入无误，但这无疑增加了用户的工作量。替代方案是在密码输入框右侧增加一个“显示/隐藏icon”，让用户在输入完一遍密码后可以选择点开“显示/隐藏icon”来确保密码输入无误，减少用户的工作量。

对手机号码进行3 4 4的分布

这个规则不仅适用于手机号码，包括银行账号、转账金额等等。
这是因为人的短期记忆是有限的，即一次只能记住有限的东西，如果强制记住很长的东西，短期记忆就很容易出错。

所以将数字以4或者3为单位分组，有利于用户阅读、编辑、校对手机号码。

登录时增加一键清空icon

在登录的时候偶尔会出现输入错误，如果没有这个清除的icon，用户只能按键盘中的清除按钮，需要一直按住直到输入框为空。

一个是只需要点一次就能清空，一个需要长按一段时间或者连续按多次才能清空，孰优孰劣可想而知。

如非必要，注册时默认勾选同意注册协议

默认勾选同意隐私协议与注册协议，避免用户进行不必要的操作。

登录注册切换时，自动将两种界面匹配的数据转填(不需要)

反馈提示，用 Toast

以小见大：如何设计注册登录页？ http://www.woshipm.com/pd/452...
怎样提高注册登录流程的交互体验 https://zhuanlan.zhihu.com/p/...