群发邮件追踪

Posted 2023-02-18

【中文标题】群发邮件追踪

【英文标题】：Mass email tracking

【发布时间】：2010-11-16 05:11:57

【问题描述】：

当今在线提供的大多数声称“跟踪”电子邮件的服务都是通过在电子邮件中嵌入图像来实现的。我的问题是：

这是唯一的方法吗？如果不是，其他方法是什么？ 是否有任何方法实际上是万无一失的？ 是否有人对特定软件甚至在线组有任何好运？

【问题讨论】：

如何使用嵌入图像进行跟踪？

【参考方案1】：

除了像素跟踪之外，另一种跟踪打开率的方法是查看点击率。如果有人点击，那么他们一定是打开了它。这种情况很少见，但重要的是不要丢弃这些数据。

更多细节：

How MailChimp tracks open rates How CampaignMonitor tracks open rates Wikipedia on email open rates Hubspot on open rate issues

【参考方案2】：

Facebook 使用 bgsound 元素和 img 元素，如下所示：

<img src="http://www.facebook.com/email_open_log_pic.php?mid=999999999999"
                  style="border:0;width:1px;height:1px;" />
<bgsound src="http://www.facebook.com/email_open_log_pic.php?mid=99999999999&s=a"
                  volume="-10000" />

【参考方案3】：

不，这不是唯一的方法。您的 html 电子邮件可以针对“某些内容”引用 Web 服务器，然后对其进行跟踪。这可能是图像、样式表、一些 javascript 等。大多数邮件客户端都讨厌它，并且无法保证任何自动化的工作。

赢得收件人的信任并邀请他们访问您的网站。跟踪点击次数。

【讨论】：

大多数电子邮件客户端不允许使用样式表和 Javascript。您提到的另一个选项 - 图片 - 就是问题所在。

【参考方案4】：

这是最好的方法，但并不理想 - 许多电子邮件客户端一开始就阻止图像。 不，没有方法是万无一失的。检测某人是否阅读过电子邮件的万无一失的方法将是一个重大的隐私问题。 我使用过 ExactTarget 和 CampaignMonitor 的跟踪系统。两者都非常适合跟踪趋势 - 即打开电子邮件 #1 的人数是 #2 的两倍 - 但您永远不知道有多少人因为未显示图片而错过打开邮件。

【参考方案5】：

是的，这几乎是唯一的方法。考虑到电子邮件本质上是静态的。了解某人是否“打开”电子邮件的唯一方法是让电子邮件将一些信息发送回您的服务器。如今，大多数电子邮件客户端都支持 HTML 电子邮件，这意味着您可以通过嵌入适当的 HTML 标记让客户端从您的服务器请求图像（或其他任何内容）。除此之外，您不能强迫电子邮件客户端做任何它不想做的事情。它是远程计算机上的一个单独程序，您无法控制它。

不，没有万无一失的方法。总会有您无法追踪的电子邮件。如果有人在阅读之前下载了他们的电子邮件并断开了互联网连接，您将无法跟踪该电子邮件。如果您愿意，大多数电子邮件客户端现在也允许您禁用图像加载，这样也可以阻止跟踪。

我通常自己写，所以我不知道该推荐什么。我想大多数服务都会非常相似，所以我会根据前端的易用性来做出产品/购买决定。

【讨论】：

关于推荐服务的主题，老实说，我在shiftmail（一家电子邮件分析 SaaS 公司）有过很好的体验。它们还提供有关用户阅读消息时长的指标，而不仅仅是消息是否被打开。

【参考方案6】：

像素跟踪是跟踪打开率的唯一方法。然后，您的电子邮件中的链接也会通过重定向服务来跟踪点击率。绝对没有什么是万无一失的。您将不得不使用一些猜测工作来计算您的实际打开率，因为一些电子邮件客户端只会接受文本版本而不是 html，而且一些客户端默认情况下不加载图像。

SilverPop 很受欢迎。他们实际上在后端使用PowerMTA。我们公司刚刚获得了 PowerMTA 的许可并编写了我们自己的前端和跟踪。