删除记录时未触发 Dynamics 365 中的实时工作流

Posted 2023-02-22

【中文标题】删除记录时未触发 Dynamics 365 中的实时工作流

【英文标题】：Realtime Workflow in Dynamics 365 Not Triggering when Record is Deleted

【发布时间】：2017-10-31 07:37:57

【问题描述】：

我正在 Dynamics 365 中创建一个实时工作流，该工作流设置为在“记录状态更改之前”和“记录被删除之前”触发。我可以确认它在 Record Status Change 案例中触发并且运行良好，但由于某种原因，当我删除有问题的同一记录时它没有触发。

有人知道为什么会发生这种情况吗？我什至查看了 Process Session 历史记录，可以看到只有 Record Status Change 实例被触发。所有 Delete 实例都没有日志条目。

我还应该补充一点，工作流程非常简单，对于删除和状态更改没有任何不同，因此任何适用于状态更改的记录都应该具有相同的删除结果。

任何帮助将不胜感激。

【问题讨论】：

听起来像一个平台错误，我会尝试 [a] 从头开始​​创建一个新的工作流，看看它不是以某种方式损坏的特定过程 [b] 检查是否使工作流异步使其触发，然后将其放回实时状态，看看是否有任何变化 [c] 打开支持票 [遗憾的是，dyn365 最近出现了很多问题]

它开始看起来像是特定于平台的东西。我创建了一个仅在删除时触发的全新工作流程。工作流所做的唯一一件事就是使用消息取消工作流。它仍然没有触发。我们最近才升级到 Dyn365，所以我认为有些东西没有正确配置。

你的问题最后解决了吗？您是否向 Microsoft 支持提出了案例？

已经很久了，但我似乎记得我必须重新创建对象并且事情突然开始流动。可能与可能不匹配的底层 guid 有关？？

您在使用 CRM Online？这是核心实体还是自定义实体？

【参考方案1】：

您可以检查工作流程的范围。没有平台错误我刚刚创建了一个关于帐户删除和状态更改的 RealTime WF 以及之前...它工作正常。

是否有任何步骤跳过某些逻辑。 尝试在删除时创建费用，如果记录被删除，将创建费用条目 - 只是我尝试的一个示例。

保持 WF Log Retension 检查以跟踪错误。

【参考方案2】：

这可能是由于缺少运行实时工作流程的用户所需的一些安全权限。此处列出的权限列在 Microsoft CRM/Dynamics 365 文档中，地址为Required security privileges for real-time workflows

"一个名为激活实时进程的安全权限 (prvActivateSynchronousWorkflow) 需要实时激活 工作流，以便它们可以执行。执行工作流作业 (prvWorkflowExecution) 权限需要启动工作流。

请注意，当打开一个安全角色时（设置 - 安全 - 安全角色，在查看安全角色的自定义选项卡时，这些权限将被列为“激活实时进程”和“执行工作流作业”。“

【讨论】：

这似乎不太可能是原因，因为工作流在 SetState 上正确触发。

在这种情况下我同意你的看法，因为如果你没有这个安全权限，它根本不会触发。