杭州服务业联合会是由全市主要从事服务业的企事业单位组成、在杭州市发展和改革委员会直接领导下依法注册登记的跨行业协会组织。联合会坚持“政府引导、市场运作”原则，将着重构建政企合作、资源共享、对外交流、行业自律“四个平台”。
