Lync/Skype 数据库中的未接来电？

Posted 2023-02-24

【中文标题】Lync/Skype 数据库中的未接来电？

【英文标题】：Missed Call in Lync/Skype database?

【发布时间】：2017-04-05 21:44:02

【问题描述】：

在我们公司，我们使用 Lync/Skype for Business。在数据库中，有没有办法知道是否有未接电话？

例如，客户拨打了支持电话，但由于某种原因，电话没有代答，有没有办法通过查询 Lync/Sfb 数据库找到此呼叫信息？

或者，Lync/SfB 在这种情况下不会记录信息？

谢谢

【参考方案1】：

这取决于“呼叫” 您在此处指的是 PSTN 呼叫吗？如果这是一个简单的 VOIP 呼叫，那么这里可能会发生所谓的 peer2peer 呼叫，它不涉及 Skype for Business (=SfB) / Lync 服务器，因为这是在没有服务器的两个 SfB 客户端之间完成的。

我认为一个好的步骤可能是检查当前在 Skype for Business 服务器中的监控报告中可能实现的功能（请参阅here 作为起点）。